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공지사항

카페24 쇼핑몰의 새로운 소식

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제목 등록일 조회수
[안내] 법적 권고에 따른 비밀번호 변경 안내 닫기 2016.05.02 1,214
[안내] 법적 권고에 따른 비밀번호 변경 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다.


「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」의 법적 권고 사항에 따라

비밀번호를 변경하여 주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 '개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호조치 기준(고시)' 제4조(접근통제)

- 영문 대소문자/숫자/특수문자 중 두 가지 이상 조합으로 10자리 ~ 16자리

  또는 세 가지 이상 조합으로 8자리 ~ 16자리로 설정해야 합니다.


비밀번호 변경 메뉴 위치

- 대표운영자: 상점관리 > 기본정보관리 > 비밀번호 변경

- 부운영자: 상점관리 > 운영관리 > 운영자관리 > 운영자 설정

- 공급사운영자: 상점관리 > 운영관리 > 운영자관리 > 운영자 설정 > 공급사 운영자 설정




카페24는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.


궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터(☎1588-3413)로 문의해주세요.

[안내] 5월 21일(일) 페이코 결제장애 복구 안내 닫기 2017.05.21 9
[안내] 5월 21일(일) 페이코 결제장애 복구 안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

5월 21일(일) 페이코의 내부 시스템 장애로 결제가 실패되는 현상이 발생되었습니다.

현재는 복구 완료되었으며, 정상 결제가 가능합니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



■ 해당기관: 페이코

 

■ 장애시간: 2017년 5월 21일(월) 10:30 ~ 13:10

 

■ 장애내용: 페이코 측의 시스템 장애로 결제 실패현상이 발생

 


카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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[필독] 랜섬웨어 예방을 위한 대국민 행동 요령 안내 닫기 2017.05.15 27
[필독] 랜섬웨어 예방을 위한 대국민 행동 요령 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

 

랜섬웨어 등으로 인한 국내 사이버 위협이 고조됨에 따라

한국인터넷진흥원에서는 5월 14일, 국가 사이버 위기 경보 단계를 '관심' -> '주의'로 상향 조정하였습니다.

 

이와 관련하여 고객님의 안전한 PC관리·사용을 위한 예방 요령과

이상징후 포착 또는 감염사고 발생 시 대응 방법에 대해 아래와 같이 안내해 드립니다.


 

 

  악용된 취약점은 Windows 최신 버전에서는 발생하지 않으므로

  운영체제에 대한 최신 보안 업데이트 및 버전 업그레이드를 권장합니다.

 

 

 

[랜섬웨어 예방 대국민 행동 요령]

   - PC를 켜기 전에 랜선 뽑기/와이파이 끄기를 통해 네트워크를 물리적으로 단절시키고,

   - PC 전원을 켠 후 PC 보안설정에서 windows 방화벽 설정을 변경한 다음

   - PC 인터넷을 연결하여 윈도우 운영체제를 최신 상태로 업데이트 합니다.

   ☞ 랜섬웨어 예방요령 및 PC보안설정 변경 방법 자세히 보기 

 

 

 

[기업의 대응방안] 

   1. 스팸메일 보안 솔루션을 통한 스팸 메일 차단하기

   2. 패치관리 시스템 등의 보안장비를 이용한 임직원 PC보안 업데이트

   3. 임직원들의 중요 자료 보호를 위한 자동 백업

   4. 주기적인 임직원 및 일반사원에 대한 보안교육 실시

 

 

[랜섬웨어 피해 예방 5대 수칙] 

   1. 모든 소프트웨어는 최신 버전으로 업데이트하여 사용합니다.

   2. 백신 소프트웨어를 설치하고, 최신버전으로 업데이트 합니다.

   3. 출처가 불분명한 이메일과 URL 링크는 실행하지 않습니다.

   4. 파일 공유 사이트 등에서 파일 다운로드 및 실행에 주의합니다.

   5. 중요 자료는 정기적으로 백업합니다.

 

 

 

[기타 문의 및 참고 자료]  

   문의: ☎ 국번없이 118

   ☞ 한국인터넷진흥원 보호나라 : http://www.boho.or.kr/

   한국인터넷진흥원 업데이트 해당 시스템 안내 바로가기

   한국인터넷진흥원 보안공지 바로가기

 

 



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[안내] 5월 공휴일에 따른 업무 안내 닫기 2017.04.26 104
[안내] 5월 공휴일에 따른 업무 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

5월 공휴일에 따른 카페24 휴무일 안내 드립니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




1. 카페24 5월 휴무일

    5월 1일(월) - 근로자의날

    5월 3일(수) - 석가탄신일

    5월 5일(금) - 어린이날

    5월 9일(화) - 19대 대통령 선거일

 


2. 휴무 안내

   - 해당 기간 동안 업무 휴무로 상담 등의 이용이 불가하므로 착오 없으시길 바랍니다.

