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[도메인 포워딩] 보유 도메인을 쇼핑몰 주소로 사용할 수 있나요?
쇼핑몰 관리자 어드민> 상점관리> 상점기본정보> 상점도메인 설정에서 하실수 있습니다. 도메인 연결 후 (.com)은 최대 3일, (.co.kr)은 최대 2일은 기다리셔야 하며, 도메인 연결은 2개까지 무료로 제공하며, 2개 초과인 경우 추가결제 하셔야 합니다.
>> 도메인 연결 추가 << 예시) 고객님이 추가한 도메인 : testmall.cafe24.com
2. 추가한 도메인을 대표도메인으로 변경 몰아이디(상점id).cafe24.com -> testmall.cafe24.com 으로 변경
※도메인삭제 안내 : 대표도메인으로 설정된 경우 삭제가 안되므로, 대표도메인을 변경 후 삭제버튼을 클릭하시면 정상적으로 삭제가 됩니다.
3. 네임서버 변경 1차 네임서버 ns.cafe24.com 116.126.143.242
1. hosting.cafe24.com 에서 도메인을 검색해서 상세 정보를 보시기 바랍니다.
만약 다른 네임서버가 적혀 있거나, 숫자로만 되어 있는 경우 도메인을 등록하신 곳에서 cafe24로 확실히 변경을 해 주시기 바랍니다.
상세정보 예시)
2. 상점관리 > 상점기본정보 > 상점 도메인 설정에서 도메인 설정을 하셨는지 체크해 보시기 바랍니다.
3. 도메인 연결 사용 기간이 지났습니다. 도메인 연결을 추가 신청하시거나 기존 도메인 연결을 삭제해 주십시오. 도메인 연결은 2개까지 무료입니다. 도메인 연결 갯수를 초과한 경우에는 부가서비스 메뉴에서 연결 갯수를 추가신청하시거나 초과된 도메인을 삭제해 주십시요.
4. 도메인 연결 후 .com은 3일, .co.kr은 2일이 시간이 필요합니다. 전세계의 컴퓨터가 네임서버를 인식하는 기간이므로 기다리셔야만 합니다.
5. 도메인이 연결된 도메인이라고 나오는 경우에는 다른 카페24 EC호스팅 이나 웹호스팅에서 연결해서 사용하는 경우입니다. 도메인정보게시판 공지글 안내에 따라 연결을 삭제하시면 됩니다.
6. hosting.cafe24.com에서 검색해 보면 등록가능 도메인으로 소유자가 없는 경우 도메인 신청해서 결제완료되어 등록이 되어야 합니다.
7. 위의 모든 것을 체크했는데도 안되는 경우 http://cafe.daum.net/echosting 다음운영자카페의 도메인 정보 게시판에 글을 남겨 주시면 테스트 후 원인을 알려 드리겠습니다.
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상점관리에서 도메인설정을 하려고 하면 이미 등록되었다고 나와요?
.. hosting.cafe24.com 접속하셔서 웹호스팅 아이디로 로그인 합니다. 맨우측의 나의서비스 관리에서 보유도메인 연결/삭제를 하실 수 있습니다. 만약, 해당 도메인이 대표도메인으로 되어 있고 대표도메인 변경이 안되는 경우라면 웹호스팅 아이디.cafe24.com 을 연결도메인 추가 후 대표도메인으로 하시면 해당 도메인을 삭제하실 수 있습니다. 이렇게 하신 후에 EC호스팅에서 연결하시면 됩니다. 추가사항으로 연결하시려는 도메인이 고객계정이 아닌 다른 계정에 연결되어있다면 도메인 명의자의 신분증 사본을 팩스로 보내주시어 연결 삭제요청을 해주시기 바랍니다. | |||||||||||||
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가지고 있는 도메인의 현재 등록된 1차/2차 네임서버는 어디서 확인하나요?
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네임서버란 무엇입니까?
인터넷 도메인 이름은 인터넷에 연결된 전세계의 어떠한 컴퓨터와도 통신을 가능하게 해주며,
인터넷에 연결된 컴퓨터와 통신을 하기 위해서 2가지의 주소를 사용합니다. 예시) ns.cafe24.com (211.63.185.169) 하나는 숫자로 표현된 주소이며, 다른 하나는 사용하기 편리하고 기억하기 쉬운 도메인 이름입니다. 그러나 실제 컴퓨터와의 통신은 2가지 종류의 주소 중에서 숫자로 표현된 주소를 사용하여 통신을 하게 됩니다. 따라서 영문으로 표현된 도메인 이름을 실제 컴퓨터가 통신할 때 사용하는 숫자로 표현된 주소로 변환시켜 주어야 합니다. 이와 같이 영문자로 표현된 주소(도메인)를 숫자로 표현된 주소(IP 주소)로 변환시켜 주는 것을 도메인 네임서비스 라고 하며, 이러한 역할을 해주는 소프트웨어(프로그램)을 도메인 네임 시스템(Domain Name System)이라고 합니다.네임서버란 등록한 도메인이름을 사용할 수 있게 해 주는 컴퓨터로서, 도메인이름을 인터넷상의 주소(IP주소)로 변환시켜 원하는 컴퓨터를 찾아갈 수 있도록 합니다. 만약 네임서버가 없다면, 등록된 도메인이름일지라도 사용할 수 없습니다. 기존에 보유하고 계신 도메인을 카페24 EC 호스팅 쇼핑몰로 연결하실 경우,
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도메인의 네임서버를 변경 신청을 하신 후, 국내도메인(co.kr)은 1일 정도 소요되고,
카페24 EC호스팅은 고객님의 사업 성공을 위해 함께 뛰겠습니다. 감사합니다. | |||||||||||||
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도메인이 만기되어서 연장했는데 연결이 안되요?
co.kr 과 같은 국내 도메인의 경우에는 연장신청했어도 국내도메인을 총관장하는 한국인터넷정보센터에서 .kr 루트서버 업데이트 시간인 08:40경, 12:40경, 18:40경에 재개 됩니다.
☞ 네임서버 반영 시간 08:00 까지의 유지수수료 납입분이 08:40경에 네임서버에 반영 12:00 까지의 유지수수료 납입분이 12:40경에 네임서버에 반영 18:00 까지의 유지수수료 납입분이 18:40경에 네임서버에 반영 ☞.com 과 같은 국제도메인의 경우 국제도메인을 관장하는곳에서의 반영시간이 2-3일 걸리는 경우가 있습니다. 시간이 지나면 연결이 되실것입니다. 되도록 만기일이전에 연장신청을 해주시기 바랍니다.
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타업체에서 도메인을 신청해도 카페24쇼핑몰 이용이 가능한가요?
네 가능합니다.
포워딩 절차 (1) 연결하려는 도메인의 네임서버를 변경합니다.
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도메인의 네임서버를 변경 신청을 하신 후, 국내도메인(co.kr)은 1일~2일 (24시간~48시간) 정도 소요되고,
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도메인을 하나 더 등록하여 이용중인 쇼핑몰과 연결할 수 있나요?
