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제목 등록일 조회수
[상점관리] [사전공지] 개인정보가 포함된 엑셀파일 다운로드 시, '인증번호 입력' 및 '사유 입력' 설정 안내 닫기 2020.05.20 324
[상점관리] [사전공지] 개인정보가 포함된 엑셀파일 다운로드 시, '인증번호 입력' 및 '사유 입력' 설정 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


상점관리 설정에 따라, 개인정보가 포함된 엑셀파일을 다운로드할 때 '인증번호 입력' 또는 '사유 입력' 단계가 추가됩니다.

솔루션의 개인정보처리 보안 강화를 위한 기능이니 이 점 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



 

적용일자 : 2020년 6월 3일


내용

상점관리 설정에 따라, 개인정보가 포함된 엑셀파일을 다운로드할 때 '인증번호 입력' 또는 '사유 입력' 단계가 추가됩니다.

솔루션의 개인정보처리 보안 강화를 위한 기능이니 이 점 참고해주시기 바랍니다.


1. 인증번호 입력

- 설정 위치 : 상점관리 > 보안관리 > 보안엑셀다운로드 설정 - 보안설정

- '사용함' 설정 시, 운영자가 인증번호를 입력하여 본인인증 후 엑셀파일을 다운로드할 수 있음

  (기존에도 엑셀바로다운로드 등에 적용되어 있었으나, 적용되어 있지 않은 메뉴에 추가 적용함)


 인증번호 입력 화면




2. 사유 입력

- 설정 위치 : 상점관리 > 통합엑셀 > 엑셀파일 요청 - 엑셀파일 비밀번호

- '사용함' 설정 시, 다운로드하는 사유를 입력 후 엑셀파일을 다운로드할 수 있음

  (입력한 사유는 '상점관리 > 운영관리 > 운영자 관리 > 업무처리 관리'에서 조회 가능)


 사유 입력 화면



3. '인증번호 입력' 및 '사유 입력' 설정 가능 메뉴

- 상점관리

 결제관리 > 정기배송(결제) 서비스 신청/관리 > 신청내역 조회 > [엑셀바로다운로드]

- 주문관리

 상품준비중 관리 - [엑셀바로다운로드]

 배송준비중 관리 - [엑셀바로다운로드]

 배송대기 관리 - 목록 [엑셀바로다운로드]

 배송중 관리 - [엑셀바로다운로드]

 주문실패 관리 - [엑셀바로다운로드]

- 고객관리

 회원관리 > 주문회원 조회 - [엑셀바로다운로드]

 회원관리 > 구매액 상위 회원 조회 - [엑셀바로다운로드]

 회원 혜택 관리 > 회원 적립금 소멸 - [엑셀 다운로드]

 재입고 알림 설정 > 재입고 SMS발송관리 - [엑셀양식 다운로드]

- 프로모션

 쿠폰관리 > 쿠폰 발급/조회 > 쿠폰 발급 내역 관리 - [엑셀 다운로드]

 할인코드 관리 > 할인코드 조회 > 목록 [다운]


※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[상점관리] [사전공지] 솔루션 검색 목록 내 개인 정보 마스킹(가림처리) 되도록 개선 예정 닫기 2020.04.01 776
[상점관리] [사전공지] 솔루션 검색 목록 내 개인 정보 마스킹(가림처리) 되도록 개선 예정

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

개인정보 조회 권한이 있더라도 검색 목록에 회원의 개인정보가 포함되어 있을 경우 해당 항목이 마스킹(가림처리) 됩니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 6월 10일


내용

보다 안전한 쇼핑몰 환경을 마련하기 위해 아래와 같은 두가지 개선을 진행할 예정입니다.

이는 온라인 서비스에서 개인정보 보안에 대한 중요성이 점차 강조되고 있는 상황에서, 솔루션에서 대응할 수 있는 가장 확실한 강화 조치이며

'개인정보의 안정성 확보조치 기준' 법령의 개정에 따른 조치이기도 합니다.