   - 휴무 기간 중 문의 사항은 1:1문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

      ☞ 1:1문의 게시판 바로가기 



3. 고객센터 연락처/상담 운영시간 안내
    - ☎1588-3413

    - 평일 AM 09:00 ~ PM 06:00 (주말, 공휴일 휴무)



상담 시간 종료 이후에는 사이트 접속불가 등 시스템 장애 상담만 가능 합니다.
1:1문의 게시판은 언제든지 문의 접수 가능하며 문의사항 남겨주시면 최대한 빠른 답변 드리겠습니다.


 


 


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[안내] 2017년 3월 31일(금) 고객센터 1:1문의 게시판 시스템 점검안내 닫기 2017.03.29 63
[안내] 2017년 3월 31일(금) 고객센터 1:1문의 게시판 시스템 점검안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


안정적인 서비스 제공을 위해 2017년 3월 31일(금) 고객센터 1:1 문의 게시판 시스템 작업을 진행할 예정입니다.
해당 시간에는 1:1문의게시판 이용이 불가능하오니, 쇼핑몰 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 작업일정 : 2017년 3월 31일 (금요일) 오전 08:00 ~ 08:30 ( 약 30분 소요)


■ 작업내용 : 고객센터 1:1 문의 게시판 시스템 작업


■ 작업영향 :  작업시간 동안 고객센터 1:1 문의 게시판 이용이 불가능합니다.




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[안내] 카페24 약관 개정 안내 닫기 2017.03.28 64
[안내] 카페24 약관 개정 안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

2017년 4월 6일부터 카페24 쇼핑몰 호스팅 이용약관 및 부가서비스 약관 등이 아래와 같이 개정됩니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




1. 주요 개정 내용


■ 사명변경

 변경 전 변경 후
 심플렉스인터넷(주) 카페24주식회사

2. 주요 개정 내용


쇼핑몰호스팅 이용약관

마켓통합관리서비스 이용약관

카페24 쇼핑몰 호스팅 (EC hosting) 부가서비스 이용 개별 약관

카페24 글로벌센터 부가서비스 이용약관

카페24 해외부가서비스 이용약관

API 이용약관

카페24 플러스앱 이용약관

C스토어 이용약관


3. 개정 시행일 : 2017년 4월 6일


4. 동의 철회에 관한 사항


본 개정 사항에 동의하지 않으시는 경우 거부의사표시(회원탈퇴)를 하실 수 있으며 시행일자 이전까지

거부 의사를 표시하지 않으신 경우 개정약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.


5. 관련 문의


고객센터 전화 : 1588-3413

E-mail : echosting@cafe24corp.com




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[안내] 6월 12일 (월) 이니시스 웹표준결제창 적용 사전안내 닫기 2017.05.25 18
[안내] 6월 12일 (월) 이니시스 웹표준결제창 적용 사전안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


이니시스 PG사의 웹표준결제창이 적용되어 구글 크롬에서도 결제가 가능하도록 개선할 예정입니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 적용 PG사

- 이니시스


■ 적용 일자

- 2017년 6월 12일(월요일)부터 순차 적용


■ 적용 내용

- Active X 기반의 결제창에서 웹표준결제창으로 변경


■ 장점

- 익스플로러 외 크롬, 파이어폭스, 엣지 등 모든 웹 브라우저에서 결제가 가능하여 결제율 증가효과 기대

- 결제를 위해 별도의 프로그램 설치가 없어 결제포기 및 이탈율 감소효과 기대

 

■ 참고사항

 1. 웹표준결제창이란?

  - 결제를 위해 필수로 설치해야 하는 Active X 모듈을 제거하고 웹 표준 기술을 도입하여 신규 브라우저인 엣지와

    익스플로러(IE8이상), 크롬, 파이어폭스에서 결제가 가능하도록 제공하는 웹 기반의 결제창을 말합니다.

   

 2. 이니시스 PG사를 사용하는 상점인데 크롬에서 결제가 안됩니다.

  - 이 기능은 순차 적용이므로, 쇼핑몰마다 적용시기가 약간 다를 수 있습니다.

  - 크롬 브라우저 최신버전(ver.58)인 경우, ISP 카드결제가 불가능합니다.


 3. 이니시스를 사용하는 상점인데 이니시스 크롬 결제 불가 팝업창이 출력됩니다.

  - 이니시스의 간편결제 (KPAY)를 동시 운영하는 상점은 이니시스의 Active X 크롬결제 안내 팝업창이 출력됩니다.

