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업데이트 뉴스 게시판
제목 등록일 조회수
[마켓통합관리] 가져오기한 상품 삭제 기능 개선 닫기 2018.09.19 100
[마켓통합관리] 가져오기한 상품 삭제 기능 개선

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


마켓에서 가져오기 한 상품을 삭제했을 경우 해당 상품이 마켓통합관리 내에서 영구 삭제 처리 되도록 개선되었습니다.  


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2018년 09월 19일 (수요일)

위치 : 마켓통합 상품관리 > 마켓상품 매칭하기 > 매칭필요 탭, 처리실패 탭


업데이트 내용

 

가져오기한 상품을 매칭 제외하거나 영구삭제할 수 있도록 개선되었습니다.

(삭제된 상품의 경우, 가져오기를 통해 다시 수집할 수 있습니다)


마켓상품 매칭하기 > 매칭필요 탭 내 삭제 기능



※참고사항


영구 삭제를 원하지 않는 상품의 경우에는 매칭필요 탭에서 '매칭제외' 기능을 통해 매칭필요 목록에서 숨김 처리가 가능합니다.

 

마켓상품 매칭하기 > 매칭필요 > 매칭필요 탭



매칭필요 목록에서 매칭제외를 원하는 상품을 선택하실 수 있습니다.
(매칭제외 처리 시 매칭제외 탭으로 이동합니다)


마켓상품 매칭하기 > 매칭필요 > 매칭제외 탭



매칭제외 목록에서 매칭제외 해제를 원하는 상품을 선택하실 수 있습니다.

(해제 처리 시 매칭필요 탭으로 이동합니다)




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[부가서비스] 부가서비스 화면 업그레이드 안내 닫기 2018.09.19 182
[부가서비스] 부가서비스 화면 업그레이드 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


'부가서비스 > 나의 부가서비스' 메뉴의 화면이 부분적으로 업그레이드 되어 안내드립니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2018년 9월 19일 (수요일)

업데이트 내용


'부가서비스 > 나의 부가서비스' 메뉴의 화면이 부분적으로 업그레이드 되었습니다.


- 업데이트된 메뉴 위치 :

(1) 부가서비스 > 나의 부가서비스 > 서비스 이용현황

(2) 부가서비스 > 나의 부가서비스 > 서비스 신청/연장

(3) 부가서비스 > 나의 부가서비스 > 서비스 요금안내

(4) 부가서비스 > 나의 부가서비스 > 서비스 만료안내설정


나의 부가서비스 내 서비스 신청/연장 등 기능은 그대로 유지하고

부분적으로 화면의 구성(버튼, 아이콘, 목록 리스트의 형태 등) 만 변경되었습니다. 쇼핑몰 운영에 참고하세요.  


▼ (예시) 변경된 '부가서비스 > 나의 부가서비스 > 서비스 이용현황' 관리자 화면



▼ (예시) 변경된 '부가서비스 > 나의 부가서비스 > 서비스 신청/연장' 관리자 화면



▼ (예시) 변경된 '부가서비스 > 나의 부가서비스 > 서비스 요금안내' 관리자 화면



▼ (예시) 변경된 '부가서비스 > 나의 부가서비스 > 서비스 만료안내설정' 관리자 화면





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[모바일쇼핑몰] 카페24 플러스앱 SNS 구글플러스 로그인 기능 추가 안내 닫기 2018.09.18 87
[모바일쇼핑몰] 카페24 플러스앱 SNS 구글플러스 로그인 기능 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

플러스앱에서 SNS 구글플러스 계정으로 로그인 할 수 있는 기능이 추가되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 적용일자 : 2018년 9월 19일 (수요일)


■ 업데이트 내용


SNS 구글플러스 로그인이 PC/모바일웹 뿐만 아니라 플러스앱에서도 사용할 수 있도록 업그레이드 되었습니다.

기존에 SNS 로그인연동 관리에서 구글플러스 로그인 설정을 사용함으로 하신 경우

별도의 설정없이 플러스앱에서도 동일하게 이용하실 수 있습니다.


단, Android는 크롬 45버전 이상 설치된 휴대폰에서만 로그인이 가능합니다.



■ 플러스앱 최신버전 업데이트


카페24 플러스앱 SNS 구글플러스 로그인 기능은 앱 최신버전을 설치한 고객에게만 적용됩니다.