기존에 보유하고 계신 도메인을 다른 도메인으로 자동으로 연결시켜드리는 서비스를 일컬어 '도메인 포워딩 서비스' 라고 합니다. 카페24 EC호스팅에서는 도메인 포워딩 서비스를 2개까지 무료로 제공합니다.
(1) 연결하시려는 도메인의 네임서버를 변경합니다.
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도메인의 네임서버를 변경 신청을 하신 후, 국내도메인(co.kr)은 1일 정도 소요되고,
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도메인은 한번 등록하면 평생 제 소유가 되는건가요?
그렇지 않습니다.
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통신판매신고 구비서류는?
통신판매업신고서는 사업자등록과 달리 법인과 개인 모두 동일한 서류 입니다.
관할 구청 지역경제과에서 통신 판매업 (= 영업 허가증) 신고를 하시면 됩니다. 또는 온라인에서도 신청이 가능합니다. 아래 URL 참조해 주세요 http://www.egov.go.kr/main?a=AA020InfoCappViewApp&HighCtgCD=A07002018&CappBizCD=11300000006
통신판매업신고 하실 때, 지역에 따라 대부분 지역개발공채를 납부하셔야 합니다. 지역개발공채가 9만원일경우, 5년 만기후 돌려받으실 수 있습니다. 그러나 대부분 할인율을 적용해서 약 13000 원만 납부하셔서 공채를 되팔면 됩니다. ※ 지역 개발공채란? 각 지방마다 그 지역개발(상하수도 시설, 도로공사, 환경, 사방공사등)공사를 해야하는데 지역개발 공채를 발행하여 예산을 확보하는 목적으로 발행 합니다.
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쇼핑몰 호스팅 무료에 대한 궁금증
Q1. 쇼핑몰 호스팅 전부 무료라는 데 사실인가요? * 쇼핑물의 파일링크 부가서비스는 50M/100M 상품 이외 용량 추가는 안됩니다.
* 30일동안 접속을 안하면, 계정은 휴면이 되고, 이후 3개월동안 접속을 안하면 삭제가 됩니다. | |||||||||||||
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쇼핑몰 창업 비용 추산
1. 법률신고 비용 - 통신판매업 신고시 면허세 18,000~45,000원, 공채 할인비용 10,000원 내외 - 다음해 초 부터 매년 면허세 납부 - 부가통신 사업자 신고시 비용없음 - 다음해 초 부터 매년 면허세 납부
2. 인터넷 도메인 등록 비용
3. 쇼핑몰 구축 비용 - 웹에이전시 의뢰시 : 보통 수만원~수백만원대의 비용이 듭니다. 가장 쉽고 편리하고 원하는 기능들을 다 구현할수 있는 방법이지만 비용이 많이 들죠... - 가입비,연회비는 없으며, 결제수수료는 3.5% (부가세별도) 입니다. - 해당 키워드 및 광고 위치에 따라 가격은 천차 만별이니 비용 대비 효과적인 방법을 잘 선택하셔야 됩니다. | |||||||||||||
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사업자등록은 반드시 해야 하나요?
사업을 하는 사람은 모두 사업자등록을 해야 합니다.
사업자 등록증이 없어도 쇼핑몰을 만들 수는 있지만 정식으로 쇼핑몰 운영은 할 수 없습니다. 쇼핑몰 사이트는 인터넷 상에서 상행위를 하는 것이므로 반드시 사업자 등록증이 있어야 합니다. 인터넷 쇼핑몰의 경우 업태는 소매,종목은 인터넷쇼핑몰로 신청하시면 됩니다. ※ 쇼핑몰을 신청, 구축할 때는 사업자 등록번호 란을 비워놓고 쇼핑몰을 만드신 후, 정식으로 오픈하시기 전에 사업자등록 번호를 입력하시면 됩니다. ☞ "쇼핑몰 관리자 어드민 > 상점관리 > 상점기본정보 > 사업자/회사정보" 세금계산서 발행을 하거나 카드결재 서비스를 제공하기 위해선 꼭 사업자등록증이 필요합니다. 그러므로 가까운 세무서를 찾아가셔서 사업자등록증을 발급받으시기 바랍니다. 사업자 등록은 사업장마다 하여야 하며, 사업을 시작한 날(재화/용역의 공급개시일)로 부터 20일 이내에 다음의 구비서류를 갖추어 사업장 소재지 관할세무서 납세서비스 센터에 신청하면 즉시 교부됩니다. ※ 단, 사업업종이 구청의 허가를 필요로 하는 경우에는 먼저 관할구청 지역경제과로부터 영업허가증(통신판 매업신고) 을 받아야 합니다. 신고처 : 사업장 소재지 세무서 "납세서비스센터" (국세청 전화세무상담센터 : ☎ 1588-0060) 사업자등록을 하지 않을 경우에는 다음과 같은 불이익을 받습니다. 1. 무거운 가산세를 물게 됩니다. 미등록가산세로 매출액의 1 %(간이과세자는0 .5 %)를 물게 됩니다. 2. 매입세액공제를 받을 수 없습니다. 구입한 상품에 대한 세금계산서를 교부받을수 없어,구입시 부담한 부가가치세를 공제 받지 못하게 됩니다.
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사업자 등록증 신청서 작성 방법 & 신고절차는?
