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[안내] LG CNS 카카오페이 서비스 종료 사전 안내 닫기 2018.10.17 76
[안내] LG CNS 카카오페이 서비스 종료 사전 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

LG CNS카카오페이 서비스가 2018년 12월 19일부로 종료될 예정입니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요



■ 서비스명 : LG CNS카카오페이(이하 (구)카카오페이)


■ 종료 예정일 : 2018년 12월 19일

■ 종료 사유 : LG CNS와 (주)카카오페이간 계약만료


■ 영향범위 : (구)카카오페이 결제서비스 사용불가


■ 서비스 종료 관련 FAQ


   Q1. (구)카카오페이 서비스 종료 시 결제서비스를 사용할 수 없는건가요?

       예, 12월 19일부터 (구)카카오페이 결제서비스는 일괄 종료됩니다.

       카카오페이 결제서비스 지속 사용을 원하시는 경우, (주)카카오페이에서 제공하는 (신)카카오페이를 신청하셔야 합니다.
       ((신)카카오페이 신청 후 심사완료 전까지는 (구)카카오페이 결제 중단없이 사용가능합니다.)
       (주)카카오페이 신규 서비스는 11월 21일 오픈 예정으로 신규 서비스에 관한 내용은 추후 공지를 통해 안내 드리겠습니다.

       서비스 오픈일정은 내부 사정에 의해 변경될 수 있습니다.

       

   Q2. (구)카카오페이 보증보험 기간이 만료되지 않았습니다. 이 경우에도 보증보험 가입비 환불 가능한가요?

       아니요, 서비스 종료 이후 기존 판매했던 상품에 문제가 생길 경우를 대비하여 피해구제가 필요하기 때문에 보증보험 환불은 불가합니다.

        자세한 보증보험 관련 문의는 LG CNS고객센터(1661-8455)로 문의 부탁드립니다.


   Q3. (구)카카오페이 서비스 종료 후, 기존 주문내역 조회, 취소 가능한가요?

       예, 기존 (구)카카오페이 주문건은 카페24 관리자페이지 주문조회에서 확인할 수 있습니다.
       단, 서비스 종료 후에는 주문건 취소가 불가하므로 LG CNS어드민 페이지에 접속하시어 취소를 진행해 주셔야 합니다.

       LG CNS어드민 접속관련 문의는 LG CNS고객센터(1661-8455)로 확인 부탁드립니다.





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더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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