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제목 등록일 조회수
[주문관리] 주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 배송비 분할 기능 추가 안내 닫기 2020.03.25 337
[주문관리] 주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 배송비 분할 기능 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 배송비를 보다 정확히 처리할 수 있도록 개선되었습니다.

개선된 화면에서는 배송비 부과기준에 따라 항목이 나뉘고 배송비가 그룹으로 묶여 주문 시 부과된 배송비 기준을 한 눈에 확인하고 처리할 수 있도록 개선되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



 적용일자 : 2020년 03월 25일 (수요일)
 적용위치 : 취소/교환/반품 처리 화면 내 환불 방식 항목의 배송비 영역


 주요 업데이트 내용

주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 총 배송비만 안내 되어 환불 시 배송비 환불 금액을 운영자가 별도로 계산해야 했는데요.

개선된 화면에서는 배송비 부과기준에 따라 항목이 나뉘고 배송비가 그룹으로 묶여 주문 시 부과된 기준을 한 눈에 확인하고 배송비환불 금액을 입력할 수 있게 됩니다.


 세부 업데이트 내용

- 취소/교환/반품 처리 화면 내 환불 방식 항목의 '배송비 적용여부' 항목이 다음과 같이 세분화 되어 표시됩니다.

  분류항목 : '배송비 적용여부' 항목이 '배송비 적용여부', '지역별 배송비', '추가 배송비', '해외배송비', '국가별 배송비', '해외배송 보험료', '해외배송 부가금액'으로  분할됩니다.

- 분류된 항목은 부과 기준에 따라 '기본', '공급사별 기본', '개별'로 그룹이 나뉘거나 전체가 하나의 그룹으로 이루어집니다.

- 배송비의 환불은 항목과 그룹으로 분리된 금액 내에서 환불 가능합니다.

* 개선 이후 접수된 주문의 취소/교환/반품 시 배송비 항목이 분할되며, 개선 이전 주문은 기존과 동일하게 표시됩니다.


▼ (개선전)취소 처리 시 배송비 환불 방식

- 총 배송비만 노출되어 배송비 환불 시 배송금액을 운영자가 별도로 계산이 필요함


▼ (개선후)취소 처리 시 배송비 환불 방식

- 배송비 항목별로 분리되고 부과기준에 따라 그룹으로 묶여 환불 금액이 바로 식별 가능


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[디자인관리] [에디봇 디자인] 컴포넌트 검색 기능 업그레이드 안내 닫기 2020.03.25 217
[디자인관리] [에디봇 디자인] 컴포넌트 검색 기능 업그레이드 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


'드래그 앤 드롭'으로 컴포넌트를 쉽고 편하게 검색할 수 있도록 검색 기능이 업그레이드되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 3월 25일 (수요일)

업데이트 내용


기존에는 검색창에 태그나 ID 등의 검색어를 입력하는 방식으로만 검색 기능이 제공되었는데요.

이제는 검색어 입력뿐만 아니라 컴포넌트를 드래그 앤 드롭하여 검색하는 방법도 함께 제공됩니다.


 사용방법


1. 검색하고자 하는 컴포넌트를 드래그하여 왼쪽에 있는 컴포넌트 목록으로 가져갑니다.



2. 컴포넌트를 '컴포넌트로 검색' 상자에 드롭하면 태그와 ID가 검색창에 나타납니다.



3. 불필요한 검색어를 삭제하면서 원하는 검색 결과에 가까워집니다.



4. 검색 결과 중 원하는 컴포넌트를 찾아서 진열합니다.




 TIP

- 검색한 컴포넌트와 동일한 컴포넌트는 파란색 테두리와 체크 아이콘으로 표시됩니다.

- 검색창에서 검색한 컴포넌트의 ID를 확인할 수 있습니다.

- 해당 컴포넌트가 어떤 기능을 가지고 있는지 미리 확인할 수 있습니다.

- 진열되어 있는 컴포넌트뿐만 아니라 목록 내에 있는 컴포넌트도 검색이 가능합니다.

- 검색 범위를 좁히고 싶을 경우에는 검색어를 삭제하면서 검색 결과를 확인합니다.