운영에 있어 다소 불편하시더라도, 예방과 관리를 통해 보안리스크를 최소화하기 위한 개선이오니 양해 부탁드립니다.



1. 무분별한 개인정보 노출을 방지하고자 검색목록 표시 사양이 변경됩니다.


 - 현재 : 개인정보 조회 권한이 있는 운영자(대표 관리자 포함)가 검색이 필요한 메뉴에 진입 후 검색 버튼을 누르면,

   하단 검색 목록의 모든 정보가 가림 처리 없이 표시되었습니다. (개인정보 유무 관계없음)


 검색결과 목록 화면 (현재)




 - 개선 후 : 검색 결과에 고객의 개인 정보(이름, 전화번호, 이메일, 주소, IP) 가 포함된 경우, 개인정보 조회

   권한이 있는 운영자(대표 관리자 포함)여도 해당 정보를 가림 처리하여 표시합니다.


검색결과 목록 화면 (개선 후)



 - 검색 결과 목록에만 가림 처리하며, 목록을 클릭하면 노출되는 주문 상세정보 팝업, 회원정보 CRM 팝업에서는

   기존과 동일하게 가림 처리 없이 정보 열람이 가능합니다.



 가림처리 적용 메뉴


- 회원관리

   회원관리 > 회원정보 조회
   회원관리 > 회원등급별 회원관리
   회원관리 > 회원가입/탈퇴 관리 > 회원가입인증
   회원관리 > 주문회원 조회
   고객관리 > 통합콜센터CTI > 전화상담메모 조회
   재입고 알림 설정 > 재입고 SMS발송관리
   재입고 알림 관리 > 재입고 알림 메일 관리
   메시지 발송 관리 > 메시지 발송내역 조회 > (탭)SMS


- 주문관리

   영업관리 > 상품준비중 관리
   영업관리 > 배송완료 조회
   영업관리 > 전체주문 조회
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 입금전취소 관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 취소관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 교환관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 카드취소 조회
   영업관리 > 현금영수증 관리 > 발행내역관리
   영업관리 > 세금계산서 관리 > 발행신청관리
   영업관리 > 세금계산서 관리 > 발행내역관리
   영업관리 > 견적서 관리
   영업관리 > 주문서 삭제
   영업관리 > 개인정보보호주문 조회
   영업관리 > 과거주문 조회


- 프로모션

   쿠폰 관리 > 쿠폰 발급/조회 > 쿠폰발급 내역관리
   시리얼쿠폰 관리 > 시리얼쿠폰 발급/조회 > 시리얼쿠폰 발급 내역관리
   이벤트 관리 > 회원정보 이벤트 > 이벤트 관리 > 이벤트 참여 내역



 가림처리 제외 메뉴


 - 정보를 직접 확인하고 활용하는 빈도수가 높은 메뉴는 업무 효율성 유지를 위해 가림 처리 대상에서 제외됩니다.


   회원관리 > 구매액 상위 회원 조회

   회원관리 > 회원 접속 관리 > 회원로그인 관리
   회원관리 > 회원 접속 관리 > 부정의심 로그인 관리
   회원관리 > 휴면 회원 관리
   회원 혜택 관리 > 회원예치금 관리 > (팝업)예치금 현금 환불 요청내역
   영업관리 > 입금전 관리
   영업관리 > 배송준비중 관리
   영업관리 > 배송대기 관리
   영업관리 > 배송중 관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 반품관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 환불관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 관리자환불관리
   영업관리 > 자동입금확인 관리 > 처리내역 조회




2. 운영자의 업무처리로그 내용이 강화됩니다.


