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주문·배송관리

쇼핑몰을 완성하는 주문과 배송처리

강력한 주문조회

쇼핑몰에서 주문을 검색하고 다양한 조건별로 조회하면 주문처리와 배송처리 그리고 고객응대가 빨라집니다.
결제상태, 배송상태, 배송조건, 배송구분에 따라 주문을 조회해 보세요. 쇼핑몰에서 필요한 상황에 따라 주문 내역을 확인할 수 있습니다.

  • 통합 조회되는 주문내역
    • 접수된 주문 뿐만 아니라 판매된 상품 통합 검색
    • 한 화면에서 주문 처리할 수 있어 편리함
  • 다양한 조건으로 주문내역 조회
    • 결제수단별 조회
    • 배송상태에 따라 조회
    • 취소·교환처리된 주문만 조회

처리가 쉬운 취소·교환·반품 기능

정확하고 신속한 주문처리를 위해서 '취소·교환·반품' 처리 단계를 '신청 > 접수 > 처리중 > 완료'로 세분화하였습니다.
또한 구매자가 직접 '취소·교환·반품' 처리를 쇼핑몰에서 신청할 수 있습니다.

  • 구매자가 직접 취소·교환·반품 신청

    구매자가 쇼핑몰 마이페이지에서
    품목별 '취소·교환·반품' 신청이 가능하며
    신청 사유와 환불계좌 입력 가능

  • CS처리 단계 세분화

    '신청 > 접수 > 처리중 > 취소완료'로
    처리단계를 세분화하여 처리가 편리하도록 함

해외 배송 지원

해외 배송 요청 시 카페24와 제휴된 EMS 를 통해 세계 각국으로 배송할 수 있는 시스템을 제공합니다.
국내 뿐만 아니라 해외 시장을 개척해 보세요.

  • 전 세계로 배송

    전 세계 어디든 빠르고 정확한 상품이 배송

  • 저렴한 비용

    카페24 쇼핑몰과 우체국 간의 제휴를 통해
    저렴한 서비스 이용

배송대상 상품 조회

결제완료 후 미배송 상품만 검색하여 빠르게 배송처리할 수 있습니다.
또한 미배송 상품을 주문번호별, 상품별, 해외상품별로 구분하여 처리할 수 있어 효율적인 배송관리가 가능합니다.

  • 상품별 배송 처리
    • 국내·해외배송 상품별 조회하여 배송 처리
    • 주문번호별, 상품별로 미배송 주문 조회 기능 제공
  • 운송장 출력
    • 국내외 택배사 운송장 출력 가능
    • 미배송 주문의 주문서 출력 가능

주문번호가 다른 주문 묶음 배송

간편한 주문관리 기능으로 한번에 묶음 배송 처리할 수 있습니다.
운영자의 시간을 단축시켜주고, 고객의 배송비 부담을 덜어주는 똑똑한 배송 서비스!
수령자명, 연락처, 우편번호, 주소가 동일한 주문을 이제 묶은 배송으로 안전하고 빠르게 배송하세요.

우체국 택배 제휴 배송 시스템

우체국 택배와 제휴를 통해 쇼핑몰 관리자에서 간편하게 배송처리를 할 수 있습니다.
택배사 프로그램을 사용할 필요없이 관리자 페이지에서 운송장을 출력하고 운송장 번호를 바로 입력할 수 있으며, 입력과 동시에 배송처리됩니다.

매출 분석 기능

쇼핑몰에서 발생한 매출을 기간별, 상풍별, 결제수단별로 조회하고 비교하여 구매패턴을 읽습니다.
구매패턴을 잘 파악하면 쇼핑몰은 성장하게 됩니다.

  • 매출·검색 조건별 통계 제공
    • 기간별 매출 및 판매 목록 통계 조회
    • 결제수단별 매출 통계 조회
    • 상품별 매출 통계 조회
  • 주문상태별 통계 제공
    • 입금 전 취소 주문액과 실결제액 제공
    • 배송 전 취소한 주문과 배송완료된 주문액 제공
    • 취소 및 환불한 주문액과 순매출액 제공

상품 분석

최다 판매 상품, 선호 상품 분류, 최다 취소/반품 상품 등 여러 기준의 상품 순위가 그래프와 상세 목록으로 제공됩니다.
분석 자료는 상품 진열과 홍보전략 수립 시 유용하게 활용됩니다.

  • 상품 순위 확인
    • 판매 상품 순위
    • 취소/반품된 상품 순위
    • 장바구니 상품 순위
  • 상품 상세 분석
    • 각 기준별 상품 순위를 특정 기간 등
      다양한 조건으로 검색
    • 다양한 조건별 상품 상세정보 확인 가능

인기 상품 분석

고객들의 위시리스트 상품을 기간별로 조회하여 구매 잠재력이 있는 상품을 파악할 수 있는 통계를 제공합니다.
구매 전 단계인 장바구니에 일주일간 담긴 상품을 조회할 수 있어 매출을 증가시킬 수 있습니다.

  • 장바구니 분석

    장바구니에 담아 놓은
    상품 확인 및 분석 기능 제공

  • 위시리스트 분석

    위시리스트에 담긴
    인기 상품 확인 및 분석 기능 제공


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