1. 사업자등록증 신청서 작성 방법
(1) 인적사항 - 접수번호 : 전산에 의하여 자동부여됨으로 기재하지 않습니다. - 사업장소재지 : 법정동을 기입하며,아파트 · 공동건물일 경우에는 반드시 동 · 호수까지 기재하여야 합니다. - 전화번호 : 지역번호를 함께 기재합니다. (2) 사업장 현황 - 사업의 종류 : 영위할 사업의 업종을 주업태 · 주종목란에 기재하며 겸업 (예 : 도 · 소매, 제조 · 서비스 등)일 경우에는 주업종외에 겸하는 업종을 부업태 · 부종목란에 기재하되 주(부)업종코드란은 기재하지 않습니다. - 개업일 : 제조업은 제조장별로 재화의 제조를 개시하는 날, 광업은 사업장별로 광물의 채취 · 채광을 개시하는 날, 기타의 사업에 있어서는 재화 또는 용역의 거래를 개시하는 날을 기재합니다. - 종업원 수 : 고용계약에 의하여 근로를 제공하고 보수를 받는자로서 상시 근무하는 인원을 기재합니다. - 사업장구분 및 사업장을 빌려준 사람 : 해당란에 “○”표시하고 임대인의 성명 · 주민등록번호를 기재하되, 임대인이 법인인 경우에는 법인명 · 법인 사업자등록번호를 반드시 기재하여야하며 자가인 경우에는 기재하지 않습니다. - 사업장 사용료 : 전세금 · 임대보증금과 월세를 구분하여 기재합니다. - 사업자금내역 : 전세금 또는 임대보증금을 포함하여 사업과 관련한 자금을 기재하되 은행 대출금 · 사채등은 타인자금란에 기재합니다. - 사업장면적 : 사업을 영위하는 장소의 면적을 “평 ”단위로 기재합니다. - 특별소비세 : 해당란에 “○”표시합니다. (3) 공동사업자명세 - 출자금은 사업을 하기위한 투자금액총액을, 성립일은 사업 개시일을 기재하되 개시일 이전에 등록하는 경우에는 등록신청일을, 지분율은 백분율(%)로, 관계란은 주된사업자(대표자)와의 관계를 각각 기재합니다. 2.신청절차 (1) 사업장 주소지에 있는 관할 세무서 방문합니다. (2) '납세서비스센터'에 비치되어 있는 사업자등록신청서 작성합니다. (3) 앞서 준비한 서류들과 함께 제출합니다. (4) 30분 후 사업자등록증을 발급받습니다. 신고처 : 사업장 소재지 세무서 "납세서비스센터" (국세청 전화세무상담센터 : ☎ 1588-0060) 3.사업자 등록증 신청서 작성시 유의사항 사업자등록을 신청하실 때는 사업자 유형을 먼저 고려하셔야 됩니다. 사업자 유형에 따라 신고방법,세부담 등이 달라지므로 본인의 사업에 맞는 유형을 잘 판단하여 신청하셔야 합니다. (1) 부가가치세 과세사업과 면세사업을 겸업할 때는 부가가치세 과세사업자로 등록하시면 됩니다. (2) 사업자등록번호를 한 번 부여 받으면 특별한 경우 외에는 바뀌지않고 평생 사용하게 됩니다. - 사람이 살아가면서 주민등록번호에 의해 많은 사항들이 관리되듯이 사업자는 사업자등록에 의해 세적이 관리되므로 사실대로 정확하게 사업자등록을 하셔야 합니다. - 사업을 하면서 세금을 내지 않거나,무단 폐업하는 등 성실하지 못한 행위를 할 경우 이러한 사항들이 모두 누적 관리되므로 유념하셔야 합니다. (3) 주류판매와 관련된 등록이나 신고는 별도로 하지 않아도 됩니다. - 유흥음식업소, 식품잡화점 등 주류판매를 해야 하는 사업자가 사업자등록신청서에 주류판매사실을 기재하여 사업자등록증을 교부 받을 경우에는 주류판매신고를 별도로 하실 필요가 없습니다. (4) 의료기기를 판매할 경우에는 사업지 관할 보건소 민원실에 신고하시면 됩니다. - 개인의 경우 구비서류 : 대표자 도장, 주민등록증, 수수료 10,000원 - 법인의 경우 구비서류 : 법인등기부 등본 1부(사업 목적에 의료기기 판매업 기재), 법인사용 인감, 수수료10,000원
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사업자 등록 구비 서류는?
 개인의 경우 1. 사업자등록신청서 .gif) 사업자등록.hwp 사업자등록.doc2. 사업허가증 사본, 사업등록증 또는 신고필증 사본 (해당자에 한함) 법령에 의하여 허가를 받거나 등록 또는 신고를 하여야 하는 사업의 경우에는 사업허가증 사본·사업등록증 사본 또는 신고필증 사본 등 필요한 구비서류를 준비하여야 합니다. (Tip !! 일반과세자의 경우, 통신판매업 신고를 먼저 하신 후에 사업자등록신고를 하는 것이 좋습니다.) 3. 임대차계약서 사본 (사업장을 임차한 경우에 한하며 확정일자 신청시 원본 제시) 사업장을 임차한 경우에는 임대차계약서 사본을 제출합니다. (Tip !! 집을 사업장으로 사용하려는 경우, 본인 명의로 되어 있는 집이라면 등기부등본만 첨부하면 됩니다.) 4. 사업장 도면 상가건물임대차보호법 제2조 제1항의 규정에 의한 상가건물의 일부분을 임차하는 경우에만 해당합니다. 5. 2인 이상 공동 사업 시 증명서류 첨부 (동업계약서 등) 6. 신분증 법인의 경우 1. 사업자 등록 신청서 사업자등록.hwp 사업자등록.doc2. 법인등기부등본 3. 장관사본 4. 개시 대차대조표 5. 출자확인서 6. 주주명부 7. 임차계약서사본, 사업장 약도 8. 인가, 허가, 등록증 사본(인, 허가 등 사업의 경우) 9. 주주 주민등록등본 각 1통 10. 주주 인감증명 각 1통 ※ 다만, 명의위장사업 또는 신용카드 위장가맹 혐의가 있는 사업자의 경우에는 사업자등록증을 교부하기전에 현지 확인을 실시하여 실질사업자인지 여부를 확인한 후 교부하여 드립니다.
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한개의 사업자등록증으로 여러개의 쇼핑몰을 만들 수 있나요?
한개의 사업자등록증으로 여러개의 쇼핑몰을 만들 수 있습니다. 따라서 새로이 창업을 하시는데 있어 사업장이 달라질 경우, 사업자등록을 하는 것이 원칙입니다. 그런데, 인터넷 쇼핑몰 창업의 경우 사업장의 개념은 조금 달라집니다. 인터넷에 연결된 PC만 있으면 어디서든지 쇼핑몰을 관리를 할 수 있는 사업장이 되기 때문입니다. 2가지 경우를 나누어서 설명을 드리겠습니다. 카페24 EC 호스팅은 쇼핑몰을 모두 운영하시는 전제하에서는,
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통신판매업신고에서 호스팅소재지 주소가 어떻게 됩니까?
통신판매업신고를 하러가시기 전에 카페24EC 호스팅 호스트서버 소재지를 적어가시기 바랍니다.
신고서 항목 중에 호스트서버 소재지를 기재하는 부분이 있기 때문입니다. 카페24 EC 호스팅 호스트서버 소재지 158-714,서울시 양천구 목동 924 번지 KT IDC센터 18층 심플렉스인터넷(주)
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사업자등록증은 변경하였는데 통신판매업도 다시 신고해야 하나요?
사업자등록 정보를 변경되었을 경우 통신판매업도 다시 신고하셔야 합니다. 사업장의 주소 이전 등으로 관할구청이 변경되는 경우에는 반드시 변경신고를 하셔야 하며,
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간이과세자도 통신판매신고를 꼭 해야하는것인가요?
간이과세자는 통신판매업 신고가 면제 됩니다.
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사업장 소재지가 변경되었습니다. 어떻게 해야하나요?
다음과 같은 변동이 생기면 사업자등록정정신고서를 작성하여 기존의 사업자등록증과 함께
관할세무서에 정정신고를 하여야 합니다. - 상호나 업태,종목 등 사업의 종류를 변경할 때 - 사업자의 주소,거소 또는 사업장을 이전할 때 - 상속으로 인하여 사업자의 명의가 변경할 때 등 또한, 사업을 휴 •폐업하게 되는 경우 관할세무서장에게 휴 •폐업신고서를 제출하셔야 하며, 사업장을 옮기는 때에는 이전 후의 사업장 관할세무서장에게 그 사실을 신고하여야 합니다
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부가통신사업자신고는 반드시 해야하나요?
