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통합콜센터CTI

고객 만족도를 높혀주는 전문 콜센터 솔루션

통합콜센터CTI 소개

통합콜센터 CTI서비스는
카페24의 CRM 서비스를 연동한 CTI 서비스입니다.

콜센터에서 필요한 녹취, 통계, 상담기능을 제공하여 고객센터를 보다 효율적으로 운영할 수 있게 도와주는 전문 콜센터 솔루션입니다.

특장점

  • 경제적인 가격

    초기 비용과 유지 비용이 경제적입니다.

  • 빠른 고객 응대

    통화 중인 고객과의 상담 내역을 실시간으로 관리할 수 있습니다.

  • 운영의 편리성

    전화 마케팅 실적 및 통계 평가 관리가
    편리합니다.

  • 고객확보

    고객만족도와 쇼핑몰 인지도가 향상 됩니다.

서비스 요금

서비스 요금
구분 서비스내용 가격
A형 인터넷전화 + CTI + CRM 상담 후 결정
B형 인터넷전화 + CTI + CRM + 녹취 상담 후 결정
  • LG U+의 인터넷 전화는 일반 전화 대비 통화요금이 30%정도 저렴하며, LG 070가입자간 무료통화가 적용됩니다.
  • LG U+의 구축형콜센터 솔루션을 저렴한 비용으로 구축가능하며, 콜센터 운영에 필요한 필수 기능들이 제공됩니다.
  • 고객사 환경에 알맞게 구축되는 솔루션으로 고객사 상황에 따른 커스트마이징이 가능합니다.
  • 전문엔지니어가 직접 장애처리 콜센터를 운영하여 타업체에 비해 빠른 장애처리가 가능합니다.

신청 절차

  1. 1상담신청
  2. 2상담 및
    계약진행
  3. 3서비스신청
  4. 4구축진행 및
    검수
  5. 5서비스이용

서비스 제공사

LG 유플러스 CTI(구축형)서비스는 상담, 계약, 구축까지 모든 부분은 LG 유플러스에서 진행합니다.

서비스 상담 및 방문 상담 안내
담당자 연락처 :
010-8080-7728
FAX :
0505-850-6212 (상담 신청서 작성 후 FAX로 보내주세요.)
EMAIL :
gnstno2@lguplus.co.kr
콜센터 구축 및 기술문의 안내
담당자 연락처 :
070-7549-0109
상담시간 :
00시 ~ 23시 (24시간 상담 가능)

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