앱 최신버전 업데이트는 9월 27일까지 진행될 예정입니다.




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[상품관리] [사전안내]HS코드, 상품구분(해외통관) 필수 입력 기준 변경 닫기 2018.09.17 152
[상품관리] [사전안내]HS코드, 상품구분(해외통관) 필수 입력 기준 변경

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


해외배송 시 필요한 HS코드, 상품구분(해외통관) 항목의 필수 입력 기준이 변경되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.
   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




■ 적용일자 : 2018년 9월 27일 (목요일)부터 순차적용


■ 업데이트 내용


※ 기존

- 필수 입력 기준 : 해외쇼핑몰, 배송설정 : 국내/해외배송 or 해외배송

- 기본쇼핑몰(한국쇼핑몰)에서는 무조건 HS코드, 상품구분(해외통관) 필수 아님

- 상품 엑셀 등록/수정 시, 해외배송, 국내/해외배송인 경우 HS코드만 필수 입력


▼ 기본쇼핑몰(한국쇼핑몰)에서는 해외배송 상품이어도 HS코드, 상품구분(해외통관) 필수 아님



※ 변경

- 필수 기준 : 상품의 배송설정이 해외배송

- 상품 엑셀 등록/수정 시, 해외배송인 경우 HS코드, 상품구분(해외통관) 필수 입력


▼ 상품의 배송정보가 해외배송이면 HS코드 상품구분(해외통관) 필수





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[상품관리] 에디봇 편집 기능 업그레이드 안내 닫기 2018.09.11 468
[상품관리] 에디봇 편집 기능 업그레이드 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


카페24의 인공지능 상품 상세설명 에디터툴 에디봇(Edibot)

상품 상세 페이지의 품격을 한층 UPGRADE할 막강한 기능이 추가 되었습니다.


[업그레이드 내용]


- 신규 프리셋 2종 추가 제공

- 텍스트타입/그래픽타입 꾸밈요소 제공

- 동영상 그리드 제공

- 툴바 제공

- 사용자 업로드 영역 제공

- 편집화면 줌인/줌아웃 제공

- 카페24 제작 폰트 제공


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 적용일자: 2018년 9월 11일(화요일)


■ 업데이트 내용


1. 신규 프리셋 2종 추가

이제 상품의 사진에만 집중하세요. 사진만 넣어도 자동으로 세련된 상품 상세 페이지를 만들 수 있도록

매거진 스타일, 모던 스타일의 신규 프리셋 2개를 추가 제공합니다.

(가로사이즈 1000px에 최적화, 가로사이즈는 '상품관리 > 에디봇 > 환경설정 > 공통설정'에서 변경 가능)


▼ 매거진 스타일



▼ 모던 스타일



2. 텍스트타입/그래픽타입 꾸밈요소 제공

상품 상세 퀄리티를 높일 수 있는 다양한 텍스트타입/그래픽타입 꾸밈요소를 제공합니다.

활용도가 높은 다양한 꾸밈요소로 상품 컨셉에 맞게 편집하여 사용할 수 있습니다.




※활용Tip!

여러개 조합으로 이루어진 꾸밈요소의 경우 컨트롤키(Ctrl)를 누르고 이동 시 묶음 상태로 이동이 가능합니다.



3. 동영상 그리드 제공


시선을 끄는 상품 상세 페이지를 만들어 줄 동영상 그리드를 제공합니다.

동영상URL 입력 한 번으로 더욱 액티브한 상품 상세 페이지를 제작할 수 있습니다.

(※단, 현재 Youtube 업로드 권장)



4. 툴바 제공


에디봇의 다양한 기능을 손쉽게 편집할 수 있도록 툴바를 제공하여 사용성을 강화하였습니다.

그리드 또는 이미지, 꾸밈요소 등을 선택 후 자유롭게 편집해보세요.



5. 사용자 업로드 영역 제공

자주 사용되는 이미지를 등록하여 여러 상품에서 사용할 수 있도록 사용자 업로드 영역을 제공합니다.

예시) 모델 소개 이미지, 배송 절차 안내 이미지 등



6. 편집화면 줌인/줌아웃 제공


편집중인 화면을 한 눈에 확인할 수 있는 줌아웃과 현재 작업에 집중하게 하는 줌인 기능을 제공합니다.