 - 현재 : 개인정보를 조회한 운영자가 누구인지에 대해서만 로그를 남김

 - 개선 후 : 개인정보가 조회된 고객이 몇 명인지, 그 고객의 어떤 정보를 조회했는지까지 알 수 있도록 로그가 강화됨

             (검색결과 목록 화면에서 개인정보가 가림처리된 경우 로그를 남기지 않음)





※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[상점관리] 부운영자 최초 로그인 시 비밀번호 필수 변경 안내 닫기 2020.05.27 120
[상점관리] 부운영자 최초 로그인 시 비밀번호 필수 변경 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


대표운영자가 운영자의 비밀번호를 설정한 후

해당 운영자가 관리자 화면에 최초 로그인 시 본인이 직접 비밀번호를 변경하도록 개선되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




■ 적용 일자 : 2020년 5월 27일 (수요일)


■ 업데이트 내용


기존 : 부운영자는 대표운영자가 설정한 접속 비밀번호로 계속 사용할 수 있었습니다.

개선 : 대표운영자가 운영자 접속 비밀번호 설정 시, 해당 운영자는 필수로 본인이 직접 비밀번호를 변경해서 사용해야 합니다.


- 적용 위치 : (프로모드) 상점관리 > 운영관리 > 운영자관리 > 운영자 등록/수정 > 접속 비밀번호


 


- 적용 위치 : (스마트모드) 설정 > 운영자관리 > 운영자 등록/수정 > 접속 비밀번호




대표 운영자가 운영자의 비밀번호를 입력/수정 후,

해당 부운영자/공급사 운영자가 관리자 화면에 로그인 시 비밀번호 변경 화면이 표시됩니다.

필수로 비밀번호를 직접 변경해야만, 관리자 화면에 접속할 수 있습니다. (최초 로그인 시 1회)




- 대표운영자가 운영자 등록/수정 시 비밀번호를 설정한 경우에만 표시됩니다.

- 관리자 화면에서 부운영자가 비밀번호를 변경한 경우에는 적용되지 않습니다.

- 배포 이후 비밀번호 등록/수정한 운영자부터 적용됩니다.




※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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[프로모션] 카카오싱크 연동 시 기존 쇼핑몰계정(ID/PW)과 연결할 수 있도록 개선 닫기 2020.05.27 694
[프로모션] 카카오싱크 연동 시 기존 쇼핑몰계정(ID/PW)과 연결할 수 있도록 개선

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

이미 보유 중인 쇼핑몰 아이디에 카카오 아이디를 연결하여 로그인할 수 있도록 개선되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 05월 27일 (수요일)


내용


- 설정위치 : 프로모션 > SNS관리 > SNS로그인연동관리 > 카카오 로그인


이미 아이디/패스워드를 입력하여 쇼핑몰에 가입한 고객의 주문이력과 적립금 등은 그대로 유지하면서,

카카오 로그인 버튼으로 로그인만 간편하게 할 수 있도록 개선하였습니다.


(기존) 이미 쇼핑몰 회원인 경우, 카카오 로그인 연동 시 별도의 계정으로 신규 가입되어 기존 계정의 혜택을 사용할 수 없음

(변경) 쇼핑몰 회원이 카카오 로그인 연동 시, 기존 계정과 연결해주어 혜택은 그대로 사용할 수 있고,

       '보조 로그인 수단' 이 추가되면서 로그인이 간편해짐



▼ 카카오싱크계정연동 선택 화면



쇼핑몰계정과 카카오 로그인을 계정연동한 고객은 CRM > 회원상세정보의 '연동 중인 SNS' 항목에서

연동일시를 확인할 수 있습니다.


▼ CRM 회원상세정보 화면





※ 유의사항

- 디자인을 추가하지 않으면 기능이 정상동작하지 않으므로 반드시 디자인 작업을 진행해주세요.

  ☞ 계정연동 화면추가 [HTML/CSS 수정방법 바로가기]


- 에디봇 디자인 사용자의 경우 저장하기 버튼 클릭 시 표시되는 알럿에서

  '에디봇 디자인 외 스킨 업데이트' 체크박스를 체크하고 저장해주세요.


