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제목 등록일 조회수
[모바일쇼핑몰] [플러스앱] 통계 리포트 개선 안내 닫기 2020.07.09 105
[모바일쇼핑몰] [플러스앱] 통계 리포트 개선 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


플러스앱 이용 쇼핑몰에만 제공되는 '앱 통계 분석' 리포트가 업데이트 되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



■ 적용일자: 2020년 7월 9일(목)


메뉴: 모바일쇼핑몰 > 플러스앱 관리 > 앱 통계 분석


내용:


지난 4월 1차 개선에 이어 실제 운영자님들의 의견을 반영한 2차 개선 작업이 진행되었습니다.

큰 변경 사항은 아래와 같습니다.


  - 주제별 5개 탭으로 구분 (앱 사용 종합, 앱 방문 분석, 앱 매출 분석, 푸시 분석, 앱 마케팅 분석)

  - 차트 중심의 구성에서 → 차트 + 표를 혼합하여 데이터를 한 눈에 볼 수 있는 형태로 변경

  - 표 상단의 '엑셀 다운로드' 버튼을 통해 여러 지표를 한 파일로 다운로드 받을 수 있도록 제공

  - 가입수, 결제건수, 결제자수, 푸시 구매 전환건수 등 기본 지표를 강화


1. 앱 사용 종합


  - 가장 자주 확인하시는 지표를 모아서 확인할 수 있습니다. (설치수, 방문수, 페이지뷰, 가입수, 푸시 알림 ON수)


   



2. 앱 방문 분석


  - 앱 사용 분석에서 다뤄지지 않은 방문 관련 지표들을 제공합니다. (DAU, WAU, MAU, 신규방문 vs 재방문, 방문당 체류시간)


   



3. 앱 매출 분석


  - 앱에서 발생한 매출관련 지표를 따로 분리하였습니다. (결제건수, 결제자수, 매출액, 결제 전환율)


   



4. 푸시 분석


  - 푸시와 관련한 유용한 데이터와 (푸시 전환 단계, 현재 시점의 발송 가능 대상)

  - 푸시를 통해 발생한 여러 성과를 제공합니다. (발송수, 유입수, 유입률, 결제 전환수, 매출액, 유입당 매출액)


   



5. 앱 마케팅 분석
 
  - 앱 활성화를 촉진시키기 위한 마케팅 기능 성과와 (앱 설치권장 클릭수, 앱 주문 권장 클릭수)
  - 앱 전용으로 발급된 쿠폰들에 대한 현황을 제공합니다. (쿠폰 발급수, 쿠폰 사용수, 쿠폰 사용률, 쿠폰 기여 매출, 쿠폰 결제율)

   





카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[프로모션] 쿠폰 발급 내역 관리 검색결과 엑셀다운로드 기능 추가 안내 닫기 2020.07.08 124
[프로모션] 쿠폰 발급 내역 관리 검색결과 엑셀다운로드 기능 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

쿠폰 발급 내역 관리에서 쿠폰 발급내역 검색 시

검색된 결과 그대로 엑셀 파일을 다운로드 받는 "검색결과 엑셀다운로드" 기능이 추가되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2020년 7월 8일 (수요일)


업데이트 내용

- 위치 : 프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 발급/조회 > 조회 버튼 > 쿠폰 발급 내역 관리


쿠폰 발급/사용 목록 검색 후 "검색결과 엑셀다운로드" 버튼 선택 시 검색 결과대로 엑셀 파일을 다운로드 받을 수 있습니다.

기존 엑셀다운로드 버튼은 "전체 엑셀다운로드" 로 명칭 변경되며, 제공되는 기능은 기존과 동일합니다.


[버튼구성 변경]

- 변경 전 : 엑셀다운로드

- 변경 후 : 검색결과 엑셀다운로드, 전체 엑셀다운로드


[참고내용]

- 검색결과 엑셀다운로드, 전체 엑셀다운로드 시 구성되는 엑셀 파일 항목은 기존 엑셀다운로드와 동일하게 제공됩니다.


