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제목 등록일 조회수
[고객관리] 메시지 발송화면 UI 업그레이드 닫기 2017.10.25 1,036
[고객관리] 메시지 발송화면 UI 업그레이드

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

자동 발송 메시지 설정 화면 UI가 업그레이드 되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 적용일자 : 2017년 10월 25일 (수요일)


■ 업데이트 내용


-위치 : 고객관리 > 메시지 발송관리 > 메시지 사용 설정

-위치 : 고객관리 > 메시지 발송관리 > 자동 발송 메시지 설정 


1. 발송 수단 및 발송방법


기존에 [자동 발송 메시지 설정] 메뉴에 있었던 '발송 수단 / 발송 방법'설정이 [메시지 사용 설정] 메뉴로

이동되었습니다. 대신 기존 메뉴인 [자동 발송 메시지 설정]은 해당 설정을 '표시' 하는 것으로 변경되었습니다.


▼ '메시지 사용 설정' 메뉴로 이동된 설정 화면




▼ '자동 발송 메시지 설정' 메뉴에서는 해당 설정을 표시만 함


- 클릭 시 [메시지 사용 설정] 메뉴로 이동합니다.



2. 발송변수


- 위치 : 고객관리 > 메시지 발송 관리 > 자동 발송 메시지 설정


기존에 페이지 '하단'에 표시되었던 변수 예시화면을 앞으로는 '팝업'으로 띄워 언제든지 변수를 확인할 수 있도록

변경되었습니다.


▼ 발송 변수 팝업을 띄우는 화면





※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.
   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해
   주시기 바랍니다.)



카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[고객관리] 카카오알림톡 메시지 내용 변경 기능 업그레이드 닫기 2017.10.25 906
[고객관리] 카카오알림톡 메시지 내용 변경 기능 업그레이드

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


카카오알림톡으로 발송하는 메시지 내용을 변경할 수 있도록  업그레이드 되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해

   주시기 바랍니다.)





적용일자 : 2017년 10월 25일 (수요일)


업데이트 내용


-위치 : 고객관리 > 메시지 발송 관리 > 자동 발송 메시지 설정 > (탭) 카카오알림톡 > 하단의 '메시지 관리' 버튼 클릭


▼ 메시지 관리 버튼 클릭




▼ 알림톡 메시지 내용을 변경할 수 있는 화면



▼ 알림톡 메시지 구성




■ 카카오 알림톡 메시지 검수란?


- 카카오 알림톡으로 발송하는메시지 내용은 반드시 '카카오' 의 검수(승인)를 거쳐야 합니다.

- 따라서 알림톡 메시지 내용을 변경하려면 카카오에 검수를 요청해야 합니다.

  요청 후 카카오에서 내용을 확인하여 '검수완료' 하고 → 검수완료 한 내용을 쇼핑몰 시스템에 반영하는데

  총 3일~5일이 소요됩니다.



■ 카카오 검수 절차


▼ 카카오 검수 절차




▼ 카카오 검수 상태 (예시)



(1) 사용중

- '사용중'은 카카오의 검수완료 후 '쇼핑몰 시스템'에 정상적으로 반영된 상태를 말합니다.

- 변경된 '메시지 내용' 대로 현재 카카오알림톡을 발송하고 있습니다.  


(2) 검수중

- '검수중'은 현재 카카오가 검수중이거나 검수 대기상태임을 말합니다.

- '검수중' 상태에서는 메시지 내용을 재 변경하여 다시 검수 요청 할 수 있습니다.

- '사용중' 메시지로 최종 반영되면 이후부터 변경된 메시지 내용으로 최종 발송하므로

   아직 검수중인 메시지는 쇼핑몰 시스템에 최종 반영되지 않은 상태입니다


(3) 검수완료

- '검수완료 (사용 요청중)'은 카카오의 검수는 완료하였으나 아직 '쇼핑몰 시스템'에 정상적으로 반영되지 않은

  상태입니다.

- 이미 검수완료 한 메시지므로 '사용중'으로 시스템이 반영할 때 까지, 해당 메시지는 수정할 수 없습니다.

- '사용중'으로 반영은 매일 오후 5시 이후부터 순차적으로 처리됩니다.


(*) 반려

- '반려'는 카카오가 내용을 검토했으나 '반려' 처리한 메시지를 말합니다.