전기통신사업법에 의거 사이버쇼핑몰 구축시 부가통신사업자에 대하여 자본금 1억원 이하의 사업자는 신고면제입니다.(전기통신사업법 시행령 제30조)
또한 기신고자(2008.2.28 이전 신고자) 또한 자본금 1억원 이하의 사업자는 신고면제에 포함되므로 기신청했던 부가통신사업을 폐지할 수 있습니다. 그러나 부가통신사업자의 자본금 1억원 이상은 관할체신청장에게 부가통신사업자임을 신고하여야 합니다. 전기통신사업법상의 부가통신사업이란 기간통신사업자로부터 전기통신회선설비를 임차하여 기간통신 역무외의 전기통신역무(부가통신역무)를 제공하는 사업기간통신역무의 종류와 내용(전기통신사업법시행규칙제3조) 의 사업을 의미합니다. 대체로 통신판매란 쇼핑몰 호스팅업체가 만들어준 홈페이지에서 상품 카타로그를 보여주고 웹상에서 물건을 파는 것이고, 부가통신사업은 독자적으로 홈페이지를 만들어 성인정보등의 온라인정보나 700음성정보 제공, 물품판매를 하면서 독자적인 주문 및 결제시스템이나 전자우편서비스 등을 제공하는 것입니다. 쇼핑몰의 경우, 웹상에서 상품주문과 결제가 발생하기 때문에 부가통신사업에 해당이 되며 당연히 신고를 하셔야 합니다. 다만 단순히 웹상에 상품 카달로그만 올려놓고 전화나 방문을 통해 판매를 하시는 경우, 통신판매업에는 해당되지만 부가통신사업에는 해당되지 않습니다. | |||||||||||||
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통신판매 신고는 반드시 해야 하나요?
관련법령 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
인터넷 쇼핑몰에서 상품을 판매하기 위해서는 관할 구청 지역경제과에서 통신판매업 (=영업허가증) 신고를 필해야 됩니다.
신고요령 1) 신고대상 : 전자상거래 쇼핑몰을 구축, 운영하고자 하는 경우에도 통신판매신고를 하셔야 영업을 할 수 있음 2) 신고서 제출처 : 쇼핑몰사업지 소재관할 구청 지역경제과 3) 첨부서류 ① 사업자등록증사본 ② 법인등기부등본 (법인의 설립 등기 전에 신고를 하는 때에는 법인설립을 위한 발기인의 주민등록표등본) ③ 도장(신고서 날인시 필요없음) ④ 신분증(방문하시는 분) 4) 신고서 기재사항 ① 상호(법인인 경우에는 대표자의 성명 및 주민등록번호포함), 주소, 전화번호 ② 전자우편주소, 인터넷도메인이름, 호스트서버의소재지 : 서울 양천구 목동 924 -1 번지 KT IDC센터 3층 심플렉스인터넷(주) ③ 사업자의 성명 및 주민등록번호(개인인 경우에 한함) 5) 신고의무 제외대상 통신판매업자 : 부가가치세법 제25조 제1항의 규정에 의한 간이과세자인 사업자(단, 통신판매에 관한 표시•광고를 하는 경우 법 제13조 제1항 제3호의 통신판매업 신고번호에 갈음하여 그 면제사유를 명시) 6) 벌칙(동법 제42조 제1항) 통신판매업 미신고, 허위 신고시 : 3천만원 이하의 벌금 7) 수수료 : 없음 8) 면허세 : 45,000원(다를수있음 확인요망) 9) 지역개발공채 : 통신판매업신고 하실 때, 지역에 따라 대부분 지역개발공채를 납부하셔야 합니다. 지역개발공채가 9만원일경우, 5년 만기후 돌려받으실 수 있습니다. 그러나 대부분 할인율을 적용해서 약 13,000 원만 납부하셔서 공채를 되팔면 됩니다.(금액은 다를 수 있으니 확인요망) ※ 지역 개발공채란? 각 지방마다 그 지역개발(상하수도 시설, 도로공사, 환경, 사방공사등)공사를 해야하는데 지역개발 공채를 발행하여 예산을 확보하는 목적으로 발행 합니다.
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통신판매신고 신고서 작성 방법
통신판매업신고서는 사업자등록과 달리 법인과 개인 모두 동일한 서류 입니다.
통신판매업 신고서 작성 방법
궁금하신 점은 언제든지 카페24 EC 호스팅에 문의주세요. 카페24 EC호스팅은 고객님의 사업 성공을 위해 함께 뛰겠습니다. 감사합니다. | |||||||||||||
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부가통신 사업자 신고 절차 및 문의처 안내
부가 통신 사업자 신고절차 - 서울체신청 : 서울 강남구 개포동 14-4 (02) 2040-3155 | |||||||||||||
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쇼핑몰에서 판매한 상품의 판매수수료를 받나요?
카페24 EC 호스팅은 1. 상품 판매 수수료를 받지 않습니다.
카페24 EC호스팅은 고객님의 사업 성공을 위해 함께 뛰겠습니다. 감사합니다. | |||||||||||||
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쇼핑몰에서 로그인이 안되는 경우 체크사항
1.익스플로러 버젼
- 저희 프로그램은 익스플로러의 버젼이 7.0 이상 이어야 정상적 이용가능합니다. - 익스플로러 버젼을 확인해 보시고 7.0이 아닌 경우 업그레이드를 하여 주세요. - 브라우저의 버젼은 상단의 메뉴에서 도움말 > 익스플로러 정보 에서 확인가능합니다. - 쿠키삭제로 모든 쿠키를 삭제하시고 다시 로그인을 하시도록 안내해 주세요. - 이 부분이 보통보다 높은 설정으로 되어있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. - 만약 그런 경우라면 도구 > 인터넷옵션 > 연결 >LAN설정에서 - 프락시 서버사용에 있는 체크박스를 체크하지 않도록 해주시기 바랍니다. 5.사용자 PC의 오류 - 바이러스 치료를 하시거나 윈도우를 재 설치 하셔야 합니다.
6. 독립도메인 연결이 완료되지 않은 경우 - 아이디.cafe24.com 쇼핑몰에서는 잘 시행되나, 독립도메인 몰에서는 안되는 경우는 독립도메인 연결이 완료되지 않은 경우입니다. - 또한 독립도메인이 연결이 잘 되었어도 링크를 건 페이지의 경로를 아이디.cafe24.com 으로 한 경우에 발생하오니 이것도 체크해 보세요.
7. html 디자인에서 프레임을 사용하는 경우 - 프레임 사용을 하는 경우 로그인 연동이 안됩니다. - 이상의 경우 이외에 계속적으로 로그인이 안된다면 연락(1588-3413)으로 연락 주십시오. | |||
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최적의 환경설정은?
Admin 화면은 익스플로러 6.0을 권장합니다.
보안 업데이트 등을 최신으로 하셔야 합니다. (msn 홈페이지- http://www.msn.co.kr/default.asp 우측 아래에서 에서 다운 받으실 수 있습니다.) 익스플로러 도구 옵션에서 임시인터넷 파일들도 모두 삭제해 주십시요.