▼ 쿠폰 발급 내역 관리 검색결과 화면



▼ 검색결과 엑셀다운로드



※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.


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[프로모션] 쿠폰 대량 발급 사용성 개선 안내 닫기 2020.07.08 147
[프로모션] 쿠폰 대량 발급 사용성 개선 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

쿠폰 대량 발급 시, 시스템에서 안정적으로 처리 및 쿠폰 발급여부에 대해 확인할 수 있도록

개선하여 안내드립니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




■ 적용일자 : 2020년 7월 8일(수요일)부터 순차적용


■ 업데이트 내용


- 위치

  : 프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 발급/조회 > 쿠폰 발급하기

  : 프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 발급/조회 > 쿠폰 발급/조회


쿠폰 대량 발급으로 발급 처리에 다소 시간이 소요될 경우, 발급상태를 운영자가 확인할 수 있도록 개선하였습니다.


▼ 50,000개 이상 발급 시, 대량 발급처리에 대한 안내메시지 제공



▼ 대량 발급처리 중인 경우, '상태' 항목에 '대량발급중'으로 표시

 



※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[주문관리] 구매자 교환/반품 신청 시, 교환/반품배송비 신용카드 결제 기능 추가 닫기 2020.07.08 364
[주문관리] 구매자 교환/반품 신청 시, 교환/반품배송비 신용카드 결제 기능 추가

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

구매자 사유로 교환/반품 신청 시, 교환/반품배송비를 신용카드로 결제하는 기능이 추가되어 안내드립니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




■ 적용일자 : 2020년 7월 8일 (수요일)부터 순차적용


■ 업데이트 내용


구매자 사유로 교환/반품 신청 시, 구매자가 부담해야 하는 교환/반품배송비에 대해

 (기존) 판매자 입금계좌로 송금하거나 택배상자에 상품과 함께 동봉하여, 배송비 확인 2~3일 소요

 (개선) 구매자가 신용카드로 결제하여, 교환/반품 접수 처리 시 결제된 배송비 바로 확인 가능 




 현재, 한국어몰만 신용카드 결제가 가능하며, 해외몰의 경우 향후 개선될 예정입니다.

[상점관리 > 결제관리 > 결제방식 설정]에서 '신용카드' 결제수단이 '표시함' 설정한 경우에만 가능합니다.

※ [상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 - (탭) 주문 관련 설정] 취소/교환/반품 신청 사용설정 = '사용함' 설정한 경우에만 가능합니다.


1. 구매자부담 교환/반품배송비 및 사용여부 설정


- 위치 : 상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 - (탭) 주문 관련 설정


구매자 교환/반품 신청 시 구매자가 부담해야 하는 배송비 결제 사용여부를 설정할 수 있습니다.


▼ 배송 후 교환/반품 신청 시 구매자부담 배송비 결제 '사용함' 설정



- 위치 : 상점관리 > 배송관리 > 배송/반품 설정


구매자 사유로 교환/반품 신청 시, 구매자가 부담해야 하는 교환/반품배송비를 설정할 수 있습니다.

전체 반품 시, 최초 배송비가 0원인 경우 반품배송비는 자동적으로 왕복으로 부과됩니다.

 (예) 반품배송비(편도) 2,500원 설정 → 최초 배송비가 0원인 경우, 구매자부담 반품배송비 5,000원 부과


▼ 구매자부담 교환/반품 배송비 설정



2. 구매자가 배송후 교환/반품 신청 시, 교환/반품배송비 결제


- 위치 : 쇼핑몰화면 > 마이쇼핑 > 교환/반품 신청


교환/반품 사유 선택 시, 교환/반품 배송비 부담 주체(구매자 or 판매자)가 표시됩니다.

매자 책임사유인 경우, 결제해야 할 배송비가 표시되며 선택한 결제방법으로 교환/반품신청이 가능합니다.