상품 상세 페이지의 전체적인 흐름과 컨셉을 확인하며 편집이 가능합니다.



7. 카페24 제작 폰트 제공

이제 라이선스 걱정은 그만! 카페24에서 직접 제작한 라이선스 걱정없는 다양한 폰트를 제공합니다.

오직 에디봇에서만 사용 가능한 폰트로 멋진 상품 상세 페이지를 만들어보세요.

(카페24 제작 폰트 확대 제공 예정)




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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[주문관리] 환불된 상품수 표시 개선 및 항목명 변경 안내 닫기 2018.09.05 502
[주문관리] 환불된 상품수 표시 개선 및 항목명 변경 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


환불된 상품수가 정확하게 표시될 수 있도록 개선하여 안내드립니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2018년 9월 5일 (수요일)

업데이트 내용


- 위치

 ① 주문관리 > 영업관리 > (팝업) 주문상세정보 - 환불 탭

 ② 주문관리 > 영업관리 > (팝업) 상세인쇄

 ③ 주문관리 > 영업관리 > 취소/교환/반품/환불관리 > 환불관리


1. 환불된 상품수 표시 개선


기존 환불된 상품수가 주문상태에 따라 상이하게 표시되어 운영상 다소 혼란이 있었습니다.

이 부분을 개선하여 실제 환불된 상품수량 합계를 확인할 수 있도록 표시하였습니다.


2. 기존 항목명 변경


기존 '상품수' 항목을 '총 수량'으로 항목명을 변경하였습니다.


▼ 관리자화면 - 주문관리 > 영업관리 > (팝업) 주문상세정보 - 환불탭

- '(팝업) 환불처리'에서 상품별 환불된 상품수량을 표시하며, '(팝업) 주문상세정보'에서 환불된 상품수량 합계로 표시합니다.



※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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[디자인관리] https:// URL 일괄변경 기능 안내(크롬(Chrome)브라우저 'Not Secure'표시 대응) 닫기 2018.08.29 1,223
[디자인관리] https:// URL 일괄변경 기능 안내(크롬(Chrome)브라우저 'Not Secure'표시 대응)

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


크롬(Chrome) 브라우저에서 http사이트는 보안경고(Not Secure)표시가 됨으로


일괄적으로 디자인 편집창에서 http:// URL을 https:// URL로 유효성 체크 후 변경해주는 기능을 추가하였습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2018년 08월 29일 (수요일) 부터 순차 적용

업데이트 내용


- 현재 보고있는 화면에서 http:// 또는 https://로 시작하는 URL을 검사하여 유효한 주소인지 확인합니다.


- 아래의 경우에 포함된 URL만 확인/변경 가능합니다.

  css (<link rel="stylesheet" href="CSS 파일 경로" />)

  js (<script src="스크립트 파일 경로" />)

  image (<img src="이미지 파일 경로" />)


- 위치 : 디자인관리, 모바일 쇼핑몰 > 디자인 편집창 > https:// 변경


▼ 크롬 브라우저에서 쇼핑몰 화면에 보안 이슈가 있는 http:// URL이 포함된 경우


▼ https://변경 버튼 클릭 시


▼ https://로 변경 후 해당 화면






카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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[고객관리] 언어가 일본어인 일본 상점내 '양력/음력 사용' 기능 삭제 안내 닫기 2018.08.29 88
[고객관리] 언어가 일본어인 일본 상점내 '양력/음력 사용' 기능 삭제 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


일본 쇼핑몰 상점 내 [생년월일 '양력/음력 사용'설정]이 삭제됩니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 적용일자 : 2018년 8월 29일 (수요일) 부터 순차적으로 진행됩니다.


■ 내용


일본은 생년월일에 '음력'의 개념이 없어

언어가 '일본어'인 일본 쇼핑몰 상점은 [생년월일 '양력/음력 사용' 설정]이 삭제됩니다.

쇼핑몰 운영에 참고하세요.


