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[안내] LG CNS 카카오페이 서비스 종료 사전 안내 닫기 2018.10.17 70
[안내] LG CNS 카카오페이 서비스 종료 사전 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

LG CNS카카오페이 서비스가 2018년 12월 19일부로 종료될 예정입니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요



■ 서비스명 : LG CNS카카오페이(이하 (구)카카오페이)


■ 종료 예정일 : 2018년 12월 19일

■ 종료 사유 : LG CNS와 (주)카카오페이간 계약만료


■ 영향범위 : (구)카카오페이 결제서비스 사용불가


■ 서비스 종료 관련 FAQ


   Q1. (구)카카오페이 서비스 종료 시 결제서비스를 사용할 수 없는건가요?

       예, 12월 19일부터 (구)카카오페이 결제서비스는 일괄 종료됩니다.

       카카오페이 결제서비스 지속 사용을 원하시는 경우, (주)카카오페이에서 제공하는 (신)카카오페이를 신청하셔야 합니다.
       (주)카카오페이 신규 서비스는 11월 21일 오픈 예정으로 신규 서비스에 관한 내용은 추후 공지를 통해 안내 드리겠습니다.

       서비스 오픈일정은 내부 사정에 의해 변경될 수 있습니다.

       

   Q2. (구)카카오페이 보증보험 기간이 만료되지 않았습니다. 이 경우에도 보증보험 가입비 환불 가능한가요?

       아니요, 서비스 종료 이후 기존 판매했던 상품에 문제가 생길 경우를 대비하여 피해구제가 필요하기 때문에 보증보험 환불은 불가합니다.

        자세한 보증보험 관련 문의는 LG CNS고객센터(1661-8455)로 문의 부탁드립니다.


   Q3. (구)카카오페이 서비스 종료 후, 기존 주문내역 조회, 취소 가능한가요?

       예, 기존 (구)카카오페이 주문건은 카페24 관리자페이지 주문조회에서 확인할 수 있습니다.
       단, 서비스 종료 후에는 주문건 취소가 불가하므로 LG CNS어드민 페이지에 접속하시어 취소를 진행해 주셔야 합니다.

       LG CNS어드민 접속관련 문의는 LG CNS고객센터(1661-8455)로 확인 부탁드립니다.





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더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]


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