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통합콜센터CTI

고객 만족도를 높혀주는 전문 콜센터 솔루션

통합콜센터CTI 소개

통합콜센터 CTI서비스는
카페24의 CRM 서비스를 연동한 CTI 서비스입니다.

콜센터에서 필요한 녹취, 통계, 상담기능을 제공하여 고객센터를 보다 효율적으로 운영할 수 있게 도와주는 전문 콜센터 솔루션입니다.

특장점

  • 경제적인 가격

    초기 비용과 유지 비용이 경제적입니다.

  • 빠른 고객 응대

    통화 중인 고객과의 상담 내역을 실시간으로 관리할 수 있습니다.

  • 운영의 편리성

    전화 마케팅 실적 및 통계 평가 관리가
    편리합니다.

  • 고객확보

    고객만족도와 쇼핑몰 인지도가 향상 됩니다.

서비스 요금

VAT 별도

서비스 요금
구분 플래티늄 골드 실버
IP PBX O O O
Call Report O O O
CTI Middle Ware O O O
실시간 통계 S/W O O O
IP REC O O O
IP IVR(기본형 IVR) O O X
IP I_IVR(Intelligent IVR) O X X
가격 100,000 원/월 70,000 원/월 40,000 원/월
  • 통신사 구분 없이 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • 최소 약정 기간 설정이 필요하며, 이용요금 납부 후 서비스 이용이 가능합니다.
  • 회선당 설치비 및 지역에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.

신청 절차

  1. 1서비스신청
  2. 2계약진행
  3. 3구축진행
  4. 4서비스오픈

서비스 제공사

텔레스타(주) 통합콜센터CTI(TeleStar)에서 고객님의 상담, 계약, 구축까지 모든 부분을 함께 진행합니다.

고객지원 :
070-7124-8933
기술지원 :
02-3152-6922 / shin@cntt.co.kr
영업지원 :
02-3152-6921 / goodcti@cntt.co.kr

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