▼ 에디봇 디자인 업데이트 기능




- 적용범위

 1) 배포일 이후 신규로 계정을 연동하는 고객

     - 이미 쇼핑몰에 연동 가입한 적이 있는 카카오 계정은 적용되지 않으므로 쇼핑몰 운영에 참고해주세요.


 2) [프로모션 > SNS관리 > SNS로그인연동관리] 의 설정이 카카오싱크인 경우

      - 해당 설정이 카카오 소셜 로그인일 경우 적용되지 않습니다.



※ 참고사항

- 카카오싱크 서비스가 무엇인지 궁금하시다면 아래의 공지를 참조해주세요.

  ☞ 카카오싱크 오픈 공지 바로가기


- 관련 FAQ는 아래의 링크를 참조해주세요.

 ☞ 카카오싱크란 무엇인가요?

 ☞ 카카오싱크는 어떻게 설정하나요?


※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[상점관리] 개인정보 엑셀 다운로드 시 사유 입력 기능 추가 안내 닫기 2020.05.20 147
[상점관리] 개인정보 엑셀 다운로드 시 사유 입력 기능 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


정보보호 및 ISMS 보안 강화 정책에 따라 개인정보를 엑셀 다운로드 시 사유를 입력하는 기능이 추가되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 5월 20일 (수요일) 부터 순차적용

업데이트 내용 : 개인정보 엑셀 다운로드 시 사유 입력 기능 추가


상세 안내 :


1. ISMS(정보보호관리체계) 보안 강화 정책에 따라 개인정보를 파일로 다운로드할 경우
  사유를 입력하는 기능이 추가되었습니다.


* 설정 방법

엑셀파일 비밀번호를 '사용함'으로 설정하면 비밀번호, 사유 입력이 함께 설정됩니다.

개인정보 보호를 위해 비밀번호, 사유 입력 사용을 권장합니다.


- 위치 : 상점관리 > 통합엑셀 > 엑셀파일 요청


▼ 엑셀파일 비밀번호 사용설정 화면



위의 설정에서 '사용함'을 선택하면, 개인정보가 포함된 엑셀 파일을 다운로드 시
비밀번호, 사유 입력하는 팝업창이 표시됩니다.


▼ 엑셀 다운로드 시 비밀번호, 사유 입력하는 화면



2. 업무처리관리에서 운영자/부운영자가 엑셀파일 다운로드 시 입력한 사유가 표시됩니다.

또한 해당 데이터는 "엑셀 다운로드"로 추출할 수 있습니다.


- 위치 : 상점관리 > 운영관리 > 운영자 관리 > 업무처리 관리


▼ 업무처리관리에서 사유 표시되는 화면






카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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[상점관리] 바로구매 주문서가 멀티쇼핑몰로 자동으로 이동할 수 있도록 개선 닫기 2020.05.20 257
[상점관리] 바로구매 주문서가 멀티쇼핑몰로 자동으로 이동할 수 있도록 개선

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


사용자의 브라우저 언어를 인식하여

해당하는 멀티쇼핑몰의 바로구매 주문서로 자동으로 이동할 수 있도록 개선됩니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

  (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서

  신청해 주시기 바랍니다.)




적용일자 : 2020년 5월 20일 (수요일)

업데이트 내용


사용자의 브라우저 언어를 인식하여 해당하는 멀티쇼핑몰로 자동으로 이동하도록 하는 설정이

바로구매 주문서에 적용되도록 개선됩니다.


- 위치 : 상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 > (탭)상점/보안 관련 설정 > 쇼핑몰 현지화 설정

- '쇼핑몰 자동 연결 설정 = 사용' 으로 설정해야 자동으로 이동됩니다.


예를 들어, 영어로 설정된 브라우저를 이용하는 고객은 영어 멀티쇼핑몰로 자동으로 이동되므로

배송지 선택과 결제까지 영어로 쉽게 주문할 수 있습니다.