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




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[마켓통합관리] 11번가 무이자할부 항목 삭제 닫기 2020.03.25 57
[마켓통합관리] 11번가 무이자할부 항목 삭제

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 마켓명 : 11번가


■ 적용일자 : 2020년 3월 25일(수)


■ 적용위치


- 마켓통합관리>서비스설정>템플릿관리>템플릿 등록/수정

- 마켓통합관리>마켓통합상품관리>상품등록/수정 팝업, 마켓별 일괄수정팝업   


■ 내용


11번가 "무이자할부" 항목이 삭제됩니다.

기존 등록된 상품에 영향을 미치지 않습니다.

 템플릿관리 >템플릿 등록/수정페이지> '무이자할부' (상품등록/수정팝업 동일)






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[상점관리] 도메인 설정 기능 개선 안내 닫기 2020.03.24 283
[상점관리] 도메인 설정 기능 개선 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


도메인 설정 화면에서, 도메인 연결과 구입을 한번에 하실 수 있도록 개선됩니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 03월 25일 (수요일) 예정

 

업데이트 내용

- 위치 : 상점관리 > 기본정보설정 > 도메인설정


도메인은 인터넷 쇼핑몰의 간판이며 주소의 역할을 합니다.

도메인 설정 화면에서는 ① 내가 원하는 도메인을 구입하여 ② 쇼핑몰 주소로 사용할 수 있는 기능을 제공할 수 있도록 개선됩니다.

 

① 내가 원하는 도메인 구입

등록되지 않은 도메인은, 연결 후에도 쇼핑몰에 접속할 수 없습니다.

기억하기 쉽고 쇼핑몰의 특색을 나타내는 도메인을 구입(등록)하실 수 있습니다.

 

② 내 쇼핑몰 주소로 사용할 수 있도록 도메인 연결

원하는 도메인을 이미 소유하고 있다면, 구입하실 필요가 없습니다.

도메인 연결 기능을 통해 쇼핑몰에 연결하실 수 있습니다.

 

도메인 구입과 연결을 한 화면에서 한번에 하실 수 있고,

통합 관리될 수 있도록 도메인 설정 화면이 개선됩니다.


▼ 도메인 설정 화면



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[부가서비스] 엑심베이 바로 오픈 서비스 적용 안내 닫기 2020.03.19 222
[부가서비스] 엑심베이 바로 오픈 서비스 적용 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


가입비 납부 후 바로 사용 가능한 바로 오픈 서비스가 엑심베이에 적용되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2020년 3월 11일 (수요일)

업데이트 내용

- 위치: 상점관리 > 결제관리 > 해외서비스 > 서비스 소개

     부가서비스관리 > 글로벌 서비스 > 해외결제(PG) > 서비스 안내


- 적용 통합 결제(PG)사: 엑심베이(EXIMBAY)

※ 추후 적용 제공 업체가 추가될 예정입니다.




국내 PG에 이어 해외 통합 결제(PG)에서도 바로 오픈 서비스를 이용할 수 있습니다.

간단 정보 확인만으로 신청서 작성이 완료되며 서류 제출 및 심사는 가입비 결제 후 진행합니다.


▼ 바로 오픈 적용 후 엑심베이 신청 절차



정보 확인 페이지에서 엑심베이를 연동할 멀티몰을 반드시 선택해야 하며 연동 가능한 멀티몰은 자동으로 목록에 나타납니다.


▼ 연동할 멀티몰 선택 및 정보 확인 화면



유의사항

- 신청 전 쇼핑몰 관리자 '상점관리 > 기본정보관리 > 내쇼핑몰 정보'에서 기본 정보 및 쇼핑몰 사업자 정보를 입력해야 합니다.

- 유의/금지(판매불가) 업종은 신청할 수 없습니다. 심사 승인이 거절될 수 있는 점 참고 바랍니다. 자세한 사항은 서비스 안내 페이지에서 확인하기 바랍니다.

- CNY는 엑심베이에서 지원하지 않는 결제 화폐로 USD로 수정하기 바랍니다.