▼ [교환신청] 구매자 책임사유로 의한 교환에 따라 교환배송비 부과



▼ [주문상세조회] 배송비 결제내역 정보 표시


 

3. 구매자가 결제한 배송비 결제내역 정보 표시

 

- 위치 : 주문관리(영업) > (팝업) 주문상세정보

         주문관리(영업) > (팝업) 교환/반품 처리


구매자가 배송비 결제를 완료한 경우, 배송비 결제내역 정보를 확인하실 수 있습니다.

교환/반품 접수 처리 후, 결제된 교환/반품배송비 금액이 '배송비 추가결제' 항목으로 반영됩니다.


▼ 배송비 결제가 완료된 경우 '추가결제완료' 표시 및 배송비 결제내역 정보 표시



▼ 신청정보 영역 내 배송비 결제내역 정보 표시



▼ 교환/반품 접수처리 후, 결제된 교환/반품배송비 금액 반영



▼ 교환/반품배송비 결제된 주문 건 '추가결제' 검색조건으로 조회

 


4. 교환/반품배송비 환불처리 및 PG 취소처리


교환/반품 신청에 대해 접수거부를 할 경우, 별도 환불처리 과정이 없으며 PG 취소처리만 진행합니다.

단, 교환/반품접수 이후 철회할 경우 환불처리 여부에 따라 처리결과가 반영되며, 이후 PG 취소처리를 진행합니다.


▼ 교환/반품 신청에 대해 접수거부 후, PG 취소처리만 진행



▼ 교환/반품 철회 시, 교환/반품배송비 환불처리 여부 확인



▼ 철회 후, 교환/반품배송비 환불처리 결과 확인 및 PG 취소처리 진행



■ 디자인 가이드


해당 기능은 가이드에 따라 PC쇼핑몰과 모바일쇼핑몰에 디자인 소스를 적용해주셔야 정상적으로 사용 가능합니다.

아래 내용을 참고하셔서 디자인을 수정하시기 바랍니다.


☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 한국어]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 영어]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 일본어]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 중국어 간체]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 대만어 번체]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 베트남어]


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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[디자인관리] [에디봇 디자인] 쇼핑큐레이션 기능 적용 안내 닫기 2020.07.06 291
[디자인관리] [에디봇 디자인] 쇼핑큐레이션 기능 적용 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


에디봇디자인에서도 쇼핑 큐레이션 기능을 적용할 수 있도록 업그레이드 되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2020년 7월 1일 (수요일)


업데이트 내용


스마트디자인에서만 제공되던 쇼핑 큐레이션 기능이 에디봇디자인에서도 적용되도록 개선하였습니다.


상품검색, 상품분류 화면에 검색 컴포넌트를 드래그 앤 드롭하여 기능을 이용할 수 있고,

쇼핑몰 화면에 표시할 필터 항목과 필터 스타일을 별도 설정할 수 있습니다.



▼ 사용자 화면 쇼핑 큐레이션 필터 예시





적용방법


1. 상품검색 화면에 쇼핑 큐레이션 필터 적용하기

- 위치 : 관리자 화면 > 디자인관리 > 디자인 보관함 > 디자인 수정창

- ① 상단의 페이지 선택에서 '상품검색'을 선택합니다.

- ② 좌측에서 상품검색 컴포넌트를 드래그 앤 드롭합니다.





2. 상품분류 화면에 쇼핑 큐레이션 필터 적용하기

- 위치 : 관리자 화면 > 디자인관리 > 디자인 보관함 > 디자인 수정창

- ① 상단의 페이지 선택에서 '상품분류'을 선택합니다.

- ② 좌측에서 상품분류 > 상품분류진열 > 일반상품진열로 이동합니다.

- ③ 일반상품진열 컴포넌트를 드래그 앤 드롭합니다.





3. 필터 항목 및 스타일 설정하기

- 위치 : 관리자 화면 > 상품관리 > 쇼핑큐레이션 > 상품검색 설정 > 상품 필터기능 설정


- 필터조건 순서 상위 3개를 에디봇디자인 필터 항목으로 제공합니다.




- 필터조건 상세정보의 '모바일 검색 스타일'에서 필터 스타일을 지정할 수 있습니다.




※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.



