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공지사항

카페24 쇼핑몰의 새로운 소식

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제목 등록일 조회수
[이벤트] 파워서비스 런칭 1주년 기념 이벤트 닫기 2019.01.28 200
[이벤트] 파워서비스 런칭 1주년 기념 이벤트

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

90일간의 특별한 혜택 "플러스알파데이"

파워서비스 "플러스앱ㆍ리뷰톡톡ㆍ쇼핑 큐레이션" 런칭 1주년 기념 이벤트를 진행합니다.

쇼핑몰 매출을 높여주는 카페24만의 프리미엄 서비스 신청하고 특별한 혜택 받으세요~!


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.







카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 페이스북 마케팅을 위한 FBE 서비스 오픈 닫기 2019.02.12 38
[안내] 페이스북 마케팅을 위한 FBE 서비스 오픈

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


클릭 몇 번만으로 페이스북 마케팅에 필요한 주요 기능을 쉽게 연동할 수 있는

FBE(Facebook Business Extension) 서비스가 앱스토어에 오픈 되였습니다.


① 페이스북 페이지 + 픽셀 코드 설치 + 카탈로그에 제품 정보 연동까지

② 페이스북 마케팅에 필요한 필수 기능들을 한 번에 연결하여

③ 전 세계의 페이스북 사용자를 대상으로 비즈니스를 펼칠 수 있습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 카페24 앱스토어는 뉴상품관리를 사용하는 쇼핑몰만 이용 가능합니다.

(뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)


※ 본 기능은 구글 크롬 브라우저에서만 정상 동작합니다. 앱 실행 시 크롬 브라우저를 사용해주세요.




1. 서비스명

FBE (Facebook Business Extension)

2. 이용 방법

카페24 앱스토어에서 설치하여 무료로 사용하실 수 있습니다. [앱 설치 바로가기 ▶]


3. 서비스 소개




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 스마일페이 간편결제 신규 추가 안내 닫기 2019.01.23 76
[안내] 스마일페이 간편결제 신규 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


스마일페이 간편결제 서비스가 추가되어 안내드립니다.


스마일페이 추가로 카페24에서는 국내 최다 간편결제 서비스를 제공합니다. 


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




■ 적용일자 : 2019년 1월 23일(수요일)부터 순차적용


■ 신청위치

- 쇼핑몰 관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 통합결제(PG) > 서비스 신청

- 쇼핑몰 관리자 > 부가서비스 > 결제서비스 > 통합결제(PG) > 서비스 신청


■ 신청방법

신청 위치에서 신청서 작성 후 심사가 완료되면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.


▼ 관리자 화면 - 스마일페이 간편결제 PG 신청 화면


■ 신청문의

- 고객센터 : 02-2099-2646~2647

- 문의 시, 카페24 호스팅 회원임을 알려주시기 바랍니다.


■ 디자인 가이드

해당 기능은 가이드에 따라 PC 쇼핑몰에 디자인 소스를 적용해주셔야 정상적으로 사용 가능합니다.

아래 내용을 참고하셔서 디자인을 수정하시기 바랍니다.


☞ [스마트디자인] 스마일페이 간편결제 신규 추가 안내 - HTML/CSS (국문)


모바일 쇼핑몰의 경우, 원터치 주문서 사용 시 기능 업데이트와 동시에 디자인이 자동으로 반영되어 디자인 수정이 필요없습니다.

원터치 주문서 사용은 [원터치 주문서 오픈 공지사항]을 참고하시길 바랍니다.


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 3월 22일(금) 카카오 알림톡 시스템 작업 안내 닫기 2019.03.21 4
[안내] 3월 22일(금) 카카오 알림톡 시스템 작업 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


카카오 알림톡 시스템 작업이 예정되어 관련 내용 공유드립니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



■ 서비스명 : 카카오 알림톡


■ 작업시간 : 2019년 3월 22일(금) 08:00 ~ 09:00 (약 1시간)


■ 작업내용 : 카카오 알림톡 제휴사(LG CNS) 시스템 작업


■ 영향범위 : 작업시간 전후로 10초 내외 알림톡 발송 지연

               작업 시간 내 알림톡 발송 실패 가능





카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.


궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 3월 18일(월) 올앳 시스템 점검안내 닫기 2019.03.15 14
[안내] 3월 18일(월) 올앳 시스템 점검안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

3월 18일(월) 올앳 내부 시스템 작업이 예정되어 있습니다.
작업시간 중 올앳 일부 서비스 이용이 불가할수 없으니, 쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



■ 해당기관 : 올앳


작업일정 : 2019년 3월 18일 (월) 03:00 ~06:50 (3시간 50분)


작업내용 : 시스템 정기 점검

 

작업영향 : 작업시간 중 일부 서비스 일시적 사용 불가

※ 결제 승인 영향없음


1) 올앳페이 홈페이지 및 notiURL (03:00~06:50)

- 올앳페이 관리자 시스템 접속 불가

- 올앳페이 홈페이지 접속 불가

- notiURL 지연발송


2) 매입 및 취소, 에스크로 서비스, 올앳페이 ARS조회 (03:25~06:25)

- 에스크로 배송장 등록 / 수령 확인 불가

- 수도매입 불가 (단, 자동매입 이용 회원사는 일괄 자동 매입 적용)

- 올앳페이 ARS ( 02-3783-9990) 조회불가


   


카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 3월 17일(일)~3월 18일(월) 은행사 시스템 작업 안내 닫기 2019.03.15 7
[안내] 3월 17일(일)~3월 18일(월) 은행사 시스템 작업 안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

3월 17일(일) ~ 3월 18일(월) 은행사 시스템 작업이 예정되어 있습니다.


작업시간 중 결제 서비스를 이용하실 수 없으니, 쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 해당기관 : KB국민은행, 씨티은행, 제주은행, SC제일은행, NH농협은행, 부산은행


작업일정 :

   - KB국민은행 : 2019년 3월 17일 (일) 00:00 ~07: 00 (7시간)

   - 씨티은행 : 2019년 3월 17일 (일) 00:00 ~ 04:00 (4시간)

   - 제주은행 : 2019년 3월 17일 (일) 04:00 ~ 06:00 (2시간)

   - SC제일은행 : 2019년 3월 17일 (일) 04:00~06:00 (2시간)

   - NH농협은행 : 2019년 3월 18일(월)  00:00 ~ 04:00 (4시간)

   - 부산은행 : 2019년 3월 18일 (월) 00:00 ~ 03:00 (3시간)


작업내용 : 전산시스템 정기 점검


작업영향 :

   - 씨티은행 : 작업시간 중 씨티카드를 이용한 인터넷 결제 (간편결제 / 스마트간편결제) 불가

   - 제주 / SC제일은행 : 작업시간 중 계좌이체 서비스 일시 중단

   - KB국민/ NH농협 / 부산은행 : 작업시간 중 무통장입금(가상계좌) 서비스 일시 중단



   

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 3월 13일(수) ISP 결제장애 복구 안내 닫기 2019.03.13 68
[안내] 3월 13일(수) ISP 결제장애 복구 안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

3월 13일(수) ISP의 내부 시스템 장애로 결제 불가되는 현상이 발생되었습니다.


현재 복구되어 정상 결제 가능합니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 해당기관: VP (ISP 카드결제)

 

■ 장애시간: 2019년 3월 13일(수) 10:03 ~ 10:33 (30분)

 

■ 장애내용: VP (ISP) 내부 시스템 오류로 통신 실패

 



카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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[안내] 자동입금확인 - SC은행 입금내역 수집 불가 장애 복구 안내 닫기 2019.03.12 13
[안내] 자동입금확인 - SC은행 입금내역 수집 불가 장애 복구 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 해당 기관 : SC은행


장애 시간 : 2019년 3월 12일 (화) 15:20 ~ 17:10


■ 장애 내용 : SC은행 서버 과부하


작업영향 : SC은행 계좌 자동입금확인 입금내역 수집 정상화





카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 3월 13일(수) 카카오페이 전산시스템 작업 안내 닫기 2019.03.08 7
[안내] 3월 13일(수) 카카오페이 전산시스템 작업 안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

3월 13일(수) 카카오페이 내부 전산시스템 작업이 예정되어 있습니다.


작업시간 중 카카오페이 결제 서비스 이용이 불가할 수 있으니 쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 해당기관 : (주)카카오페이


작업일정 : 2019년 3월 13일(수) 04:00~06:00 (2시간)


작업내용 : 서비스 안정화를 위한 인프라 장비 교체


작업영향 : 작업 시간 중 결제를 포함한 카카오페이 전체 서비스 이용 불가



   

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 3월 10일(일) 은행사 시스템 작업 안내 닫기 2019.03.07 25
[안내] 3월 10일(일) 은행사 시스템 작업 안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

3월 10일(일) 씨티은행 / 우리은행 각 은행별 시스템 작업이 예정되어 있습니다.