- 엑심베이 바로 오픈 신청은 카드 결제만 신청 가능합니다. 다른 결제 수단 추가 또는 올인원 서비스로 전환을 원할 경우 엑심베이로 문의 바랍니다. (1566-3441)




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[게시판관리] 재구매 상품 및 품목별 상품 후기 작성 관련 개선 안내 닫기 2020.03.18 382
[게시판관리] 재구매 상품 및 품목별 상품 후기 작성 관련 개선 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


재구매 상품 또는 구매한 상품의 품목별로도 상품 후기 작성이 가능하도록 개선되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2020년 3월 18일 (수요일)

업데이트 내용


- 위치: 게시판관리 > 게시판 > 게시판 관리 > (4번) 상품 후기 게시판 > 쓰기 권한 > 쓰기권한 부가설정


기존: 재구매 상품 및 구매한 상품의 품목별로는 상품 후기 작성이 불가능

변경: 고객이 구매한 상품 수량만큼 상품 후기 작성 가능


별도 설정 항목은 제공되지 않으며 기존 '구매내역' 항목이 '체크함'일 때 함께 적용됩니다.

더불어 구매 후 상품 후기 작성 가능일은 최대 30일까지 설정할 수 있도록 변경되었습니다.

이는 구매 내역 체크를 위한 데이터 보관에 따라 발생할 수 있는 부하 이슈를 최소화 하기 위한 것으로 양해 부탁드립니다.


▼ 구매내역 체크 설정 및 상품 후기 작성 가능 기간 설정 화면


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[프로모션] 카카오싱크 서비스 신규 추가 안내 닫기 2020.03.18 3,342
[프로모션] 카카오싱크 서비스 신규 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

쇼핑몰에 카카오계정으로 회원가입을 할 수 있는 '카카오싱크' 서비스가 신규제작 되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




서비스 오픈 예정일 : 2020년 03월 18일 (수요일)


내용


1. 카카오싱크란?

 - '카카오싱크' 서비스는 카카오계정을 이용해 쇼핑몰에 고객을 회원가입을 시키고,

    카카오에 저장된 회원정보를 토대로 타겟마케팅을 할 수 있도록 지원하는 서비스입니다.

   [카카오싱크 서비스란? ▶]





2. 카카오싱크 기능 특장점

 - 단 두번의 클릭으로 회원가입이 완료되기 때문에 고객의 회원가입 장벽이 낮아집니다.

 

 - 쇼핑몰 회원 가입 단계에서 카카오톡 채널 추가 동의를 받을 수 있기 때문에,

   카카오모먼트, 카카오톡채널 관리자센터에서 고객에게 카카오톡으로 메세지를 발송할 수 있습니다.


 - 이메일, 전화번호, 배송지정보 등 주문에 필요한 필수정보가 연동되므로 고객의 구매편의성이 높아집니다.

   (카카오 개발자센터에서 수집하고자 하는 정보를 ON으로 설정하셔야 회원정보로 연동됩니다.)




3. 카카오싱크 설정 위치

 - 스마트 모드 : 설정 > SNS 로그인연동 관리 > (팝업)SNS 로그인연동 관리

 - 프로 모드 : 프로모션 > SNS관리 > SNS 로그인연동 관리


※ 카카오싱크는 '카카오 for 비즈니스'에서 서비스 신청을 해야 사용할 수 있는 기능입니다.

 [카카오싱크 설정방법 바로가기 ▶]


▼ 카카오싱크 설정화면


- 카카오 개발자 센터의 '사용자관리'설정, '카카오 간편가입' 설정이 ON이어야 카카오싱크를 사용함 설정할 수 있습니다.


- 보다 더 많은 고객을 카카오계정을 통해 가입시키고 싶을 경우,

 '카카오앱 상의 웹브라우저로 쇼핑몰 이용 시 카카오아이디로만 로그인하도록 설정'을 이용해보세요.

  카카오앱에서 쇼핑몰에 접속한 고객은 쇼핑몰계정으로 로그인/회원가입할 수 없도록 제한하여

  카카오계정을 통한 가입율을 높일 수 있습니다.




※ 참고사항


운영 관련 안내

 - 언어가 한국어인 쇼핑몰에서만 카카오싱크를 사용할 수 있습니다.

 - JavaScript Key는 멀티몰 별로 중복입력할 수 없으므로 운영에 참고해주세요.

 - 카카오 소셜 로그인(구, SNS로그인연동 카카오계정 로그인)을 사용하다가 카카오싱크로 설정을 전환한 경우,

   기존에 가입한 고객도 동일한 카카오 계정으로 쇼핑몰에 로그인할 수 있습니다.

   단, 설정 전환 후 첫 로그인 시 1회 카카오 약관동의를 하게되며, 회원정보는 추가연동되지 않습니다.