Admin 화면이 정상적으로 보이지 않을 시에는 다음과 같이 몇 가지의 윈도우 및 익스플로러 환경설정이 필요합니다.
1. 화명의 해상도 조정 윈도우의 시작메뉴를 클릭 한 후, 설정 > 제어판 > 디스플레이 > 설정 > 해상도에서 1024X 768 픽셀 이상의 해상도를 선택해 주십시오. 화면에 표시되는 정보가 많기 때문입니다.
윈도우의 시작메뉴를 클릭 한 후, 설정 > 제어판 > 디스플레이 > 설정 > 고급 > 일반 > 글꼴 크기에서 작은 글꼴을 선택해 주십시요.
익스플로러의 새 버전 확인 옵션을 변경하여야 합니다. 익스플로러의 상단 메뉴 중 도구(T)>인터넷 옵션> 메뉴를 클릭 후 나타나는 팝업 화면에서 임시인터넷 파일 항목의 “설정”버튼을 클릭하면 또 하나의 팝업창이 뜹니다. 새로운 팝업 창의 저장된 페이지의 새 버전 확인을 “페이지를 열 때마다”로 지정하여 주십시오.
Admin 상의 데이터를 엑셀로 다운 받아 사용하실 필요가 있습니다. 이런 경우 익스플로러의 ActiveX를 설정하셔야만 엑셀로 데이터를 다운 받을 수 있습니다. 익스플로러의 상단 메뉴 중 도구(T)>옵션을 클릭 한 후, 팝업 화면의 상단메뉴 중 [보안]을 선택한 후, 이 영역에 사용할 보안수준란의 사용자정의 버튼을 클릭합니다. 새로운 보안설정 팝업창이 뜨게 되는데, 이 내용 중 ActiveX에 관련된 5가지 내용을 모두 “사용”으로 선택하시면 됩니다.
(ActiveX 컨트롤 및 플러그인 내역을 모두 사용으로 바꾼 후 확인 버튼을 클릭한다.) | |||
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[신버젼] 상품상세보기 페이지의 제조사, 원산지 및 소비자가 삭제
신버젼에서는
상품상세페이지의 제조사, 원산지는 변수로 처리되어서 수정이 불가하도록 하였습니다. PL 법 적용으로 기본 표시사항은 표시되도록 하는 것 입니다. (입력란에 여백을 삽입하시면 보여 지지 않습니다.) 소비자가는 상품등록시 필수 입력사항이 아니니 입력안하면 자동으로 표시되지 않습니다. 참고 -PL 법 product liability법. 제조물책임법을 말한다. 어떤 제품의 안전성이 미흡해 소비자가 피해를 입었을 경우, 제조 기업이 손해배상책임을 부담하도록 규정한 법률. 통상 제품에 결함이 발생했을 때 수리, 교환, 환불은 제조자의 기본 의무라고 생각하고 있으나, 제조물책임은 제품의 결함으로 발생한 인적·물적 ·정신적 피해까지 공급자가 부담하는, 한 차원 높은 손해배상제도다. 예를 들어 tv브라운관의 폭발사고로 인한 피해를 보상받으려면 소비자가 제조업자의 과실을 입증해야 하지만, 제조물책임법에서는 제조물의 결함만 입증하면 tv메이커가 무거운 배상책임을 지게 된다. 제조업체가 결함상품을 만들지 못하게 무거운 책임을 요구하는 것이다. 제조물책임은 60년대 미국에서 판례로 적용되기 시작한 후 이미 세계적인 추세로 자리잡아가고 있다. eu가맹국들은 80년대 후반부터, 필리핀·호주·중국은 92년 7월, 일본은 95년 7월부터 제조물책임법을 시행하고 있다. 한국에선 2000년 1월 제조물 책임법이 제정돼 2002년 7월1일부터 시행에 들어갔다. |
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신용카드 결제 서비스가 불가능한 쇼핑몰도 있나요?
[신용카드사 서비스불가 업종안내] 상품권판매, 애완동물(분양), 성인컨텐츠, 다단계(방문판매), 선불카드, 사이버머니,
[PG사 연락처] 위 내용을 참조로 관련 내용을 해당 pg로 직접문의하시면, 자세한 상담을 받으실수 있습니다. | |
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PG업체는 어디를 이용할 수 있나요?
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국민/ 비씨/외환 카드의 사업자사전심사제란 무엇입니까?
카드결제셋팅이 완료되더라도 최소 일주일정도는 국민/비씨/외환카드의 경우 결제가 되지 않을 수도 있습니다. 이부분은 PG사(결제업체)에서 처리할 수 있는 부분이 아니며, 카드사에서 자체실시하는
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고객이 주문시, 카드결제 에러가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
대부분 오류가 발생하는 경우는 다음과 같습니다. 1. 구매자가 카드번호를 잘못 기입했을 경우
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카드 결제 사항을 실시간으로 확인이 가능한가요?
쇼핑물 어드민 > 주문관리 > 주문조회/취소/교환 에서 주문건에 대한 내역을 확인할수 있습니다.
PG사쪽 관리자페이지에서도 확인 가능하며, 해당 내용은 신청하신 PG사로 문의하시면 됩니다. | |
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신용카드 셋팅이 되었는지 어떻게 확인해야 해요?
신용카드 셋업이 완료되면 설치 완료메일을 발송해드립니다. 메일 확인 후 결제 테스트 해보시기 바랍니다. 신청은 사이트디자인작업을 하시면서 어느정도 사이트가 완성이 되었을때 신청서류를 넣어주시면 됩니다. |
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테스트로 한 주문 삭제가 가능한가요?
쇼핑몰의 주문사항은 세법상 일정기간(5년) 보관하도록 되어 있습니다.
따라서 주문정보는 삭제가 어려우니 이점 이해해 주시기 바랍니다. | |||||||||||||||
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장기(3개월 이상)및 단기(3개월 미만) 휴면사이트 재개 방법 안내
[휴면해제] 30일동안 어드민 접속을 안하면 휴면계정으로 됩니다. 휴면을 해제하려면, echosting.cafe24.com 에서 부아이디로 로그인 후 마이샵 > 해당 아이디 확인 후 [쇼핑몰 다시운영하기]를 누르시면 됩니다. 쇼핑몰 관리자도 방문하여, 어드민에도 접속을 하여야 합니다.
[계정삭제] 3개월 이상 어드민 접속을 하지 않으면 계정이 삭제되므로, 삭제 안내메일을 반드시 필독하여 주세요. | |||||||||||||||
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회원가입이나 주문시 고객이나 운영자에게 메일이 안가요?
1. 어드민 > 고객관리 > 메일관리 > 자동메일발송설정 에서 고객에게
2. 상점관리 > 상점기본정보 > 내 상점정보 에서 이메일이 제대로 등록되었는지 확인 해 주시기 바랍니다. | |||||||||||||||
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아웃룩 셋팅은 어떻게 하나요?