작업시간 중 씨티카드를 이용한 간편결제 및 우리은행 가상계좌 결제서비스를 이용하실 수 없으니, 쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 해당기관 : 씨티은행 / 우리은행


작업일정 :

  - 씨티은행 : 00:00~04:00 (4시간)

  - 우리은행 : 02:00~06:00 (4시간)


작업내용 : 전산시스템 정기 점검


작업영향 :

  - 씨티은행 : 작업 시간 중 씨티카드를 이용한 인터넷 결제 (간편결제 / 스마트간편결제) 불가

  - 우리은행 : 작업 시간 중 가상계좌 서비스 일시 중단 



   

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 3월 6일(수) 스마트스토어 주문수집 자동 발주처리 오류 안내 닫기 2019.03.06 12
[안내] 3월 6일(수) 스마트스토어 주문수집 자동 발주처리 오류 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


금일 특정 시간 대 스마트스토어 주문 발주처리가 정상으로 되지 않아 관련 안내 드립니다.





■ 발생시간 : 2019년 3월 6일(수) 07:00 ~ 17:21


■ 오류내용 : 스마트스토어 주문수집 시 발주처리는 되지 않고, 카페24에는 배송준비중으로 수집되었습니다.


■ 조치내용 : 스마트스토어 주문수집 시 기존과 같이 발주확인 처리가 되도록 조치 완료되었습니다


※ 금일 수집된 스마트스토어 주문건들 중 발주처리가 되지 않은 주문의 경우
판매자센터에서 발주확인 처리를 하신 후, 카페24에서 배송처리 하시기 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 3월 7일(목) SMS 발송 서비스 개선작업 안내 닫기 2019.03.06 6
[안내] 3월 7일(목) SMS 발송 서비스 개선작업 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


더욱 안정적인 서비스 제공을 위한 SMS 발송 서비스 개선 작업이 진행됩니다.


자세한 내용은 아래를 참고해주세요.




■ 서비스명 : SMS 발송 서비스


■ 작업일정 : 2019년 03월 07일(목) 오전 06:00 ~ 오전 07:40 (100분)


■ 작업내용 : SMS/LMS 발송 기능 업데이트

 

■ 작업영향 : 작업 시간 중 SMS/LMS 발송누락 및 발송내역 조회지연 가능성 있음





카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.


궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 3월 6일(수) 내부 시스템 작업 안내 닫기 2019.03.05 17
[안내] 3월 6일(수) 내부 시스템 작업 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

안정적인 서비스 제공을 위해 내부 시스템 작업이 예정되어 있습니다.

작업시간 동안에는 해당 서비스를 이용하실 수 없으니, 쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



■ 작업일시 : 2019년 3월 6일(수) 오전 06:00 ~ 06:10 (약 10분)


■ 작업내용 : 서버 리부팅 작업

 

■ 영향범위 : 쇼핑몰 생성, 쇼핑몰센터 공지사항 및 업그레이드 게시판이 일시적으로 중단됩니다.



카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 3월 6일(수) SMS 발송 서비스 개선작업 안내 닫기 2019.03.05 20
[안내] 3월 6일(수) SMS 발송 서비스 개선작업 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


더욱 안정적인 서비스 제공을 위한 SMS 발송 서비스 개선 작업이 진행됩니다.


자세한 내용은 아래를 참고해주세요.




■ 서비스명 : SMS 발송 서비스


■ 작업일정 : 2019년 03월 06일(수) 오전 06:00 ~ 오전 07:40 (100분)


■ 작업내용 : SMS/LMS 발송 기능 업데이트

 

■ 작업영향 : 작업 시간 중 SMS/LMS 발송누락 및 발송내역 조회지연 가능성 있음




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.


궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 3월 5일(화) 휴대폰 결제 시스템 작업 안내 닫기 2019.03.04 16
[안내] 3월 5일(화) 휴대폰 결제 시스템 작업 안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

3월 5일(화) 휴대폰 결제시스템 작업이 예정되어 있습니다.


작업시간 중 휴대폰 결제 서비스 중단이 발생할 수 있으니 쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 해당기관 : 다날, 모빌리언스, 페이레터 (LG U+ 통신사에 한함)


작업일시 : 2019년 3월 5일(화) 00:00~04:00 (4시간) 


작업내용 : 도서/공연 소득공제 처리를 위한 시스템 정비 작업


작업영향 : 작업시간 중 LGU+ 휴대폰 소액결제 서비스 1시간 중단 (00:00 ~ 01:00)



   

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]


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