▼ 언어가 '일본어'인 일본 상점 몰





▼ 양력/음력 사용여부 '양력/음력 사용'

- 위치 : 고객관리 > 회원가입/탈퇴관리 > 회원가입 항목설정 > 추가항목 설정






※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[마켓통합관리] 마켓 상품등록 시 카테고리 검색 기능 추가 닫기 2018.08.28 241
[마켓통합관리] 마켓 상품등록 시 카테고리 검색 기능 추가

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


마켓통합관리에서 마켓별 카테고리를 설정할 때 키워드를 검색하여 선택할 수 있는 기능이 추가되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2018년 08월 29일 (수요일)

위치 : 마켓통합 상품관리 > 연동전 상품관리 > 상품등록 팝업


업데이트 내용

 

마켓별 카테고리를 등록할 때 키워드를 검색하여 선택할 수 있는 기능이 추가되었습니다.


1. 등록을 원하는 카테고리 키워드 검색


▼키워드 한 개로 검색



▼키워드 여러 개로 검색


- 여러 키워드 검색을 통하여 보다 상세한 검색이 가능합니다.



2. 검색결과 중 원하는 카테고리 분류 선택


▼카테고리 검색결과 선택 내용 노출



-검색 결과에서 카테고리를 선택하시면 하단에 선택한 카테고리가 노출됩니다.



※ 참고사항
기존의 [대표카테고리] 기능은 [분류로 찾기]로 명칭이 변경되었습니다.
기존 기능과 동일하게 대표 카테고리 선택을 통하여 카테고리 설정이 가능합니다.


▼ [분류로 찾기] 위치



▼ 대표카테고리 분류로 찾기 팝업




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[프로모션] 평생회원전환 이벤트 팝업 내 바로 전환하기 기능 추가안내 닫기 2018.08.20 496
[프로모션] 평생회원전환 이벤트 팝업 내 바로 전환하기 기능 추가안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

평생회원전환 이벤트 팝업 사용 시

팝업 내에서 바로 평생회원 전환 및 혜택을 받을 수 있는 기능이 추가되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




■ 적용일자 : 2018년 8월 29일 (수요일) 부터 순차적용


■ 팝업 설정 위치 : 프로모션 > 이벤트 관리 > 회원정보 이벤트 > 이벤트 만들기


■ 업데이트 내용


평생회원전환 이벤트 팝업에서 회원정보 수정 페이지로 가지않고, 평생회원으로 바로 전환 및 혜택을 받을 수 있도록 업그레이드 되었습니다.


[기존] 회원정보수정 페이지로 이동해야 평생회원으로 전환 가능했던 이벤트 팝업



[개선] 페이지 이동없이 평생회원으로 바로 전환 가능한 이벤트 팝업



■ 디자인 수정 안내

- 새롭게 업그레이드된 기능을 사용하시려면 HTML 소스를 추가해야 동작이 가능합니다.

☞ 평생회원 전환 이벤트 팝업 [HTML 수정방법 바로가기]





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[부가서비스] [카카오 상담톡] 앱스토어 이전 안내 닫기 2018.08.13 438
[부가서비스] [카카오 상담톡] 앱스토어 이전 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


부가서비스로 제공되던 "카카오 상담톡"서비스가 보다 편리한 이용을 위하여 앱스토어로 이전합니다.


자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.





■ 서비스 명 : 카카오상담톡


■ 적용일자 : 2018년 08월 22일 (수요일)


■ 상세 내용

부가서비스인 "카카오 상담톡" 서비스가 앱스토어로 이전됩니다.

서비스 제공 위치만 변경되며, 이용 금액 및 서비스 내용 등은 기존과 동일합니다.


- 업데이트 된 메뉴 위치

[기존] 부가서비스 > 고객응대서비스 > 카카오상담톡

[변경] 앱스토어 > 카카오상담톡


※ 기존에 서비스를 이용중이실 경우에도 앱설치가 필요합니다. 이 점 양해 바랍니다.


▶ 앱스토어 상담톡 페이지 바로가기




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[상점관리] 페이스북 픽셀에 '네이버페이 구매버튼 성과 측정' 설정 추가 안내 닫기 2018.08.13 727
[상점관리] 페이스북 픽셀에 '네이버페이 구매버튼 성과 측정' 설정 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


페이스북 픽셀에 '네이버페이 구매버튼 성과 측정' 여부를 설정할 수 있는 옵션이 추가되었습니다.  


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)



■ 날짜 : 2018년 8월 13일(월)


■ 업데이트 내용 :


- 메뉴 위치 : 상점관리 > 마케팅 제휴서비스 > 페이스북 > 픽셀 설정

※ 해당 설정은 한국어 쇼핑몰에서만 설정 가능합니다.