카페24 EC호스팅은 고객님의 사업 성공을 위해 함께 뛰겠습니다. 감사합니다. |
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상품은 몇개까지 등록이 가능한가요?
카페24 EC 호스팅의 쇼핑몰은, 무제한의 상품을 등록할 수 있습니다. 별도의 한정된 서버용량이 있는 것이 아니고, 무제한으로 상품을 등록할 수 있으며,
카페24 EC호스팅은 고객님의 사업 성공을 위해 함께 뛰겠습니다. 감사합니다. |
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주문완료후 자동발송되는 메일 외에 문자메세지 발송도 가능한가요?
SMS발송을 원하실 경우,
관리자 어드민 화면에서 [부가 서비스 > 부가서비스 신청] 에서 메시지의 발송 요금은 건당 30원 입니다. 1. 확실한 수신율
카페24 EC호스팅은 고객님의 사업 성공을 위해 함께 뛰겠습니다. 감사합니다. | |
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쇼핑몰에 필요한 게시판과 자료실은 제공되나요?
1. 카페24 EC 호스팅의 게시판은 기본 7개를 무료로 제공하고 있습니다. 게시판을 추가비용은, 5개 추가시에 월 1,000원의 비용을 결제하시면 됩니다. 2.카페24 EC 호스팅은 300M 의 자료실을 무료로 제공하고 있습니다. 자료실 용량을 추가하실 경우, 100MB 추가시, 월 500 원의 비용을 결제하시면 됩니다.
카페24 EC호스팅은 고객님의 사업 성공을 위해 함께 뛰겠습니다. 감사합니다. |
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쇼핑몰 이전 시 PG 서비스는 새로 신청해야 하나요?
PG 서비스가 적용되는 솔루션 및 쇼핑몰이 변경되는 것이므로, 신규신청이 필요합니다.
쇼핑몰 관리자의 부가서비스> 결제서비스 신청 > 카드결제 페이지에서 내용을 확인하실 수 있습니다. 서비스 신청시 PG사에서 심사 등의 과정이 필요하므로, 오픈 1주일 전에는 부가서비스 신청을 점검하시기 바랍니다. | |
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예전에 쓰던 쇼핑몰 디자인을 그대로 사용하고 싶은데, 디자인도 이전해 주시나요?
cafe24 쇼핑몰 이전센터에서는 데이터의 이전을 지원합니다.
디자인 부분은 직접 진행하시거나 카페24 디자인센터(http://d.cafe24.com)에서 도움을 받으실 수 있습니다. | |
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기존 회원의 로그인 비밀번호를 이전 한 후에도 사용할 수 있나요?
회원데이터는 법률과 관리 규정상 암호화되어 관리하는 개인정보이므로, 다운로드 및 이전 대상에서 제외됩니다.
쇼핑몰 이전시에는 임의의 비밀번호를 생성해 드립니다. 쇼핑몰 이전 작업 완료 후 공지사항 및 팝업창을 이용하여 이용자에게 해당 내용을 안내해 주시기 바랍니다. 쇼핑몰 관리자님의 CS를 최소화하고, 고객이 스스로 임시 비밀번호를 찾고 변경할 수 있도록 인증을 통한 비밀번호 찾기 기능을 제공하고 있습니다. | |
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데이터 이전을 신청하려고 합니다. 이전하는데 비용이 부과되나요?
cafe24로 이전을 신청해 주시는 모든 고객님께 감사드립니다.
모든 데이터의 이전(검증, 변환, 입력) 비용은 무료입니다. 쇼핑몰 이전센터의 전문가들은 안전하고 빠른 이전을 위하여 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다. | |
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쇼핑몰 명의변경을 위한 양도, 양수는 어떻게 하나요?
카페24 쇼핑몰호스팅입니다. 쇼핑몰호스팅 서비스의 명의를 변경하여 양도/양수 하고자 하는 경우, 아래의 안내에 따라 명의변경신청서를 작성하여 첨부서류와 함께 등기우편으로 보내주시기 바랍니다. ■ 서류 보내실곳(등기우편) 주소 : 서울시 동작구 신대방2동 395-70 전문건설회관 22층 심플렉스인터넷(주) / 고객지원팀 쇼핑몰호스팅 담당자앞 [☞쇼핑몰 명의변경신청서 다운로드] ■ 첨부서류(쇼핑몰 양도양수 서류) 아래의 작성안내를 꼭 확인하여 보내주시기 바랍니다. 누락된 내용이나 서류가 있는 경우 처리되지 않으니 이점 유의해주세요! 1) 쇼핑몰 명의변경신청서 원본 1부 - 날인부분에 양도.양수자 두분의 인감도장을 꼭 찍어주세요. - 각 사업자정보, 명의변경사유, 하단 년/월/일, 하단 인감도장 날인, 아이디를 꼭 기재하여주세요. 2) 인감증명서 원본 각 1부(양도.양수자 모두 필요) - 명의변경신청서 인감날인과 동일한 인감증명서 원본을 보내주세요. - 사용용도에 쇼핑몰 명의변경시 사용으로 표기해주세요. - 발급일이 3개월 이 지나지 않은 인감증명서 원본을 보내주세요. 3) 신분증 사본 각 1부(양도.양수자 모두 해당) 4) 사업자등록증 사본 각 1부(양도.양수자 모두 해당) 명의 변경 신청 후 쇼핑몰관리자페이지에서 변경내용으로 반영하여 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 다음 게시물을 확인해주세요.  답변내용에 만족하셨나요? 더 궁금한 사항이 있으시면 [다음운영자카페]로 문의하여 주세요.
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명의변경(양도,양수) 후 무엇을 해야 하나요?
카페24 쇼핑몰호스팅입니다. 기본적으로, 이전의 정보에 대해서 초기화를 해야 하며, 초기화 요청은 카페24홈페이지(http://www.cafe24.com/) 접속 > 로그인 > 고객센터 > 문의게시판 으로 초기화 요청하셔야 합니다.(카드결제, 에스크로 초기화 요청을 해주시면 됩니다.) 다음은 쇼핑몰관리자페이지에 아래의 안내에 따라 변경된 내용을 적용하여주세요.
2) 신용카드, 계좌이체 변경 PG거래의 경우 거래내역 (매출액, 사업자정보)이 매월 국세청에 통보되니 실 운영 사업자로 승인되어야 맞으며, 다른 경우 문제가 될 수 있으니 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 3) 휴대폰 결제 변경 4) 에스크로 변경 5) 오버추어, 검색엔진 변경
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간이과세자와 일반과세자 중 어느걸로 등록해야 하나요?
부가가치세가 과세되는 사업을 할 때는 일반과세자와 간이과세자 가운데 하나로 사업자 등록을 해야합니다.
연매출이 4,800만원 이상일 경우에는 일반사업자로, 미만일 경우에는 간이사업자로 등록하시는 것이 좋습니다. | |
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FTP에 파일 업로드가 되지 않아요
1. 어드민 > FTP > 웹FTP접속하면 용량을 확인할수 있으며, 용량이 80%이상 이용할 경우 추가가 가능합니다.(웹FTP용량 추가는 무료입니다.)