카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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[상품관리] 에디봇 화살표 단축키 기능 변경 닫기 2020.07.01 330
[상품관리] 에디봇 화살표 단축키 기능 변경

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


에디봇에서 화살표 단축키를 이용한 기능이 변경됩니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 적용일자 : 2020년 7월 1일 (수)

■ 서비스명 : 에디봇 (Edibot)


■ 업데이트 사항


   화살표 단축키로 이미지와 스티커 이동이 가능하도록 기능이 변경되었습니다.

   크기 변경 및 회전은 이전과 동일하게 툴바에서 설정 가능합니다.

   아래의 안내를 참고하여 사용해주시기 바랍니다.


 


   ▼툴바 위치

   


  에디봇 웹매뉴얼 바로가기 (클릭)

  에디봇 자주묻는질문 바로가(클릭)




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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[프로모션] 카카오싱크 약관 동의여부 동기화 안내 닫기 2020.06.24 42
[프로모션] 카카오싱크 약관 동의여부 동기화 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

이미 쇼핑몰에 가입되어 있던 회원의 경우에도

카카오싱크 약관 동의 팝업의 동의 여부를 쇼핑몰 회원정보에 최신 값으로 동기화하도록 개선되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 06월 24일 (수요일)


내용

카카오싱크 서비스를 사용 중인 경우, 쇼핑몰에 신규 가입하는 경우가 아니어도 카카오 약관 동의 팝업이 고객에게 노출되는 경우가 있습니다.


(예시)

 - 카카오톡 앱에서 고객이 직접 서비스 "연결 끊기" 후 다시 쇼핑몰에 로그인하는 경우
 - 카카오 소셜 로그인일 때 가입한 고객이 카카오싱크로 변경된 이후 쇼핑몰에 로그인하는 경우


이 경우에도 고객의 약관 동의 여부를 항상 최신 값으로 동기화하도록 개선되었습니다.


 - 기존 : 쇼핑몰에 신규 가입하는 회원인 경우에만 약관 동의 여부를 쇼핑몰 회원정보에 최신 값으로 동기화

 - 변경 : 이미 쇼핑몰에 가입되어 있던 회원인 경우에도 약관 동의 여부를 쇼핑몰 회원정보에 최신 값으로 동기화


신규 가입회원 및 기존 회원의 약관 동의 여부를 최신화함으로써 보다 정확한 정보관리가 가능합니다.




※ 참고사항

- 카카오싱크 서비스가 무엇인지 궁금하시다면 아래의 공지를 참조해주세요.

  ☞ 카카오싱크 오픈 공지 바로가기


- 카카오 for 비즈니스에서 약관Tag를 규칙에 맞게 입력해야 고객의 동의 의사가 연동됩니다.

  약관별 Tag 입력방법은 아래의 링크를 참고해주세요.

 ☞ 카카오싱크 설정방법 바로가기



※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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[상품관리] 상품목록 마켓연동 검색 조건 개선 안내 닫기 2020.06.24 393
[상품관리] 상품목록 마켓연동 검색 조건 개선 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


상품목록의 마켓연동 검색 조건이 개선되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2020년 6월 24일 (수요일)


업데이트 내용


상품목록의 마켓연동 검색 조건이 개선되었습니다.

마켓 연동 여부를 보다 쉽게 선택할 수 있는 UI로 변경하였습니다. 아래 이미지를 참고해 주세요.


- 위치: 상품관리 > 상품목록 > 검색조건


▼ 변경 전




▼ 변경 후






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[상점관리] [사전공지] 환율 데이터 안정성 개선안내 닫기 2020.06.23 173
[상점관리] [사전공지] 환율 데이터 안정성 개선안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


멀티쇼핑몰의 기본환율 수집 기준이 변경됩니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 7월 15일 (수요일)


내용

 - 위치 : 상점관리 > 결제관리 > 결제방식 설정


보다 안정적이고 정확한 데이터를 제공하기 위해 기본 환율 수집 기준을 변경하였습니다.