- '반려' 시 반드시 '반려사유'를 확인하여 메시지 내용을 재 수정하여 카카오에 다시 '검수요청'해야 합니다.

- 반려된 메시지 발송상황은 '사용중'으로 최종 반영 될 때 까지 이 전의 메시지 내용으로 고객에게 자동발송됩니다.

- 반려 사유 : 카카오에서 반려처리한 사유를  표시합니다. 반려한 사유를 확인하고 다시 검수요청 하세요.


※ 반려 관련 주의사항

카카오는 광고성 문구가 들어갔을 경우 메시지를 '반려'처리 하고 있습니다.

(예) 반려될 가능성이 있는 내용 : [NAME]님, 회원가입을 환영합니다.오늘 주문하셔서 구매하시면 5%할인쿠폰을

드립니다.





카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[상점관리] 네이버 쇼핑 , 다음 쇼핑하우 DBURL 할인가 적용 안내 닫기 2017.10.23 915
[상점관리] 네이버 쇼핑 , 다음 쇼핑하우 DBURL 할인가 적용 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


네이버 쇼핑, 다음 쇼핑하우 DBURL에 할인가가 적용되도록 업그레이드 되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 적용일자 : 2017년 10월 23일부터 순차 적용


■ 적용내용


기존에는 네이버 쇼핑 및 다음 쇼핑하우에서 고객혜택 또는 쿠폰이 적용되지 않은 판매가가 표시되었으나,

네이버 쇼핑/다음 쇼핑하우 DBURL에 고객혜택 및 쿠폰 할인이 적용되도록 개선하여

모든 고객이 바로 구매 가능한 가격이 표시되어 매출이 더욱 늘어날 수 있도록 업그레이드 되었습니다.

(※네이버 쇼핑 및 다음 쇼핑하우와 협의완료)



■ 할인 적용 조건


아래 조건을 만족하는 고객혜택 및 쿠폰 할인이 적용됩니다.

고객혜택 및 쿠폰이 둘 다 적용가능한 상품의 경우, 고객혜택 + 쿠폰할인이 둘 다 적용된 할인가가 전송됩니다.

※고객혜택 및 쿠폰 할인은 쇼핑몰 상세페이지와 동일한 할인이 적용됩니다.


[고객혜택]

- 위치 : 프로모션 > 고객혜택관리 > 혜택등록

- 구분 : '할인'

- 혜택 유형 : '기간할인' or '대량구매할인' or '신규상품할인'

  ※대량구매할인은 구매 수량 설정을 '한 개 이상'으로 설정한 경우만 적용됩니다.

- 사용범위 설정 : 'PC쇼핑몰' or '모바일쇼핑몰'

  ※네이버 쇼핑의 경우, 하나만 체크한 경우 해당 기기로 접속한 경우의 판매가에만 할인이 적용됩니다.

   예) '모바일쇼핑몰'만 체크한 경우 모바일로 네이버 쇼핑에 접속했을 때만 할인이 적용되어 표시되며,

        PC로 접속했을 때는 할인이 적용되지 않습니다.

  ※다음 쇼핑하우의 경우, 하나만 체크해도 PC, 모바일 동일하게 할인이 적용되어 표시됩니다.

- 참여대상 설정 : '회원 + 비회원'



[쿠폰] 

- 위치 : 프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 만들기

- 발급정보 > 혜택구분 > '할인금액' or '할인율'

- 발급정보 > 발급구분 > 고객 다운로드 발급 > '회원 대상' or '실시간 접속자 대상'

- 발급정보 > 발급대상 회원등급 : '모든회원'

  ※발급대상이 특정 회원 등급인 쿠폰은 DBURL에 적용되지 않습니다.

- 사용 정보 > 사용 범위 : 'PC쇼핑몰' or '모바일쇼핑몰'

  ※네이버 쇼핑의 경우, 하나만 체크한 경우 해당 기기로 접속한 경우의 판매가에만 할인이 적용됩니다.

   예) '모바일쇼핑몰'만 체크한 경우 모바일로 네이버 쇼핑에 접속했을 때만 할인이 적용되어 표시되며,

        PC로 접속했을 때는 할인이 적용되지 않습니다.