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FTP에 파일을 업로드 하였는데 이미지가 뜨지 않아요.
1. 이미지 등록시, 폴더명 및 파일명이 한글로 올리면 연결이 안됩니다. 현재, 등록되어 있는 이지미가 액박으로 안보입니다.
2. 웹FTP가 동작하지 않거나, 백지화면이 뜬다면 웹FTP 프로그램을 실행하는 Active x파일을 삭제하고 다시 설치하여 보세요. | |
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FTP 실행이 되지 않아요.
웹FTP가 동작하지 않거나, 백지화면이 뜬다면 웹FTP 프로그램을 실행하는 Active x파일을 삭제하고 다시 설치하여 보세요. 익스플로러 창의 [도구]-[인터넷 옵션]-[일반]탭을 선택하세요.  인터넷 옵션창의 [임시 인터넷 파일]-[설정]탭을 클릭하면 설정 창이 보여집니다.  [개체보기]버튼을 클릭하면 PC에 설치된 프로그램 파일 리스트들이 보여집니다.  리스트 중 Cafe24FtpL Class 파일을 제거한 후 Active X파일을 다시 설치하여 보세요.  웹FTP 프로그램을 실행하는 Active x파일을 삭제하고 다시 설치하여 보세요.  답변내용에 만족하셨나요? 더 궁금한 사항이 있으시면 [다음운영자카페]로 문의하여 주세요.
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FTP 용량을 늘리고 싶어요
카페24에서는 업계 유일! 회원님께 FTP 용량을 무료/무제한으로 제공해 드리고 있습니다. FTP 용량 신청은 [쇼핑몰관리자]-[FTP]-[웹FTP]메뉴에서 이용하실 수 있습니다.  FTP 사용량이 80% 이상이 되면 [추가신청]버튼이 보여집니다. 버튼 클릭 후 30분 후에 현재 사용하시는 용량의 1.5배로 증설됩니다. 답변내용에 만족하셨나요? 더 궁금한 사항이 있으시면 [다음운영자카페]로 문의하여 주세요.
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FTP의 파일을 삭제했어요. 복구가 되나요?
회원님께서 실수로 파일을 삭제하셨나요? 카페24에서는 안심하셔도 됩니다. 카페24에서는 고객님의 데이터 보호를 위해 백업정책을 마련하여 삭제된 FTP 파일을 7일 동안 보관하고 있습니다. [긴급문자접수]로 백업 신청하여 주시면, 고객센터에서 삭제 파일을 복구하여 드립니다. 답변내용에 만족하셨나요? 더 궁금한 사항이 있으시면 [다음운영자카페]로 문의하여 주세요.
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FTP 접속 시 로그인 오류가 나요
FTP 계정의 비밀번호를 다시 확인하여 주세요. FTP 비밀번호는 쇼핑몰관리자 비밀번호와 동일합니다. 동일한 비밀번호인데, 로그인이 되지 않으면 비밀번호를 다시 설정하여 주세요.  FTP 비밀번호는 쇼핑몰관리자의 [상점관리]-[상점기본정보]-[상점 비밀번호 변경]에서 이용하실 수 있습니다. [FTP/파일링크]선택 후 새로운 비밀번호를 입력하여 주세요. 비밀번호는 대/소문자를 구분하오니, 이 점 확인하세요. 답변내용에 만족하셨나요? 더 궁금한 사항이 있으시면 [다음운영자카페]로 문의하여 주세요.
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FTP 접속이 되지 않아요
접속이 잘되지 않으시나요? 컴퓨터의 윈도우 보안 및 설치된 보안프로그램을 확인해보세요. 익스플로러 창의 [도구]-[인터넷옵션]에서 [보안]탭을 선택하여 보안수준을 보통으로 설정한 후 익스플로러 브라우저를 다 닫으시고 새로 접속해주세요.  답변내용에 만족하셨나요? 더 궁금한 사항이 있으시면 [다음운영자카페]로 문의하여 주세요.
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FTP 이용안내
http://addsvc.cafe24.com/ec_mall_ftp/ftp_error_solution.php
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쇼핑몰 탈퇴하는 방법은?
쇼핑물의 계정은 몰을 먼저 삭제 후 다시한번 회원탈퇴를 해야합니다.
echosting.cafe24.com 하단에 회사 소개 윗 부분에 회원탈퇴 클릭하시고, 탈퇴 원하는 쇼핑몰 아이디로 로그인 하면 해당 쇼핑몰만 탈퇴 처리됩니다.
탈퇴전 도메인 연결이 된 경우에는 연결을 삭제해 주시기 바랍니다. 보유 도메인 리스트가 있는 경우에는 도메인관리를 위해 탈퇴가 되지 않습니다. 또한 회원아이디와 동일한 쇼핑몰 아이디는 탈퇴시 회원관리가 안되니 | |
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상점 비밀번호을 분실했는데 어떡하죠?
상점 비밀번호을 분실하신 경우
02-3284-0331 팩스로 주민등록증 사본이나 법인등기부등본 사본을 보내 신후에 1588-3284 으로 전화하시기 바랍니다.
본인 확인 절차를 거친 후에 비밀번호를 메일로 안내해 드립니다. | |
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게시관련 FAQ 정리- 글쓴이 이름 변경, 게시판 디자인, 메인표시 게시판, 게시판 조회수
1. 게시판 수가 초과되었다고 나와요? >> 게시판은 10개까지 무료이며, 초과시 기존 계시판을 삭제 및 부가서비스로 게시판 이용개수를 추가하셔야합니다. 2. 상품정보가 있는 게시판 수정안되나요? >> 상품 후기와 상품 Q&A 게시판은 상품상세보기 페이지와 연동되어 있으며, HTML소스 수정 가능합니다.
3. 게시판에 대표관리자 글쓴이를 변경할 수 있나요? >> 어드민 접속 후에 상점관리 > 상점운영정보 > 운영자 설정에서 대표관리자 이름을 변경하시면 됩니다.
4. 게시판별로 타이틀 이미지를 바꿀 수 있나요? >> 게시판 디자인 구성에서 가능하며 기타메뉴매뉴얼의 안내글을 참고해 주세요.
>> 어드민 > 커뮤니티 > 게시판관리 > 메인에 노출시킬 게시판 제목 클릭 > 게시판 표시여부 설정 하시면 됩니다.
6. 게시판 조회수 늘리는 방법은 없나요? >> 익스플로러-> 도구-> 인터넷옵션-> 임시인터넷파일에서 쿠키삭제하고 조회를 하면 조횟수 계속 올라갑니다.
7. 기본 게시판 삭제되지 않나요? >> 기본 제공 10개의 게시판은 삭제가 되지 않습니다.