 - 기본 환율이란? 참조 화폐 금액을 계산하거나, 결제 화폐가 외화인 멀티 쇼핑몰의 상품가를 계산할 때 사용되는 정보


(기존) 외환은행의 고시환율을 기준으로 제공

(변경) 환율정보 관리 기관의 데이터 기준으로 제공


기존에는 외환은행의 고시환율을 기준으로 제공되었기 때문에, 주말에는 환율 변경이 되지 않았고 한국 기준의 데이터였다면

변경된 후에는 해외 주요 솔루션 업체들이 사용하는 신뢰도 높은 환율정보 관리 기관의 데이터를 기준으로 제공되기 때문에

주말에도 정확한 환율 제공이 가능하고, 글로벌 기준으로 보다 정확한 상품가 설정이 가능합니다.



환율을 직접 관리하고 싶은 경우에는 기존과 동일하게

[상점관리 > 결제관리 > 결제방식 설정] 에서 수동으로 입력하시면 됩니다.

한 번 수동으로 변경할 경우, 추후 자동 업데이트는 되지 않으므로 쇼핑몰 운영에 참고해 주세요.



▼ 기본환율 수정 위치





※ 참고

 - 해외 환율정보 관리 기관에서 공시환율을 제공하지 않아, 기존의 외환은행처럼 별도의 현황 페이지 제공이 어렵습니다.

  쇼핑몰 운영에 참고해주세요.



※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




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[상품관리] 공급사 관리자에 에디봇(Edibot)기능 제공 안내 닫기 2020.06.22 327
[상품관리] 공급사 관리자에 에디봇(Edibot)기능 제공 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


공급사 관리자 화면에서도 에디봇을 간단 등록, 세트상품 등록 시 이용할 수 있도록 개선되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 06월 22일 (월요일)

업데이트 내용


- 위치 : 공급사 관리자 화면 > 상품관리 > 상품등록 > 간단등록, 상품등록


트렌디한 상품상세설명 콘텐츠를 빠르게 제작할 수 있는 에디봇(Edibot)을 공급사 관리자 화면에서도 이용할 수 있도록 개선되었습니다.


에디봇 웹매뉴얼 바로가기 (클릭)

에디봇 자주묻는질문 바로가(클릭)


▼ 공급사 관리자 화면 > 상품등록




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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[주문관리] 주문관리 영역 쪽 운영자 업무처리 로그 강화 안내 닫기 2020.06.17 392
[주문관리] 주문관리 영역 쪽 운영자 업무처리 로그 강화 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

운영자 업무처리 로그가 강화되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 6월 17일


내용

'개인정보의 안정성 확보조치 기준' 법령의 개정에 따라

개인정보 처리 대상자에 대해 상세히 로그가 남도록 운영자 업무처리 로그가 강화되었습니다.


 (기존) 개인정보를 조회한 운영자가 누구인지에 대해서만 로그를 남김

 (변경) 개인정보가 조회된 고객이 몇 명인지, 그 고객의 어떤 정보를 조회했는지까지 알 수 있도록 로그가 강화됨




- 적용범위

 (주문관리)

   영업관리 > 입금전 관리

   영업관리 > 상품준비중 관리
   영업관리 > 배송준비중 관리
   영업관리 > 배송대기 관리
   영업관리 > 배송중 관리

   영업관리 > 배송완료 조회
   영업관리 > 전체주문 조회
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 입금전취소 관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 취소관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 교환관리

   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 반품관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 환불관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 관리자환불관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 카드취소 조회
   영업관리 > 현금영수증 관리 > 발행내역관리
   영업관리 > 세금계산서 관리 > 발행신청관리
   영업관리 > 세금계산서 관리 > 발행내역관리
   영업관리 > 견적서 관리
   영업관리 > 주문서 삭제
   영업관리 > 개인정보보호주문 조회
   영업관리 > 과거주문 조회


  (프로모션)

   쿠폰 관리 > 쿠폰 발급/조회 > 쿠폰발급 내역관리
   시리얼쿠폰 관리 > 시리얼쿠폰 발급/조회 > 시리얼쿠폰 발급 내역관리



※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




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[주문관리] 복합과세 현금영수증 발행 PG 추가 등 현금영수증 관련 기능 개선 닫기 2020.06.17 459
[주문관리] 복합과세 현금영수증 발행 PG 추가 등 현금영수증 관련 기능 개선

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


현금영수증 신청/발행과 관련한 기능이 개선되었습니다.