※ 중요

- 카카오 소셜 로그인(구, SNS로그인연동 카카오계정 로그인) 때 사용하던 앱과 카카오싱크가 연결된 앱이 다를 경우,

  기존의 rest api key값을 지우고 싱크서비스가 연결된 앱의 rest api key로 다시 입력해야 합니다.

  다만 연결하는 앱을 변경할 경우 카카오에서 전달되는 회원식별값도 달라지기 때문에 기존회원을 동일인으로 인식하지 못하고 신규가입됩니다.

  서비스 설정 시 반드시 참고하시기 바랍니다.


디자인 수정 안내

 - 기능을 '사용함'으로 설정해도 로그인 화면에 카카오로그인 버튼이 표시되지 않을 경우 디자인 수정이 필요합니다.

 ☞ 카카오 [HTML 수정방법 바로가기]


 - 디자인을 추가하면 장바구니화면이나 상품 상세화면에도 버튼을 표시할 수 있습니다.

  아래의 디자인 가이드는 카카오싱크를 사용 중일 때만 적용 가능합니다.

  카카오 소셜 로그인으로 설정된 경우 버튼이 정상동작하지 않을 수도 있습니다.

 ☞ 장바구니/상품상세 디자인 적용 [HTML 수정방법 바로가기]


 - 카카오 계정 외, 네이버/페이스북/구글/야후재팬 SNS 로그인연동은 아래의 링크를 참고하세요.

 ☞ 네이버/페이스북/구글/야후재팬 [HTML 수정방법 바로가기]

 ☞ 라인 [HTML 수정방법 바로가기]

 ☞ 애플계정 [HTML 수정방법 바로가기]



※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[주문관리] [사전안내] 주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 배송비 분할 기능 추가 사전안내 닫기 2020.03.11 624
[주문관리] [사전안내] 주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 배송비 분할 기능 추가 사전안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 배송비를 보다 정확히 처리할 수 있도록 개선될 예정입니다.

개선에 앞서 쇼핑몰 운영자 분들에게 개선 내용을 다음과 같이 사전 안내하여 드리오니 이용에 참고 부탁 드립니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2020년 03월 25일 (수요일)
적용위치 : 취소/교환/반품 처리 화면 내 환불 방식 항목의 배송비 영역


주요 업데이트 내용

주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 총 배송비만 안내 되어 환불 시 배송비 환불 금액을 운영자가 별도로 계산해야 했는데요.

개선된 화면에서는 배송비 부과기준에 따라 항목이 나뉘고 배송비가 그룹으로 묶여 주문 시 부과된 기준을 한 눈에 확인하고 배송비환불 금액을 입력할 수 있게 됩니다.


세부 업데이트 내용

- 취소/교환/반품 처리 화면 내 환불 방식 항목의 '배송비 적용여부' 항목이 다음과 같이 세분화 되어 표시됩니다.

  분류항목 : '배송비 적용여부' 항목이 '배송비 적용여부', '지역별 배송비', '추가 배송비', '해외배송비', '국가별 배송비', '해외배송 보험료', '해외배송 부가금액'으로  분할됩니다.

- 분류된 항목은 부과 기준에 따라 '기본', '공급사별 기본', '개별'로 그룹이 나뉘거나 전체가 하나의 그룹으로 이루어집니다.

- 배송비의 환불은 항목과 그룹으로 분리된 금액 내에서 환불 가능합니다.

* 개선 이후 접수된 주문의 취소/교환/반품 시 배송비 항목이 분할되며, 개선 이전 주문은 기존과 동일하게 표시됩니다.


▼ (개선전)취소 처리 시 배송비 환불 방식

- 총 배송비만 노출되어 배송비 환불 시 배송금액을 운영자가 별도로 계산이 필요함


▼ (개선후)취소 처리 시 배송비 환불 방식

- 배송비 항목별로 분리되고 부과기준에 따라 그룹으로 묶여 환불 금액이 바로 식별 가능


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[부가서비스] KCP PG사 정기배송(정기결제) 서비스 오픈 닫기 2020.03.11 346
[부가서비스] KCP PG사 정기배송(정기결제) 서비스 오픈

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




적용 일자 : 2020년 3월 11일 (수요일)


적용 대상 : KCP PG사


 ※ 정기결제 서비스 적용 PG사 : 이니시스, 올앳, KCP

   - 그 외 PG사는 순차적으로 제공 예정


메뉴 위치 : 관리자 화면 > 상점관리 > 결제관리 > 정기배송(결제) 서비스 신청/관리 > 서비스 신청


 상세 내용


  1. '정기배송(결제)' 서비스란?