  ※다음 쇼핑하우의 경우, 하나만 체크해도 PC, 모바일 동일하게 할인이 적용되어 표시됩니다.


[참고]

- 쿠폰 할인이 적용된 상품은 네이버 쇼핑 > 쿠폰 > [상세] 클릭 시 다음과 같이 "쿠폰 및 네이버쇼핑 추가할인 안내"가 표시됩니다.



※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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[주문관리] 현금영수증 복합과세 기능 개선 안내 (올앳 PG 이용고객 대상) 닫기 2017.10.19 351
[주문관리] 현금영수증 복합과세 기능 개선 안내 (올앳 PG 이용고객 대상)

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


올앳 PG사의 현금성 결제수단(무통장 입금, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 예치금)을 사용하는 쇼핑몰은

과세 상품과 면세(또는 영세) 상품을 함께 주문 시 복합과세 현금영수증 발행이 가능하도록 기능을 업그레이드하였습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)



■ 적용 PG사 : 올앳


■ 적용일자 : 2017년 10월 19일 (목요일)


■ 업데이트 내용


복합과세 현금영수증 발행 기능은 별도의 디자인 수정없이 바로 적용되며

취소/교환/반품 처리 시에도 복합과세 금액을 재계산하여 현금영수증 재발행이 가능합니다.


※ 관리자 화면에서 현금영수증 발행 시 총 신청금액 한도 내에서 과세금액, 면세금액 수정이 가능합니다.

※ 올앳 PG사 외의 경우 복합과세 현금영수증 발행이 불가합니다.


- 위치

쇼핑몰 화면(PC) > 주문서작성

쇼핑몰 화면(모바일) > 주문서작성

관리자 화면(PC) > 주문관리 > 주문상세조회 > 현금영수증 신청 (팝업)

관리자 화면(PC) > 주문관리 > 영업관리 > 현금영수증 관리 > 발행내역 관리 > 재발행 > 현금영수증 신청 (팝업)



▼쇼핑몰 화면(PC) - 주문서작성 시 현금영수증 신청



▼쇼핑몰 화면(모바일) - 주문서작성 시 현금영수증 신청



▼관리자 화면(PC) - 현금영수증 발행/재발행 시 (개인/사업자 탭)



※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[상품관리] 부운영자 상품 분류 관리 등록/수정 권한 추가 닫기 2017.10.11 322
[상품관리] 부운영자 상품 분류 관리 등록/수정 권한 추가

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


해외몰 부운영자가 다른 멀티쇼핑몰에서 사용하는 상품분류를 수정할 수 없도록 제한하는

상품분류 등록/수정 권한이 추가되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



적용일자 : 2017년 09월 27일 (수요일)부터 순차적용

업데이트 내용


- 다른 멀티쇼핑몰에서 사용하는 상품분류를 삭제하거나 이동할 수 없도록 제한하는 상품분류 등록/수정 권한이 추가되었습니다.

- 상품분류의 표시상태, 메인분류 표시상태는 권한이 있는 멀티쇼핑몰만 설정할 수 있습니다.

- 공통으로 사용하는 분류나, 하위분류에 공통으로 사용하는 분류가 있는 경우 삭제/이동이 불가합니다.


- 설정 위치 : 상점관리 > 운영관리 > 운영자 관리 > 운영자 설정 > 운영자 등록/수정 >
               운영자 권한 설정 > 상세권한 설정 > 상품관리 > 상품 분류 관리 등록/수정


▼ 상품 분류관리 등록/수정 권한


- 한국어 쇼핑몰에는 권한이 없고 영문몰에는 권한이 있는 경우


▼ 한국어몰에서 접속 시 상품 분류 관리 메뉴

- 한국어몰에서 상품 분류관리 메뉴 접근 시 영문몰의 표시상태, 메인분류 표시상태만 수정 가능

- 권한이 없는 멀티쇼핑몰에서 메뉴 접근 시 상품분류 추가/삭제/이동/수정 불가능


▼ 영문몰에서 접속 시 상품 분류 관리 메뉴

- 영문몰에서 상품 분류관리 메뉴 접근 시 표시상태, 메인분류 표시상태에서 영문몰만 수정 가능

- 표시상태가 영문몰이 체크되어 있는 상품분류만 삭제/이동/수정 가능하며

- 영문몰에서 사용하지 않은 상품분류나 다른 멀티쇼핑몰에서 공통으로 표시중인 상품분류는 삭제/이동/수정 불가능




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[프로모션] [리마인드Me] 푸시 발송수단 추가 안내 닫기 2017.10.11 457
[프로모션] [리마인드Me] 푸시 발송수단 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