복합과세 현금영수증 발행이 가능한 PG가 추가되었고,

현금영수증 발행 금액을 보다 쉽게 수정할 수 있도록 관리자의 현금영수증 발행 팝업을 개선하였으며,

잔류현금의 현금영수증을 발행할 수 있도록 기능을 추가했습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 6월 17일


내용

1. 복합과세 현금영수증 발행이 가능한 PG 추가

솔루션에서 복합과세 현금영수증을 발행할 수 있는 PG가 추가되었습니다.

아래에서 '변경(추가 후)'에 포함하는 PG를 사용하는 상점에서는 복합과세 주문의 현금영수증을 발행할 수 있습니다.(쇼핑몰에서 고객이 신청, 관리자에서 운영자가 발행 모두 가능)


※ 복합과세 현금영수증 발행 가능 PG

   - 기존(추가 전) : 올앳

   - 변경(추가 후) : 올앳, 이니시스, NHN한국사이버결제, 엘지유플러스, 나이스 페이먼츠, 페이코, 세틀뱅크, 한국정보통신(KICC), 갤럭시아 커뮤니케이션즈, 케이에스넷(이니시스 현금영수증 이용 시)



2. 현금영수증 발행 팝업 개선('복합과세 현금영수증 발행 가능 PG' 사용 상점에 해당)

관리자에서 과세금액(과세공급가액)을 보다 쉽게 수정할 수 있도록 개선하였으며,

항목명을 더 명확한 용어로 변경했습니다.


- 위치 : 관리자 > 주문관리 > 현금영수증 관리 > 발행내역 관리 > 현금영수증 신청(팝업)


▼ 기존 : 과세금액(과세공급가액)을 직접 계산한 뒤에 입력해야함



▼ 개선 : 과세대상금액을 입력하면 과세공급가액과 부가세가 자동 계산됨




3. 잔류 현금의 현금영수증을 발행할 수 있도록 개선

잔류 현금의 현금영수증을 발행할 수 있도록 개선하였습니다.

잔류 현금은 과세/면세에 대한 재확인이 필요하므로, 쇼핑몰에서 고객이 신청할 수 없고 관리자에서만 발행할 수 있습니다.


 잔류 현금이란?

   - 전체 품목을 반품 처리한 후 배송비 미환불, 반품 배송비, 상품 환불금액 차감 등으로 인해 남아 있는 현금성 결제 금액



※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[부가서비스] [자동입금확인 서비스] '미니뱅크24' 앱 오픈 안내 닫기 2020.06.10 323
[부가서비스] [자동입금확인 서비스] '미니뱅크24' 앱 오픈 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

부가서비스로 제공되던 자동입금확인 서비스 '미니뱅크'가 이 보다 편리한 이용을 위하여 신청자의 경우 앱스토어로 이전합니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.





■ 서비스 명 : 자동입금확인 미니뱅크

■ 적용일자 :  2020년 06월 1일 (수요일)

■ 상세 내용

부가서비스인 자동입금확인 서비스 '미니뱅크24' 앱을 오픈하였습니다.


미니뱅크 이용 신규 고객은 카페24 앱스토어에서 미니뱅크24로 서비스 이용 가능하십니다.

기존 부가서비스 미니뱅크 이용 고객님들은 이하의  기존 메뉴에서 그대로 부가서비스로 이용가능합니다.


신규 신청자게 이용하게 되는'미니뱅크24' 앱은 서비스 제공 위치만 변경되며, 이용 금액 및 서비스 내용 등은 기존과 동일합니다.