   

 

  2. 서비스 특장점


    1) 간편한 서비스 신청

    - 신청서 작성 없이 기존 통합결제(PG) 신청 정보로 신청 가능


    2) 자동 주문, 자동 결제

    - 정기배송 품목별 '배송주기'마다 자동 주문 생성

    - 자동 주문 시 고객이 등록한 카드 정보로 자동 결제

      (자동 결제 1일 전 결제안내 메일 자동 발송)


    3) 고객 증가 및 고정 매출 확보

    - 주문, 결제 편의 증대로 인한 주문 고객 증가

    - 정기 주문으로 인한 고정 매출 확보


    4) 재고관리 및 마케팅

    - 고객의 정기배송 신청 내역 관리 가능

    - 정기배송 신청 정보를 기반으로 재고관리 및 마케팅에 활용


  3. 서비스 이용 절차


   



 적용 안내


  1. 디자인 적용하기

     [HTML 수정 방법 바로가기▶]


  2. 관리자 화면에서 정기배송(결제) 설정하기

     [FAQ 바로가기]


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




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[게시판관리] [사전 공지] 일반 상품후기 작성 관련 개선 안내 닫기 2020.03.05 353
[게시판관리] [사전 공지] 일반 상품후기 작성 관련 개선 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


구매 상품 수량만큼 후기 작성이 가능하도록 개선되면서

상품 후기 작성 가능 기간 설정 시 입력할 수 있는 최댓값이 변경될 예정입니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2020년 3월 18일 (수요일) 예정

업데이트 내용


-위치: 게시판관리 > 게시판 > 게시판 관리 > (4번) 상품 후기 게시판 > 쓰기 권한 > 쓰기권한 부가설정


기존에 재구매 상품 또는 품목별로 구매한 상품에 대한 후기 작성이 불가했던 점을 개선하기 위해

고객이 구매한 상품 수량만큼 후기를 작성할 수 있도록 업그레이드할 예정입니다.

별도 설정 항목은 제공되지 않으며 기존 구매내역 체크 여부가 '체크함'일 때 함께 적용됩니다.


해당 개선을 위해서는 일정 기간 주문 데이터를 보관해야 하며

데이터 보관에 따른 부하 이슈를 최소화하기 위해 최근 30일 간의 데이터만 보관하게 됩니다.

따라서 상품 후기 작성 가능일 설정이 최대 30일로 제한될 예정이므로 원활한 쇼핑몰 운영을 위해 업무에 참고 부탁드립니다.


▼ 상품 후기 작성 가능 기간 설정 화면




※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




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[상점관리] 부운영자 회원정보 CRM홈 접근 권한 추가 안내 닫기 2020.03.04 324
[상점관리] 부운영자 회원정보 CRM홈 접근 권한 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


부운영자의 회원정보 CRM홈 접근을 제한할 수 있는 권한 설정이 추가되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




적용일자 : 2020년 3월 4일 (수요일)

업데이트 내용


- 위치 : 상점관리 > 운영관리 > 운영자 설정 > 부운영자 등록/수정 > 상세 권한 > 회원 관련


부운영자의 회원정보 CRM홈 접근 권한 제한 설정이 추가되어, 부운영자별로 고객 정보 열람을 제한할 수 있습니다.


▼ 프로모드 관리자 화면 > 부운영자 등록/수정




▼ 스마트 모드 관리자 화면 > 부운영자 등록/수정




- 체크 시 해당 부운영자는 권한이 제한되어, 고객 CRM창에 접근할 수 없습니다.

- 해당 권한은 고객 개인 정보와 관련된 권한으로, CS 전용 부운영자 계정으로 생성 시에는 부여되지 않습니다.

  CS 전용 계정 생성 후, 부운영자 권한 수정으로 개인정보 관련된 권한을 부여할 수 있습니다.




