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카카오알림톡

고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 SMS 대신 카카오톡으로 받아볼 수 있는 서비스

카카오알림톡 소개

카카오톡 알림톡은 플러스친구를 통해 발송되는 정보성 메시지로 주문, 결제, 입출금, 배송, 적립 등 고객이
꼭 받아야 하는 메시지를 SMS 대신 카카오톡으로
받아볼 수 있는 서비스입니다.

특장점

  • 저렴한 비용

    SMS보다 저렴한 비용으로
    1,000자의 메시지를 전송할 수 있습니다.
    (알림톡 1건 당 SMS 충전 수에서 0.7 차감)

  • 신뢰도 상승

    카카오인증마크와 함께 메세지가 전달되어
    쇼핑몰에 대한 신뢰성이 향상됩니다.

  • 브랜드 홍보

    알림톡 내 카카오 프로필을 통해
    브랜드 홍보효과를 기대할 수 있습니다.

  • SMS 대체발송 가능

    카카오톡 앱 미설치 또는 알림톡 수신거부
    고객은 SMS로 대체하여 발송합니다.

서비스 구성

알림톡은 SMS보다 발송 우선순위가 높고, 알림톡 발송 실패 시 자동으로 SMS로 대체하여 발송됩니다. 구매자는 알림톡 또는 SMS로 정보를 수신합니다.

  • SMS건수를 충전하여 사용하며, SMS 문자발송 서비스를 반드시 사용해야 합니다. 알림톡 1건 당 SMS 충전 수에서 0.7 이 차감됩니다.
  • 카카오알림톡은 주문, 결제, 입출금, 배송 등 정보성 메시지에 한하여 카카오톡으로 발송 가능합니다.
  • 언어가 한국어인 쇼핑몰에서만 알림톡 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 알림톡 발송실패 시 자동으로 SMS로 대체되어 발송됩니다 ( 쇼핑몰에서 기존에 설정한 SMS 메시지 내용으로 자동 발송되며 SMS 발송건수로 충전건 차감 )

서비스 신청절차

  1. 1서비스 신청카페24 쇼핑몰 관리자 >
    부가서비스 >
    고객응대서비스 >
    카카오알림톡 >
    서비스 신청
  2. 2카카오 심사완료플러스친구 심사 (카카오)
    및 알림톡 메시지 세팅
  3. 3서비스 설정고객관리 >
    메시지 발송관리 >
    메시지 사용 설정 >
    알림톡 '사용함' 설정
  4. 4서비스 이용서비스 이용

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