▼ 관리자 화면 - 쇼핑몰 자동 연결 설정



※ 쇼핑몰 자동 연결 설정 유의사항

- 위 설정은 메인페이지와 바로구매 주문서에 적용됩니다.

- 기본쇼핑몰에 대표도메인 주소로 접근해야 적용됩니다.

  멀티쇼핑몰, 쇼핑몰아이디(id.cafe24.com), 또는 쇼핑몰 관리자의 바로가기로 접근하면 적용되지 않습니다.

- 멀티쇼핑몰의 설정에 따라 자동으로 이동된 바로구매 주문서에서 구매가 불가능할 수도 있습니다.

  상세내용은 [자주 묻는 질문] 에서 확인할 수 있습니다.

- 다음 브라우저에서 정상 동작합니다.

  PC : 크롬, 사파리 익스플로러

  모바일 : 사파리(앱), 안드로이드 웹뷰(안드로이드 기본 인터넷 앱)



※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[상품관리] 리뷰톡톡 모바일 리뷰 상세페이지 제공 방식 개선 닫기 2020.05.19 282
[상품관리] 리뷰톡톡 모바일 리뷰 상세페이지 제공 방식 개선

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


리뷰톡톡 모바일에서 리뷰 상세 페이지로 이동 시 '페이지 이동 → 팝업 방식' 으로 변경 되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 5월 20일 (수요일)


적용 위치

- 모바일 쇼핑몰 > 리뷰톡톡 리뷰 게시판 > 리뷰 상세보기 클릭

- 모바일 쇼핑몰 > 상품 상세페이지 리뷰 영역 > 리뷰 상세보기 클릭


업데이트 내용

모바일 리뷰 상세 페이지 제공 방식이 '페이지 이동 → 팝업 방식' 으로 변경 되었습니다.

리뷰 리스트에서 리뷰 내용을 클릭 할 경우, 리뷰 상세 내용을 팝업으로 제공하여 리뷰에 대한 집중도를 높혀줍니다.


리뷰 상세 페이지에서 리뷰를 확인 후 뒤로 가기를 눌렀을 경우,

리뷰 리스트에서 기존에 보고있던 위치로 이동되어 고객의 이동 동선을 유지합니다.


▼ 변경 전

페이지 이동 방식으로 쇼핑몰 전체 페이지가 표시됩니다. 뒤로 가기 시 리뷰 게시판 상단으로 이동됩니다.



▼ 변경 후

팝업 방식으로 리뷰 상세 페이지만 표시됩니다. 뒤로 가기 시 기존에 보고있던 위치로 이동됩니다.




■ 디자인 가이드

해당 기능은 가이드에 따라 모바일 쇼핑몰에 디자인 소스를 적용해주셔야 정상적으로 사용 가능합니다.

아래 내용을 참고하셔서 디자인을 수정하시기 바랍니다.


☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 한국어]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 영어]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 일본어]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 중국어 간체]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 대만어 번체]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 베트남어]





카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]





[상점관리] '구매자 배송지 변경 설정' 기능 추가 닫기 2020.05.13 841
[상점관리] '구매자 배송지 변경 설정' 기능 추가

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


구매자가 배송지 변경을 원하는 경우,

고객센터에 연락하지 않고 쇼핑몰의 주문상세정보 화면에서 직접 배송지를 변경할 수 있도록 기능을 추가했습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 5월 13일 (수요일)부터 순차적용


업데이트 내용

관리자에 '구매자 배송지 변경 설정'을 추가했습니다.

설정에 따라 쇼핑몰의 주문상세정보 화면에 [배송지 변경] 버튼이 표시되고, 구매자는 버튼을 클릭하여 팝업에서 배송지 정보를 변경할 수 있습니다.


▼ 관리자 설정 화면

- 위치 : 상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 - (탭) 주문 관련 설정 - 구매자 배송지 변경 설정


▼ 쇼핑몰 적용 화면

- 위치 : 쇼핑몰 > 마이쇼핑 > 주문조회 > 주문내역조회 > 주문상세조회


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.