- 업데이트 된 신규 이용자의 메뉴 위치

[기존]  부가서비스 > 결제서비스 > 자동입금확인 > 서비스안내 > 미니뱅크 신청

[기존]  주문관리 > 자동입금확인 관리 > 거래내역 관리

[변경]  앱스토어 > 미니뱅크24


※ 기존에 서비스를 이용 중이실 경우에는 변화가 없습니다.

※ 기존 서비스 이용자는 [미니뱅크24 자동이관 신청하기]에서 이관 신청 가능합니다.

   신청 시, 소요시간은 약 1분 정도가 소요됩니다.

   카페24 앱스토어에서 미니뱅크24 설치 후, [미니뱅크24 자동이관 신청하기]진행 부탁드립니다.



▶ 앱스토어 미니뱅크24 페이지 바로가기




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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[상점관리] 솔루션 검색 목록 내 개인 정보 마스킹(가림처리) 안내 닫기 2020.06.10 591
[상점관리] 솔루션 검색 목록 내 개인 정보 마스킹(가림처리) 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

개인정보 조회 권한이 있더라도 검색 목록에 회원의 개인정보가 포함되어 있을 경우 해당 항목이 마스킹(가림처리) 됩니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2020년 6월 10일


내용


보다 안전한 쇼핑몰 환경을 마련하기 위해 검색목록 내 개인정보가 마스킹(가림처리) 되도록 개선되었습니다.

이는 온라인 서비스에서 개인정보 보안에 대한 중요성이 점차 강조되고 있는 상황에서, 솔루션에서 대응할 수 있는 가장 확실한 강화 조치이며

'개인정보의 안정성 확보조치 기준' 법령의 개정에 따른 조치이기도 합니다.


운영에 있어 다소 불편하시더라도, 예방과 관리를 통해 보안리스크를 최소화하기 위한 개선이오니 양해 부탁드립니다.


 - 현재 : 개인정보 조회 권한이 있는 운영자(대표 관리자 포함)가 검색이 필요한 메뉴에 진입 후 검색 버튼을 누르면,

   하단 검색 목록의 모든 정보가 가림 처리 없이 표시되었습니다. (개인정보 유무 관계없음)


 검색결과 목록 화면 (현재)




 - 개선 후 : 검색 결과에 고객의 개인 정보(이름, 전화번호, 이메일, 주소, IP) 가 포함된 경우, 개인정보 조회

   권한이 있는 운영자(대표 관리자 포함)여도 해당 정보를 가림 처리하여 표시합니다.


검색결과 목록 화면 (개선 후)



 - 검색 결과 목록에만 가림 처리하며, 목록을 클릭하면 노출되는 주문 상세정보 팝업, 회원정보 CRM 팝업에서는

   기존과 동일하게 가림 처리 없이 정보 열람이 가능합니다.



 가림처리 적용 메뉴


- 회원관리

   회원관리 > 회원정보 조회
   회원관리 > 회원등급별 회원관리
   회원관리 > 회원가입/탈퇴 관리 > 회원가입인증
   회원관리 > 주문회원 조회
   고객관리 > 통합콜센터CTI > 전화상담메모 조회
   재입고 알림 설정 > 재입고 SMS발송관리
   재입고 알림 관리 > 재입고 알림 메일 관리
   메시지 발송 관리 > 메시지 발송내역 조회 > (탭)SMS


- 주문관리

   영업관리 > 상품준비중 관리
   영업관리 > 배송완료 조회
   영업관리 > 전체주문 조회
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 입금전취소 관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 취소관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 교환관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 카드취소 조회
   영업관리 > 현금영수증 관리 > 발행내역관리
   영업관리 > 세금계산서 관리 > 발행신청관리
   영업관리 > 세금계산서 관리 > 발행내역관리
   영업관리 > 견적서 관리
   영업관리 > 주문서 삭제
   영업관리 > 개인정보보호주문 조회
   영업관리 > 과거주문 조회


- 프로모션

   쿠폰 관리 > 쿠폰 발급/조회 > 쿠폰발급 내역관리
   시리얼쿠폰 관리 > 시리얼쿠폰 발급/조회 > 시리얼쿠폰 발급 내역관리
   이벤트 관리 > 회원정보 이벤트 > 이벤트 관리 > 이벤트 참여 내역



 가림처리 제외 메뉴


 - 정보를 직접 확인하고 활용하는 빈도수가 높은 메뉴는 업무 효율성 유지를 위해 가림 처리 대상에서 제외됩니다.


