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080수신거부

광고, 홍보성 문자엔 수신자 수신거부 표시 필수

080수신거부 소개

별도의 시스템 개발이나 구축없이 고객의 수신
거부 요청을 ARS로 자동 처리하는 서비스입니다.

수신거부 자료는 실시간으로 제공됩니다.

080수신거부 서비스 처리결과 고지 의무

정보통신망법 개정(2014년 11월 29일 시행)에 따라 쇼핑몰 수신거부자에게 '수신거부 처리되었다.'는 처리결과 내용을 SMS로 문자 통보해야합니다.
처리결과를 14일 이내 통지하지 않으면 1천만원 이하의 과태료가 부과됩니다.

관련 내용

수신동의, 수신거부 또는 수신동의 철회 처리결과의 통지

  • 광고 수신자로부터 광고 수신동의 거부 또는 철회의 의사표시를 받은 날로부터 14일 이내에 그 결과를 통지해야 합니다.
  • 처리 결과의 방법에는 제한이 없으나, 통지 내용에는 아래의 사항들이 꼭 포함되어야 합니다.
    1. ① 전송자의 명칭
    2. ② 수신동의, 수신거부, 수신동의 철회 사실
    3. ③ 해당 의사를 표시한 날짜
    4. ④ 처리결과

처리결과 SMS 통보문자 예시

처리결과 SMS 통보문자 예시

특장점

  • 경제성

    단독으로 시스템을 구축할 경우에는
    수백만원 이상의 구축비 소요되는 것에 비해 적은 비용으로 ARS 시스템 적용 가능합니다.

  • ARS 자동화

    모든 ARS 절차를 자동화함으로써 직접
    상담원이나 직원이 전화를 받는 불편함을
    최소화합니다.

  • 원활한 피드백

    080수신전호에 대한 데이터를 프로그램
    하여 고객사에게 제공하며, 등록된 수신거부 내역을 관리자 페이지를 통해서 제공합니다.

  • 아웃소싱의 장점

    직접 개발과 프로그램 수정에 대한 부담이
    없어 유지보수 비용을 절감시킵니다.

서비스 흐름

서비스 신청

서비스 신청 서비스 신청
  1. 쇼핑몰업체 : 080수신거부 서비스 신청
  2. 카페24어드민 080 수신거부 서비스 : 080 번호 신청
  3. 통신사: 080 번호 발급
  4. 카페24어드민 080 수신거부 서비스 : 080 번호 취득

서비스 이용

서비스 이용 서비스 이용
  1. 쇼핑몰업체 : 080포함 sns 발송
  2. 고객 : 080수신거부 신청
  3. ARS시스템: 080 서비스 등록
  4. 카페24어드민 080 수신거부 서비스 : 080수신거부 서비스 조회

서비스 요금

[VAT 별도]

서비스 요금
구분 요금 할인율
1개월 24,000 원  
3개월 72,000원 68,400 원 6% 할인적용
6개월 144,000원 129,600 원 12% 할인적용
12개월 288,000원 244,800 원 18% 할인적용
통신요금 기본 5,000원 무료 제공  
  • 무료제공 통화분 초과 시 별도 요금 청구(통화로 10초당 20원)
  • 발생 익월 10일전까지 납부 필요

신청 절차

  1. 1서비스 신청카페24 쇼핑몰 관리자 >
    부가서비스 >
    고객응대서비스 >
    080수신거부
  2. 2서비스 결제신용카드, 계좌이체만
    결제 가능
  3. 3관련서류 발송팩스 또는 메일로 접수
  4. 4수신번호개통관련 서류 접수 후 1~3일내 번호 개통
  5. 5서비스이용개통된 080 수신번호를 광고용 문구에 삽입하여 발송
상담

상담센터 : 1566-7956AM 09:00 ~ PM 06:00
(토, 일, 공휴일 휴무)

법규 안내

스팸규제조항-2008.06.13 개정

스팸규제조항-2008.06.13 개정
조문 규제내용 규제대상 처벌내용
제 50조 영리목적의 광고성 정보전송의 제한
제50조
1항
명시적 거부의사에 반하는 광고전송 금지 이메일,
전자적 전송매체
3천만원 과태료
제50조
2항
사전 수신동의없는 광고전송 금지
1. 사전거래 관계자 내외
2. 통신판매업자 및 전화권유 사업자 제외
전화, FAX 3천만원 과태료
제50조
3항
오후 9시~아침 8시까지 별도 동의 없는 광고전송 금지 전화, FAX 3천만원 과태료
제50조
4항
광고시 표기의무 이메일,
전자적 전송매체
3천만원 과태료
제50조
5항
광고시 표기의무 전화, FAX 3천만원 과태료
제50조
6항
수신거부 동의 철회 회피방해 기술 금지
전화번호, 우편주소를 자동생성 기술 금지
전자우편주소 자동등록 금지
광고전송 정보 은폐 기술 금지(전송지 위작/변작 경우)
전체 1년징역,
1천만원 벌금
제50조
7항
수신거부시 금전적 비용 수신자부담 금지 전체 3천만원 과태료

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