■ 디자인 가이드

해당 기능은 가이드에 따라 PC쇼핑몰과 모바일쇼핑몰에 디자인 소스를 적용해주셔야 정상적으로 사용 가능합니다.

아래 내용을 참고하셔서 디자인을 수정하시기 바랍니다.


☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 한국어]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 영어]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 일본어]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 중국어 간체]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 대만어 번체]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 베트남어]




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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[주문관리] 검색어 선택 항목에 '회원 이메일', '주문서 이메일' 추가 닫기 2020.05.13 254
[주문관리] 검색어 선택 항목에 '회원 이메일', '주문서 이메일' 추가

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


주문 검색 시, 이메일로 검색할 수 있도록 검색어 선택 항목을 추가했습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 5월 13일 (수요일)부터 순차적용


업데이트 내용

주문 검색 영역의 검색어 선택 항목에 '회원 이메일'과 '주문서 이메일' 추가


■ 참고 내용

1) 회원 이메일이란?
- 주문자의 회원 정보에 등록된 이메일


2) 주문서 이메일이란?

- 주문서에서 입력하는 구매자 이메일(주문서 설정에 따라 '수령자 이메일'로 표시될 수 있음)


▼ 검색어 선택 항목 추가


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]





[상점관리] 주문 CS처리 시 할인금액 자동계산 기능 추가 안내 닫기 2020.05.13 496
[상점관리] 주문 CS처리 시 할인금액 자동계산 기능 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


쇼핑몰에 설정된 할인정보를 토대로 주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 할인금액을 자동으로 적용하는 기능이 추가되어 알려드립니다.

주문 CS처리 과정에서 반복적인 할인금액 계산과정을 줄여 더욱 효율적인 쇼핑몰 운영이 되도록 개선하였습니다.


새로운 기능과 함께 쇼핑몰 운영의 효율을 높이고, 판매에 더욱 집중하는데 도움이 되시기 바라며,

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2020년 05월 13일 (수요일)
 적용위치 : 상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 > (탭)주문 관련 설정 화면에서

                '입금/환불/반품 처리 설정' 내 '취소/교환/반품 접수 시 품목별 할인/적립 금액설정' 항목


■ 업데이트 내용

주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 주문에 적용된 할인금액을 일일이 계산하고 입력해야하는 수동 처리방식을 자동 계산이 가능하도록 개선하였습니다.

새롭게 추가된 설정을 적용하시면, 다수의 쇼핑몰에서 운영자의 업무패턴을 분석/학습 하여 합리적으로 계산된 할인금액이 자동으로 적용됩니다.


상세 업데이트 내용

[상점관리]

- '취소/교환/반품 접수 시 품목별 할인/적립 금액 계산' 설정의 명칭이 '취소/교환/반품 접수 시 할인/적립 금액설정'으로 변경됩니다.

  : '사용함' 설정항목은 '선택 품목 기준으로 표시'로 변경(단, 설정의 명칭만 변경되고 기능은 기존과 동일)

  : '사용안함' 설정항목은 '전체 금액 기준으로 표시'로 변경(단, 설정의 명칭만 변경되고 기능은 기존과 동일)

  : '할인금액 자동계산' 설정 항목 추가


▼ 운영방식 설정 내 해당 항목 설정 화면



[주문관리]

- '취소/교환/반품 처리' 화면과 '취소/교환/반품 처리 상세정보' 화면 내 '환불 방식'항목 구조 개선

  : 전체 항목을 하나의 그룹으로 보여주던 방식을 유형별 그룹으로 나누어 간편보기/상세보기 가능해졌습니다.


- 환불 방식에서 설정 가능한 다양한 할인정보를 '할인혜택'에서 품목별로 적용된 할인금액을 종합해서 보여드립니다.