※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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[상점관리] 네이버페이 포토/동영상리뷰와 상품 후기 게시판 연동개선 안내 닫기 2020.03.04 914
[상점관리] 네이버페이 포토/동영상리뷰와 상품 후기 게시판 연동개선 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

상품후기 게시판에 네이버페이 포토/동영상리뷰 (구, 프리미엄 구매평)를 연동할 수 있도록 개선되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 03월 04일 (수요일)


내용

- 위치 : 상점관리 > 마케팅 제휴서비스 > 네이버 페이 서비스 > 서비스 설정


네이버페이 "구매평 연동함 > 구매평 노출함"으로 설정하면

텍스트 리뷰(구, 일반구매평)와 더불어 포토/동영상 리뷰(구, 프리미엄 구매평)까지 자동 연동됩니다.



▼ 네이버 페이 구매평을 연동하는 관리자 화면



※ 참고사항

 - '연동함' 으로 설정한 날부터 구매평이 연동되며, 이전에 작성된 구매평은 연동되지 않습니다.

 - 구매평에 동영상이 포함되어있을 경우, 동영상을 제외한 텍스트, 이미지만 연동됩니다.

 - 일반 구매평의 경우 평점에 따라 제목이 '만족', '보통', '불만족'으로 연동되었으나,

   프리미엄 구매평의 경우 구매평 중 첫번째 문장이 제목으로 연동됩니다.

   게시판관리 > 게시판 > 게시판관리 > 게시글 제목 지정 설정이 되어있을 경우 지정된 제목이 적용됩니다.

 - 이미지는 최대 5개까지 연동됩니다. 단, 게시판관리 > 게시판 > 게시판관리 > (팝업) 상품 사용후기 > 첨부파일

  용량제한 에 설정된 용량에 의해 연동 개수는 달라질 수 있습니다.

 - 프리미엄 구매평의 경우 게시판관리 > 게시판 > 게시판관리 > (팝업)상품 사용후기 관리 > HTML 사용설정이

  적용되지 않으므로 참고해주세요.

 - 게시판관리 > 게시판 > 게시판관리 > (팝업)상품 사용후기 관리 > 파일첨부기능이 '사용안함' 일 경우

  이미지를 제외하고 텍스트만 연동되므로, 이미지연동을 원하실 경우 파일첨부기능을 '사용함'으로 설정해주세요.  

 - 게시판관리 > 게시판 > 게시판관리 > (팝업)상품 사용후기 관리 > 상품별 상품사용후기 제한 설정 대상으로

  지정한 상품의 구매평은 연동되지 않습니다.




※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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[디자인관리] [에디봇 디자인] 컴포넌트 검색 기능 추가 안내 닫기 2020.03.04 325
[디자인관리] [에디봇 디자인] 컴포넌트 검색 기능 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


에디봇 디자인에서 컴포넌트를 쉽게 찾을 수 있는 검색 기능이 추가되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2020년 3월 4일 (수요일)

업데이트 내용


편집창 왼쪽에 태그와 ID를 검색할 수 있는 검색창이 추가되었습니다.

검색창에 태그와 ID를 입력하면 해당 검색어가 포함된 컴포넌트를 검색 결과로 제공합니다.



 태그란?

컴포넌트의 특징으로, 하나의 컴포넌트에 여러 개의 태그가 있을 수 있습니다.

(예 : 크리스마스, 할인, 이벤트 등)


ID란?

컴포넌트의 고유 번호로, 하나의 컴포넌트에 하나의 ID만 존재합니다.

(예 : 1, 50, 200 등)


 검색 TIP


1. 자동 완성 기능이 제공되기 때문에 완벽한 단어를 입력하지 않아도 검색이 가능합니다.

(예 : '할'까지만 입력해도 자동 완성 목록에 '할인'이 나타나서 검색어를 쉽게 선택할 수 있습니다.)

2. 검색어를 여러 개 입력하면 더 다양한 검색 결과를 얻을 수 있습니다.

(예 : '봄'과 '할인'을 입력하면 '봄' 또는 '할인' 태그가 있는 컴포넌트를 찾아줍니다.)

3. 검색어는 최대 10개까지 검색이 가능하며, 검색어 당 50자 미만까지 입력 가능합니다.