    팝업창을 닫고 카드, 계좌이체, 가상계좌로 선택하시면 결제가 가능합니다.


 4. 이니시스 외 다른 PG사도 웹표준결제창이 적용되나요?

  -  LGU+, 세틀뱅크, 올앳, KSNET의 경우, 도입이 완료(간편결제 '페이나우, 카카오페이, 페이코' 포함) 되었으며, 다른 PG사(올더게이트, KCP)의 경우 도입 예정입니다.

     다만 PG사 별 순차 진행예정으로 적용시기가 다를 수 있을 수 있으니 이점 양해 바랍니다.

 

※ 이 기능은 순차 적용되므로, 쇼핑몰마다 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.

※ 스마트디자인관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.





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더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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[안내] 5월 24일(수) 하나은행 시스템 점검안내 닫기 2017.05.23 1
[안내] 5월 24일(수) 하나은행 시스템 점검안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

5월 24일(수) 하나은행 내부 시스템 작업이 예정되어 있습니다.
작업시간 중 하나은행 실시간계좌이체, 가상계좌 서비스를 이용하실 수 없으니, 쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



■ 해당기관 : 하나은행


작업일정 : 2017년 5월 24일(수) 00:00 ~ 2017년 5월 24일(수) 01:00 (1시간)


작업내용 : 시스템 점검

 

작업영향 : 작업시간 중 하나은행의 실시간 계좌이체, 가상계좌 발급 및 입금처리 불가  

   


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[안내] 엑심베이 결제서비스 전산 시스템 점검 안내 닫기 2017.05.19 3
[안내] 엑심베이 결제서비스 전산 시스템 점검 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

안정적인 서비스 제공을 위해 2017년 5월 22일(월) 엑심베이 전산 시스템 점검을 진행 할 예정입니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 서비스명 : 엑심베이 결제서비스


■ 작업일정 : 2017년 5월 22일 (월) 01:00~08:00

             

■ 작업내용 : 엑심베이 편의점/은행 결제사 전산 시스템 점검

                 

■ 작업영향 : 01:00 ~ 08:00 편의점 결제 입금처리 시스템 정지

            ※상품 주문은 가능. 편의점 결제 입금은 불가.




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더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터(☎1588-3413)로 문의해주세요.

[안내] 5월 19일(금) ~ 5월20일(토) 수협은행 시스템 점검안내 닫기 2017.05.19 6
[안내] 5월 19일(금) ~ 5월20일(토) 수협은행 시스템 점검안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

5월 19일(금) ~ 5월 20일(토) 수협은행 내부 시스템 작업이 예정되어 있습니다.
작업시간 중 수협은행 가상계좌 서비스를 이용하실 수 없으니, 쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



■ 해당기관 : 수협은행


작업일정 : 2017년 5월 19일(금) 23:30 ~ 2017년 5월 20일(토) 03:00 (3시간 30분)


작업내용 : 시스템 점검

 

작업영향 : 작업시간 중 수협은행의 가상계좌 발급 및 입금처리 불가  

   


카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
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[안내] 5월 21일(일) 롯데카드 점검안내 닫기 2017.05.18 6
[안내] 5월 21일(일) 롯데카드 점검안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

5월 21일(일) 롯데카드 시스템 점검이 예정되어 있습니다.
작업시간동안 롯데카드 결제가 불가능하오니 쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



해당기관 : 롯데카드


작업일정 : 2017년 5월 21일(일) 03:00 ~ 03:30 (약 30분)


작업내용 : 롯데카드 시스템 점검

 

작업영향 : 작업시간 중 롯데카드 결제가 불가능합니다.



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[안내] 5월 13일(토) 새마을금고 점검 안내 닫기 2017.05.12 8
[안내] 5월 13일(토) 새마을금고 점검 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


새마을금고 서비스점검으로 인해 체크카드 결제서비스 이용이 불가합니다. 
이에 관련 내용을 안내드리오니 쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 해당기관 : 새마을금고


■ 작업일시 : 2017년 5월 13일(토)

- 1차 : 08:00 ~ 08:30 (약 30분)

- 2차 : 12:00 ~ 12:30 (약 30분)


■ 작업내용 : 새마을금고 시스템점검

 

■ 작업영향 : 작업시간 중에는 새마을금고 체크카드 결제가 불가능합니다.