  : 할인금액은 주문 CS처리 이후 할인조건과 계산방식을 고려한 금액이 자동으로 계산되어 반영됩니다.

  : 주문단위 금액이라도 품목별로 적용된 할인금액을 정확하게 보여주고, 전/후 금액을 확인할 수 있습니다.


▼ (개선전) 반품 처리 화면


▼ (개선후) 반품 처리 화면



※ 할인금액 자동계산 설정 유의사항

- 할인금액 자동계산 설정은 정확한 할인금액 계산을 위하여 일부 기능이 제한됩니다.

  일부 제한되는 기능에 대한 상세한 내용은 [주문 관련 설정] 매뉴얼에서 확인하실 수 있습니다.

- 할인금액 자동계산 설정은 주문CS처리 시점에 따라 계산이 달라지므로, '취소/교환/반품 접수와 환불 접수를 분리하여 처리함'설정과 함께 선택할 수 없습니다.


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[주문관리] 비회원 주문조회 시, 주문번호 입력방식 개선 닫기 2020.05.13 427
[주문관리] 비회원 주문조회 시, 주문번호 입력방식 개선

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


비회원 주문조회 시 주문번호 입력방식을 개선했습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 4월 22일 (수요일)부터 순차적용


업데이트 내용


비회원 주문조회 시, 주문번호를 두 칸에 나누어 입력하던 방식을 한 칸에 입력할 수 있습니다.

구매자가 주문번호를 보다 쉽게 입력할 수 있습니다.


위치

- 쇼핑몰 > 로그인/주문조회 > 비회원 로그인 영역


▼ 변경 전

주문번호를 두 칸에 나누어 입력해야 했습니다.



▼ 변경 후

주문번호를 한 칸에 입력할 수 있습니다.


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.



■ 디자인 가이드

해당 기능은 가이드에 따라 모바일쇼핑몰에 디자인 소스를 적용해주셔야 정상적으로 사용 가능합니다.

아래 내용을 참고하셔서 디자인을 수정하시기 바랍니다.


☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 한국어]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 영어]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 일본어]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 중국어 간체]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 대만어 번체]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 베트남어]




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[상품관리] 모바일쇼핑몰 상단 이미지맵 설정 기능 닫기 2020.05.13 382
[상품관리] 모바일쇼핑몰 상단 이미지맵 설정 기능

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


상품분류관리 > 모바일쇼핑몰 > 상단 이미지에 "이미지맵"을 설정할 수 있도록 개선되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2020년 05월 13일 (수요일)부터 순차적용

업데이트 내용


모바일쇼핑몰에서도 상품 분류의 상단 이미지맵을 설정할 수 있도록 개선되었습니다.


- 위치 : 상품분류관리 > 분류관리 > 분류꾸미기 > 모바일 쇼핑몰[TAB] > 상단이미지


▼ 상단이미지에 이미지맵 설정 기능




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더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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[주문관리] 장바구니 성능 개선에 따른 장바구니 통계내역 변경사항 안내 닫기 2020.05.08 436
[주문관리] 장바구니 성능 개선에 따른 장바구니 통계내역 변경사항 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


장바구니 처리속도 향상을 위해 장바구니 통계내역 기능이 일부 변경되어 안내드립니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




■ 적용일자 : 2020년 4월 27일(월요일)부터 순차적용


■ 업데이트 내용 


쇼핑몰 이벤트 진행 시 접속자 급등하여도 안정적인 서비스가 가능하도록 장바구니 처리속도를 개선하였습니다.

이에 따라 장바구니 통계내역 기능이 일부 변경되었습니다.

보다 안정적인 서비스를 제공하기 위한 부분으로 너그러운 양해 부탁드립니다.