※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




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[주문관리] 교환 품목 선택 시 옵션선택 필터기능 추가 닫기 2020.02.26 498
[주문관리] 교환 품목 선택 시 옵션선택 필터기능 추가

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


동일상품으로 교환하면서 옵션변경 시 다수의 옵션이 존재하는 경우에도 품목을 빠르게 선택할 수 있도록 개선되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2020년 02월 26일 (수요일)

위치 : 주문관리 > 교환처리 내 동일상품으로 교환 시 옵션변경 버튼 클릭하여 출력되는 '교환 품목 선택' 페이지

업데이트 내용 : 교환 품목 선택 시 품목 필터 기능 추가


옵션 품목이 다수 존재하는 경우 10개씩 페이지 단위로 출력되는 목록이 한 페이지 내 모두 출력되며,

필터 기능이 추가되어 교환상품을 빠르게 선택할 수 있도록 개선되었습니다.


기존의 상품 선택 방법

한 번에 10개 단위로 목록이 출력되며, 페이지 단위로만 이동하며 선택 가능했습니다.


개선된 상품 선택 방법

선택 가능한 품목이 한 페이지에 출력되고, 필터 기능이 추가되어 원하는 옵션상품을 빠르게 찾을 수 있습니다.




※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




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[스마트디자인] 대만 세관 통관법 개정에 따른 정책대응 안내 닫기 2020.02.26 491
[스마트디자인] 대만 세관 통관법 개정에 따른 정책대응 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


대만 세관에서는 2020년 1월 16일부로 "온라인 실명인증 세관신고" 정책을 시행하였습니다.

해당 정책은 대만으로 수입되는 모든 개인 화물의 경우, 받는사람의 실명인증이 통과되어야만 수입통관이 가능한 정책입니다.


그에따라 카페24에서는 대만 멀티몰을 운영중이신 운영자분들의 원활한 주문관리를 위해

주문서 화면내 해당 정책에 대한 안내 및 실명인증 진행 시 구매자로부터 정확하게 입력 받아야 하는 필수정보에 대해
항목별 입력 가이드를 제공합니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2020년 2월 26일 (수요일)


업데이트 내용

1. 대만 멀티몰 주문 시 배송국가가 대만인 경우, 주문서내 필수항목에 대한 입력 가이드 구성

- 실명인증에 필수정보인 이름, 휴대전화번호, 일반전화번호, 신분증 유형 항목에 구매자가 정확한 정보를 입력 할 수 있도록 입력 가이드를 제공합니다.


2. 신규 항목 "대만 배송안내" 추가

- 해당 항목에는 대만 세관의 "온라인 실명인증 세관신고" 정책에 대한 설명과 실명인증 APP인 EZ WAY를 받을 수 있는 QR코드를 제공합니다.

- 주문서 화면에서 구매자가 QR코드 터치 또는 스캔 시 애플 앱스토어 & 구글 플레이 스토어로 이동하여, 바로 EZ WAY를 다운로드 받을 수 있도록 제공합니다.


참고내용

1. 대만 온라인 실명인증 세관신고란?

- 배송국가가 대만인 경우, 주문 시 입력한 정보(이름, 휴대전화번호, 신분증ID)가 실명인증 APP인 EZ WAY에 인증된 정보와 동일해야만 통관이 가능한 정책입니다.


2. EZ WAY APP이란?

- 대만 세관에서 제공하는 실명인증 APP으로 이름, 휴대전화번호, 신분증ID를 입력하여 실명인증을 진행하는 APP입니다.


[정책 참조링크]

☞ 대만 세관 정책 안내

3. 모바일 원터치 주문서 구성화면

- 각 항목별 한국어 표현은 주문서 화면 옆 별도 표기된 내용을 참고하시기 바랍니다.

- 실제 화면은 대만어(번체)로 구성됩니다.

▼ 온라인 실명인증관련 안내 가이드 구성화면- 1



▼ 모바일 원터치 주문서 온라인 실명인증관련 안내 가이드 구성화면- 2





디자인 적용 안내

- 해당 기능을 사용하시려면 HTML 소스를 수정하셔야만 합니다.
- 소스 수정방법은 아래 링크를 참조해주세요.


☞ HTML 수정방법 바로가기 : PC/Mobile 대만어몰(번체)



[참고내용]

- 원터치 주문서를 사용하신다면, HTML 소스 수정없이 적용이 가능합니다.
- PC/Mobile 원터치 주문서 관련 소개 내용은 아래 링크를 참조해주세요.


☞ 원터치 주문서 소개


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.



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