   회원관리 > 구매액 상위 회원 조회

   회원관리 > 회원 접속 관리 > 회원로그인 관리

   회원관리 > 회원 접속 관리 > 부정의심 로그인 관리
   회원관리 > 휴면 회원 관리
   회원 혜택 관리 > 회원예치금 관리 > (팝업)예치금 현금 환불 요청내역
   영업관리 > 입금전 관리
   영업관리 > 배송준비중 관리
   영업관리 > 배송대기 관리
   영업관리 > 배송중 관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 반품관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 환불관리
   영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 관리자환불관리
   영업관리 > 자동입금확인 관리 > 처리내역 조회




※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[상점관리] 개인정보가 포함된 엑셀파일 다운로드 시, '인증번호 입력' 및 '사유 입력' 설정 안내 닫기 2020.06.03 370
[상점관리] 개인정보가 포함된 엑셀파일 다운로드 시, '인증번호 입력' 및 '사유 입력' 설정 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


상점관리 설정에 따라, 개인정보가 포함된 엑셀파일을 다운로드할 때 '인증번호 입력' 또는 '사유 입력' 단계가 추가됩니다.

솔루션의 개인정보처리 보안 강화를 위한 기능이니 이 점 참고해주시기 바랍니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



 

적용일자 : 2020년 6월 3일


내용

상점관리 설정에 따라, 개인정보가 포함된 엑셀파일을 다운로드할 때 '인증번호 입력' 또는 '사유 입력' 단계가 추가됩니다.

솔루션의 개인정보처리 보안 강화를 위한 기능이니 이 점 참고해주시기 바랍니다.


1. 인증번호 입력

- 설정 위치 : 상점관리 > 보안관리 > 보안엑셀다운로드 설정 - 보안설정

- '사용함' 설정 시, 운영자가 인증번호를 입력하여 본인인증 후 엑셀파일을 다운로드할 수 있음

  (기존에도 엑셀바로다운로드 등에 적용되어 있었으나, 적용되어 있지 않은 메뉴에 추가 적용함)


 인증번호 입력 화면




2. 사유 입력

- 설정 위치 : 상점관리 > 통합엑셀 > 엑셀파일 요청 - 엑셀파일 비밀번호

- '사용함' 설정 시, 다운로드하는 사유를 입력 후 엑셀파일을 다운로드할 수 있음

  (입력한 사유는 '상점관리 > 운영관리 > 운영자 관리 > 업무처리 관리'에서 조회 가능)


 사유 입력 화면



3. '인증번호 입력' 및 '사유 입력' 설정 가능 메뉴

- 상점관리

 결제관리 > 정기배송(결제) 서비스 신청/관리 > 신청내역 조회 > [엑셀바로다운로드]

- 주문관리

 상품준비중 관리 - [엑셀바로다운로드]

 배송준비중 관리 - [엑셀바로다운로드]

 배송대기 관리 - 목록 [엑셀바로다운로드]

 배송중 관리 - [엑셀바로다운로드]

 주문실패 관리 - [엑셀바로다운로드]

- 고객관리

 회원관리 > 주문회원 조회 - [엑셀바로다운로드]

 회원관리 > 구매액 상위 회원 조회 - [엑셀바로다운로드]

 회원 혜택 관리 > 회원 적립금 소멸 - [엑셀 다운로드]

 재입고 알림 설정 > 재입고 SMS발송관리 - [엑셀양식 다운로드]

- 프로모션

 쿠폰관리 > 쿠폰 발급/조회 > 쿠폰 발급 내역 관리 - [엑셀 다운로드]

 할인코드 관리 > 할인코드 조회 > 목록 [다운]


※ 이 기능은 순차 배포 예정이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]


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