▼ 페이스북 픽셀설정 내 옵션 선택 항목


해당 옵션을 설정하시면 페이스북 픽셀 '구매(Purchase) 이벤트'에 네이버페이 구매전환 데이터가 포함되어 집계됩니다.

더불어 네이버페이 구매전환 데이터만을 별도로 활용할 수 있는 '맞춤 이벤트(NpayConversion)'도 함께 제공됩니다.


※ 네이버페이로 구매하는 경우 해당 쇼핑몰이 아닌 네이버페이에서 결제가 이루어지므로, 집계된 데이터는 실결제데이터와 다를 수 있습니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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[디자인관리] PC쇼핑몰 상품 상세 이미지 로딩 속도 업그레이드 안내 닫기 2018.08.08 1,009
[디자인관리] PC쇼핑몰 상품 상세 이미지 로딩 속도 업그레이드 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


PC 쇼핑몰 상품 상세설명의 이미지 로딩 속도를 향상시킬 수 있도록 기능이 업그레이드 되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2018년 08월 08일 (수요일)부터 순차적용

업데이트 내용


PC쇼핑몰에서 상품상세 이미지에 Lazy Loading 방식을 적용하여 이미지 로딩 속도를 향상 시킬 수 있도록 개선되었습니다.


※ Lazy Loading 이란,

사용자 화면에 보이는 이미지만 로딩하고 다른 이미지들은 사용자가 스크롤 하면서 이미지에 가까워지면 로딩되는 방식입니다.


■ 설정 방법


- 위치 : 디자인관리 > 쇼핑몰 환경설정 > 기본설정 > 상품 상세 이미지 로딩속도 개선


▼ 상품 상세 이미지 로딩 속도 개선 설정 화면



- 사용함 : 전체 이미지를 한번에 로딩하지 않고 보이는 화면내 이미지만 먼저 보여주기 때문에 속도가 현저히 향상됩니다.

- 사용안함 : 상품 상세 화면 로딩시 전체 이미지를 모두 로딩합니다.


※ 모바일 쇼핑몰의 상품 상세 이미지 로딩속도를 개선하시려면, 모바일 쇼핑몰 > 모바일 환경설정 > 상품 상세 이미지 로딩 속도 개선 항목에서 '사용함'으로 설정하시기 바랍니다.


※ 상품상세설명 외 메인 페이지나 상품 목록에서 이미지 로딩 속도를 개선하시려면 디자인 편집창에서 변경하고자 하는 html페이지의 img태그 내 src를 ec-data-src로 변경하시기 바랍니다.

예) <img src <img ec-data-src로 변경




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[주문관리] 환불완료 처리 시 PG결제 취소 자동 처리 기능 안내 닫기 2018.08.02 750
[주문관리] 환불완료 처리 시 PG결제 취소 자동 처리 기능 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


주문 취소/교환/반품 과정에서 환불완료처리 버튼 클릭 시

자동으로 PG결제수단(카드, 실시간계좌이체, 휴대폰결제 등) 취소 처리되는 기능이 추가되었습니다.

한번의 버튼 클릭만으로 PG결제 취소와 환불완료 처리를 동시에 할 수 있어, 더욱 효율적인 환불 처리가 가능합니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




적용일자 : 2018년 8월 08일 (수요일)


업데이트 내용


기존 : 취소/교환/반품 접수 → 환불완료 처리 → 주문상세정보 화면에서 PG결제 취소 처리 (환불완료와는 별개로 별도 처리 필요)

변경 : 취소/교환/반풉 접수  환불완료 처리 시 PG결제 취소 완료 (환불완료 처리 시 자동 처리)


1. 설정 방법  

- 위치 : 관리자 화면 > 상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 > 주문 관련 설정 탭 > 입금/환불/반품처리 설정 영역 내 '환불완료 시 PG취소 자동 처리 설정'


▼ 상점관리 기능 설정 화면



- 사용함 : '환불완료처리' 버튼 클릭 시, 환불처리한 금액만큼 PG결제 취소도 자동 처리합니다.

- 사용안함 : '환불완료처리' 버튼 클릭 시, 주문상태만 환불완료로 변경되며, PG결제 취소는 별도로 주문상세정보 화면에서 직접 처리합니다.