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[안내] 5월 14일(일) 씨티은행 시스템 점검안내 닫기 2017.05.12 3
[안내] 5월 14일(일) 씨티은행 시스템 점검안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

5월 14일(일) 씨티은행 내부 시스템 작업이 예정되어 있습니다.
작업시간 중 씨티은행의 신용카드, 실시간계좌이체 결제서비스를 이용하실 수 없으니, 쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



■ 해당기관 : 씨티은행


작업일정 :

- 신용/체크카드 : 2017년 5월 14일(일) 01:00 ~ 08:00 (7시간)

- 실시간계좌이체 : 2017년 5월 14일(일) 01:00 ~ 07:00 (6시간)


작업내용 : 시스템 점검

 

작업영향 : 작업시간 중 신용/체크, 실시간계좌이체 결제 불가  

   


카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터(☎1588-3413)로 문의해주세요

[안내] [마켓통합관리] 삼성페이 피크닉 신규마켓 오픈 안내 닫기 2017.05.10 20
[안내] [마켓통합관리] 삼성페이 피크닉 신규마켓 오픈 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


마켓통합관리 서비스에 삼성페이 피크닉이 신규 오픈되었습니다.


삼성페이 피크닉은 간편결제 삼성페이 미니와 연동되는 쇼핑커머스 플랫폼으로

삼성리워드와 연계한 사용자 혜택 제공, 삼성페이를 통한 편리한 접근성 및 간편 결제 방식을 제공하고 있습니다.


삼성페이 피크닉을 연동을 통해 더 넓은 판매채널을 확보해 보세요.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

(뉴상품관리 업그레이드는 어드민 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




■ 서비스 명 : 마켓통합관리 "삼성페이 피크닉" 신규마켓


■ 오픈일자: 2017년 5월 10일 (수요일)


■ 피크닉(PICNIQUE)이란?

국내 최다 사용자를 보유하고 있는 삼성페이의 쇼핑을 통해 상품을 노출하고 판매할 수 있는 모바일 플랫폼입니다.


■ 삼성페이 피크닉 특이사항 [중요]


1. 패션/잡화/뷰티 카테고리만 입점 가능합니다.(그 외 카테고리 입점 불가)

2. 삼성페이 피크닉 연동은 상품연동만을 제공

3. 삼성페이 피크닉과 카페24 간의 상품 수집은 1일 1회 진행 됩니다.

4. 실시간 상품 연동이 아니므로 삼성페이 피크닉 판매자센터에서도 별도 상품 관리가 필요합니다.

5. 상품 수집 시 신규상품의 경우 판매중, 진열중인 상품에 한하여 수집 됩니다.



■ 마켓통합관리 연동 방법


1. 삼성페이 피크닉 입점사 가입 및 입점 승인


마켓통합관리 삼성페이 피크닉 연동 서비스는, 삼성페이 피크닉 입점사 선 등록 후 이용 가능합니다.


☞ 삼성페이 피크닉 판매자센터 바로가기

☞ 삼성페이 피크닉 입점가이드

☞ 삼성페이 피크닉 FAQ 바로가기

☞ 삼성페이 피크닉 매뉴얼 바로가기


2. 마켓 계정 등록하기


- 위치: 마켓통합관리 > 서비스설정 > 마켓 계정 등록 > 삼성페이 피크닉

- 삼성페이 피크닉 입점사로 승인완료 된 상태일 때 계정등록이 가능합니다.

- 삼성페이 피크닉 판매자센터 ID 입력 및 상품연동 인증키를 발급 받습니다.

- 인증키 유효기간은 1년이며, 유효기간 만료 전 인증키를 갱신해야 합니다.



3. 삼성페이 피크닉 판매자센터에 발급받은 상품연동 인증키 입력


- 위치: 삼성페이 피크닉 판매자센터 > 기본설정 > 입점사관리 > 상점정보설정 > 상점연동정보에서 발급받은 상품연동 인증키를 입력합니다.



4. 상품 연동 완료


- 인증키 등록 후 2~3일 후 삼성페이 피크닉에서 카페24에 등록된 상품 중 판매중, 진열중인 상품을 수집해갑니다.

- 3일 이후에도 상품연동이 되지 않는 경우 삼성페이 피크닉 고객센터로 문의해주세요.

- 삼성페이 피크닉 고객센터 : 1800-1011







카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터(☎1588-3413)로 문의해주세요.


     

[안내] 5월 13일(토) SKT 휴대폰결제 서비스 점검안내 닫기 2017.05.08 7
[안내] 5월 13일(토) SKT 휴대폰결제 서비스 점검안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.


5월 13일(토) SKT 휴대폰결제 서비스 점검이 예정되어 있습니다.

작업시간동안 SKT 휴대폰결제를 이용하실 수 없으니 쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



해당기관 : SKT (모빌리언스, 다날)


작업일정 : 2017년 5월 13일(토) 02:00 ~ 06:00 (약 4시간)


작업내용 : SKT 시스템 점검

 

작업영향 : 작업기간 중 SKT 휴대폰 소액결제가 불가능합니다.



카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
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