8. 게시판에 글이 안써져요? 텍스트 편집창에 커서가 안 들어가요. >> 게시판에 글쓰기가 안되는 것은 회원님이 디자인관리에서 html 디자인 제작하시면서 자바스크립트를 사용하셨기 때문입니다. 그로인해 기존에 저희가 사용하는 자바스크립트와 충돌이 일어나서 게시판에 글쓰기가 되지 않는 것입니다.
그러므로 회원님께서 사용하셨던 자바스립트를 삭제하시거나 수정하시면 됩니다. 글쓰기 페이지 자체 소스와 호출하는 공통모듈, 하위 페이지 모듈, 유닛등에서 자바스크립트를 체크하셔야 합니다.
9. 비밀글의 답변시 비밀번호는 어떻게 입력하는지? >>고객님이 쓰신 비밀글에 대해서 비밀글로 답변을 하시면 고객님은 비밀글로 된 답변을 읽기 위해서 자신이 쓴 비밀번호를 입력하면 됩니다. 즉, 비밀번호는 고객입력 비밀번호로 자동세팅 됩니다.
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탈퇴한 아이디로 재가입은 안되나요?
쇼핑몰 고객 아이디는 회원정보, 주문정보, 게시판 글쓴이 등과 모두 연계되어 있는 사항입니다.따라서 아이디는 한 번 탈퇴하신 경우에 재가입이 불가합니다.
다른 아이디로 재가입을 하실 수 밖에 없습니다. 운영자가 가입한 쇼핑몰영문아이디도 여러 연계된 사항이 있어서 다른 아이디로 재가입을 하실 수 밖에 없습니다. | |
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홈페이지 속도가 느려요?
쇼핑몰 접속이 안되는 경우는 다음과 같은 경우입니다. 1. 외부 자료를 링크하신 경우 2. 인터넷회선의 불안정 3 광고등으로 이용자 폭주 4. 코딩의 잘못 5. 일정기간 접속을 안하신 경우 6.상품이미지의 용량이 크거나 동영상을 올리신 경우 7.각격비교사이트 DB생성은 계약맺으신 사이트만 생성해 주세요. 1번의 경우 링크한 자료가 있으시면, 이 자료를 삭제하시기 바랍니다. 외부의 이미지나 카운터등을 링크하신 경우 외부 자료가 호출되기까지 전체 쇼핑몰이 부하가 걸려 오픈되지 않는 경우가 종종 있습니다. 가능하면, 외부 자료를 링크하지 않는 것이 좋습니다. 2번의 경우 인터넷회선이 느리거나 해당 인터넷 서비스업체에 장애가 있는 경우 입니다. 다른 인터넷 사용자나 PC방에서 확인해 보시기 바랍니다. 3번의 경우 일시적인 이용자의 폭주등의 경우입니다. 4번의 경우 HTML디자인에서 코딩을 잘못한 경우 (예,플래쉬파일 올릴때 타입지정을 안함경우 등)입니다. 5번의 경우 일정기간 동안 어드민에 한 번 접속을 안하신 경우입니다. 6번의 경우상품이미지의 용량이 과도하게 크거나 메인등에 동영상을 올리신 경우입니다. 7번의 경우매일 가격비교사이트용 DB를 생성합니다. 필요한 DB만 생성하도록하시는 것을 권해드립니다. 이외에도 속도가 현저히 느린 경우 저희에게 연락을 주십시요. | |
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타 호스팅에서 이전하려고 합니다. 쇼핑몰 이전은 어떤 절차로 진행되나요?
쇼핑몰 이전 절차는 아래와 같습니다.
1. cafe24 EC호스팅에서 회원가입 후 데이터 이전을 적용할 쇼핑몰을 생성합니다. 2. 쇼핑몰 이전 신청을 접수합니다. ※ 안내와 데이터 요청 등의 작업진행은 이메일을 통하여 진행되오니, 정확한 이메일 주소를 기입하여 주시기 바랍니다. 3. 사용중이신 솔루션에서 이전하실 데이터를 내려받기 합니다. ※ 데이터는 엑셀 또는 slq 형태로 업체에 요청하시거나 내려받기 하실 수 있습니다. ※ 엑셀 형태의 상품데이터와 회원데이터는 직접 등록하실 수 있습니다. (상품관리> 상품엑셀등록, 회원관리> 회원엑셀등록) 4. 이전하실 데이터를 보내주시면, cafe24 시스템의 구조에 맞추어 데이터를 입력합니다. ※ 기본적으로 회원과 게시판 정보의 이전이 가능합니다. ※ 사용중이신 쇼핑몰호스팅 업체의 시스템 구조와 방식의 차이로 인하여 보내주신 데이터의 이전이 불가할 수 있습니다. 5. 작업 완료시 이메일로 작업결과를 전달해 드립니다. 관리자 페이지를 통하여 이전된 데이터를 확인해주세요. 6. 도메인의 네임서버를 cafe24 쇼핑몰 호스팅의 내역으로 변경한 후, 어드민 페이지에서 도메인을 설정합니다. ※ 도메인 이전 후 적용까지 1-2일(국제도메인의 경우 2-3일) 정도가 소요됩니다. ※ 사용하시는 인터넷 회선에 따라서 이전 전 솔루션과 cafe24 쇼핑몰 양쪽으로 주문데이터가 접수될 수 있으므로, 관리가 필요합니다. 기타> - 카드결제 사용을 위하여 이전 시 PG신규 신청이 필요합니다. 쇼핑몰 관리자의 부가서비스> 결제서비스 신청 > 카드결제 페이지에서 내용을 확인하시기 바랍니다. | |
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기존 카페24회원인데 쇼핑몰 신청이 안되요?
기존에 가지고 계신 아이디로 로그인을 하신 다음에 서비스를 신청하신 다음에 원하시는 새로운 상점아이디를 만드시면 됩니다.
감사합니다. | |
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카페24 EC 호스팅과 포탈업체의 소호몰은 같은 서비스인가요?
포탈 업체의 소호몰과 카페24 EC 호스팅은 겉으로 보기에는 비슷한 서비스처럼 보이지만,
완전히 다른 성격의 서비스입니다. 카페24 EC 호스팅은 독립적인 쇼핑몰을 구축하여 독자적인 마케팅 및 프로모션을 할 수 있는 서비스입니다. 소호몰은 포탈사이트에 연결되어 단순히 판매상품을 등록하여 자체적인 프로모션을 하는것이 특히, 소호몰은 각 쇼핑몰에서 고객을 대상으로 독자적인 마케팅 및 쇼핑몰을 알리기 위한 단순히 포탈이름으로 시스템을 단순 판매만 하고 있습니다. 특히 포탈 자체에서 개발한 프로그램도 아니고, 중소업체가 개발한 프로그램이기 때문에 이에 비하여 카페24 EC호스팅은 단순 프로그램의 판매가 아닌 쇼핑몰 운영자님이 원하시는 특히 매출에 있어서 카페24 EC 호스팅은 소호몰과 비교할 수 없을 정도의 큰 매출차이가 있습니다.
카페24 EC호스팅은 고객님의 사업 성공을 위해 함께 뛰겠습니다. 감사합니다. |