2. 환불완료 시 PG취소 자동 처리 기능 안내


- 적용 위치 : 주문관리 > 영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 환불 처리 화면(팝업)  


1) 환불완료 처리 화면(팝업)에서 개별적으로 환불완료 처리하는 경우만 제공합니다.

2) 주문 상태 : 환불전[취소전] (아직 PG결제 취소 처리되지 않은 건)

3) 운영자 권한 : 환불처리 권한과 결제수단 취소 권한이 있는 운영자만 자동 처리됩니다.

  (위치 : 상점관리 > 운영관리 > 운영자 관리 > 운영자 설정 > 운영자 권한 설정 > 상세권한 설정 > 주문 관련)  

4) PG결제 취소 금액 : 취소/교환/반품 접수 시 입력한 PG결제 환불금액 만큼 취소 처리됩니다.

  (환불 처리 화면에서 환불액 증/차감하여 변경한 금액은 반영되지 않습니다.)


환불건 처리 시 환불수단 및 운영자 권한에 따라 PG결제 취소 자동 처리 가능 여부를 안내합니다.


▼ 결제수단 취소 권한이 있는 운영자가 환불완료처리 버튼 클릭 시 PG결제 취소 + 환불완료 처리됩니다.





▼ 결제수단 취소 권한이 없는 운영자가 환불완료처리 버튼 클릭 시 환불완료만 처리됩니다.





▼ 이미 PG결제 취소 완료되었거나, PG결제 환불수단이 아닌 경우는 안내 문구가 표시되지 않습니다.

환불완료처리 버튼 클릭 시 환불완료만 처리됩니다.





▼ PG결제 취소 + 환불완료 처리 중 화면





▼ 정상 처리 완료 시 주문상세정보 화면에서 PG결제 취소 내역을 확인하실 수 있습니다.



▼ 만약 처리 중 PG결제 취소 실패한 경우 환불완료 처리되지 않습니다.

주문상세정보 화면에서 실패/오류 사유를 확인 및 조치 후 다시 진행해 주시기 바랍니다.




※ 아래의 경우엔 PG결제 취소 자동 처리되지 않고, 주문상태만 환불완료로 변경됩니다.


1) 주문 상태가 환불전[취소완료]인 경우 (주문상세정보 화면에서 이미 PG결제 취소 처리한 상태)

2) 운영자가 해당 PG결제수단 취소 권한이 없는 경우

3) 환불수단이 PG결제수단이 아닌 경우 (무통장입금, 가상계좌, 에스크로(가상계좌) 등)

4) 복합 환불인 경우 PG결제 자동 취소 처리되지 않습니다. 주문상세정보 화면에서 직접 PG결제 취소 처리해 주세요.

5) 목록에서 '환불완료' 버튼을 클릭하여 일괄 처리하는 경우




※ 부분취소 불가한 결제수단은 전체취소일 경우에만 PG결제 취소 자동 처리됩니다. (예 : 휴대폰결제)

부분취소로 접수한 환불건은 처리되지 않으니, 철회 후 전체취소로 진행하시거나 환불수단을 변경하여 처리하시기 바랍니다.


▼ 부분취소 불가한 환불수단으로 접수된 경우 PG결제 취소 + 환불완료 처리되지 않습니다.





※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.





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[마켓통합관리] 스마트스토어 리뷰연동 기능 추가 닫기 2018.08.01 760
[마켓통합관리] 스마트스토어 리뷰연동 기능 추가

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


마켓통합관리의 '마켓 구매후기'를 카페24 쇼핑몰상품의 상품후기로 연동할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

해당 기능은 스마트스토어만 가능합니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

(뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




■ 마켓명 : 스마트스토어


■ 적용일자 : 2018년 8월 1일(수)


■ 작업내용 : 마켓통합관리 > 스마트스토어 구매후기를 카페24 쇼핑몰 상품에 연동하기


1. 구매후기 연동 설정 하기

- 카페24 쇼핑몰 상품에 구매후기를 연동하기 위해서는 "구매후기 게시판 연동 설정"을 먼저 진행해 주세요.

- 연동할 게시판 상태는 '게시판관리>게시판목록'에서 확인하세요.


▼ 마켓통합관리>서비스설정>마켓 계정 관리 : 구매후기 게시판 연동 설정




2. 구매후기 수집하기

- 구매후기는 '마켓 게시글 관리>마켓 구매후기' 에서 [신규 구매후기 수집]으로 수집합니다.

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