- 위치 : 주문관리 > 통계관리 > 상품분석 > 장바구니상품 분석


 * 검색기능 : 검색조건 간소화, like검색 제한, 상품검색 팝업을 통한 조회 제공

 * 정렬기능 : '결제수량순' 제외


▼ 관리자 화면 - 장바구니 상품분석 변경사항



- 위치 : 주문관리 > 통계관리 > 상품분석 > 장바구니 상세내역


 * 검색기능 : 검색조건 간소화, like검색 제한

 * 정렬기능 : '제조사기준, 상품명기준' 제외





※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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[프로모션] 카카오싱크 가입회원의 추가약관 연동 개선 닫기 2020.05.06 399
[프로모션] 카카오싱크 가입회원의 추가약관 연동 개선

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

고객이 카카오싱크를 통해 가입할 경우에도 추가적인 약관 및 설정이 연동되도록 개선되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 05월 06일 (수요일)


내용


카카오싱크를 사용 중일 경우,

카카오 약관동의 팝업을 통해 추가적인 약관 및 설정 동의를 받을 수 있도록 개선되었습니다.


(기존) : 쇼핑몰 가입에 필수적인 '쇼핑몰 이용약관', '개인정보처리방침'의 동의여부만 연동

(변경) : 비필수 약관 및 설정의 동의여부도 쇼핑몰 회원정보에 연동

       - 개인정보 위탁동의

       - 개인정보 제3자 제공동의

       - SMS 수신동의

       - 이메일 수신동의

       - 평생회원 설정



카카오 for 비즈니스에서, 약관Tag를 규칙에 맞게 입력해야 고객의 동의 의사가 연동됩니다.

약관별 Tag 입력방법은 아래의 링크를 참고해주세요.

 ☞ 카카오싱크 설정방법 바로가기


[프로모션>SNS관리>SNS연동관리>카카오싱크]가 '사용함'일 경우 쇼핑몰 관리자 화면에서 별도로 설정할 부분은 없습니다.




※ 참고사항

- 배포일로부터 신규 가입하는 회원의 동의의사만 연동됩니다.

- 카카오 for 비즈니스에서 '14세 미만 가입제한' 을 설정했다면,

  [상점관리>운영관리>운영방식설정>회원설정 탭]의 설정과 상관없이 14세 미만 고객은 쇼핑몰 회원가입이 불가능하게 됩니다.

- 카카오싱크 서비스가 무엇인지 궁금하시다면 아래의 공지를 참조해주세요.

  ☞ 카카오싱크 오픈 공지 바로가기




※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




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[모바일쇼핑몰] [플러스앱] 푸시 발송할 때 적립금 혜택을 설정하여 발송하는 기능 추가 닫기 2020.05.06 257
[모바일쇼핑몰] [플러스앱] 푸시 발송할 때 적립금 혜택을 설정하여 발송하는 기능 추가

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

플러스앱에서 푸시 발송할 때 적립금 혜택을 설정하는 기능을 추가되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 적용일자 :  2020년 05월 06일 (수요일)


■ 업데이트 내용


푸시에 적립금 혜택도 함께 전달하여

고객이 푸시 수신 ON 상태를 유지하고 푸시 응답률도 높일 수 있습니다.


 - 설정 위치 : 모바일쇼핑몰 > 플러스앱관리 > 푸시 관리 > 신규 푸시발송에서 설정

1. 푸시 발송 할때 적립금 혜택 설정
▼ 푸시 발송 화면의 혜택 설정

    - 발송 일로부터 설정한 날 수만큼 발급 가능합니다.
    - 지급할 적립금 금액을 설정합니다.

2. 푸시 발송 현황
▼ 푸시 발송 현황 목록에서 설정 여부 확인

    - 목록에서 혜택 설정 여부를 확인할 수 있습니다.

3. 적립금 혜택 발급 조회
▼ 혜립금 혜택 발급 내역 조회 팝업

    - 적립금 받기한 회원을 확인할 수 있습니다.

4. 푸시 내용 확인
▼ 설정한 푸시 내용 확인


5. [앱] 푸시 알림함
▼ 적립금 혜택을 설정하여 발송한 푸시 알림함




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궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]


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