리마인드Me 에서 푸시로 알림을 발송할 수 있도록 업그레이드 되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




적용일자 : 2017년 10월 11일 (수요일)


메뉴위치 : 프로모션 > 리마인드 Me > 리마인드 알림 등록


■ 업데이트 내용


리마인드 알림을 푸시로 발송할 수 있게 업그레이드 되었습니다.


※ 플러스앱 서비스를 사용중인 쇼핑몰만 푸시로 알림을 발송할 수 있습니다.  

   (11월 내 서비스 오픈예정)

 

- 위치 : 프로모션 > 리마인드 Me > 리마인드 알림 등록

▼ 알림 등록 시 발송수단에 푸시가 추가된 화면




- 위치 : 고객관리 > 메시지 발송내역 >  푸시 > 발송현황

▼ 리마인드 발송 중 현황을 확인할 수 있는 화면




※ 유의사항

(1) 푸시 발송 조건

- 푸시 발송은 한국어 기본몰(Shop1)의 '전체 회원'을 대상으로만 발송할 수 있습니다.


▼ 쇼핑몰 선택을 기본몰로 선택하고 수신대상을 '전체 회원에게 발송함'으로 선택하는 화면




(2) 발송 시간 겹침 불가능

① [모바일쇼핑몰 > 플러스앱 > 푸시발송] 또는 [고객관리 > 메시지발송관리 > SMS 발송] 이 [리마인드Me 푸시]의

발송시간과 겹칠 경우 [리마인드Me 푸시]가 '발송실패' 처리 되므로 리마인드Me의 푸시를 다른 발송시간과 겹치지

않게 설정해야 합니다.


발송 실패 예시 1 - 플러스앱 발송시간과 겹칠 경우



- [모바일쇼핑몰 > 플러스앱 > 푸시] 발송시간 : 8일 수요일 오후5시

- [프로모션관리 > 리마인드Me > 푸시] 발송시간 : 8일 수요일 오후5시

  (최종) 리마인드Me 푸시 발송건이 '발송실패'처리 됨 (플러스앱 푸시발송은 정상처리)



발송 실패 예시 2 - SMS 예약발송 시간과 겹칠 경우



- [고객관리 > 메시지 발송 관리 > SMS 발송] 발송시간 : 8일 목요일 오후5시

- [프로모션관리 > 리마인드Me > 푸시] 발송시간 : 8일 목요일 오후5시

  (최종) 리마인드Me 푸시 발송건이 '발송실패'처리 됨 (SMS 발송은 정상처리)


② 발송실패 내역은 [고객관리 > 메시지 발송내역 >  푸시 > 발송현황 ]에서 확인할 수 있습니다.


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.





카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[상점관리] 구매자 취소/교환/반품 신청 추가항목 설정 기능 안내 닫기 2017.10.11 727
[상점관리] 구매자 취소/교환/반품 신청 추가항목 설정 기능 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


고객이 쇼핑몰에서 취소/교환/반품 신청 시, 쇼핑몰 운영자가 원하는 정보를 고객이 입력할 수 있도록

'추가항목 설정' 기능이 추가되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




■ 적용일자 : 2017년 10월 11 (수요일)


■ 업데이트 내용


- 위치 : 상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 - (탭) 주문 관련 설정


구매자 취소/교환/반품/신청 시, 각 신청 화면에 추가항목을 구성할 수 있도록 설정이 가능합니다.

추가항목은 필수입력 여부, 입력형태(텍스트박스, 체크박스, 라디오버튼, 셀렉트박스), 안내문구 표시여부 등을 설정할 수 있습니다.


▼ 관리자 화면 - 주문 관련 설정 > 구매자 취소/교환/반품 신청 설정 > '추가항목 설정'



▼ 관리자 화면 - 추가항목 설정 레이어



▼ 쇼핑몰 화면 - 추가항목 설정한 취소/교환/반품 신청 화면



추가된 항목에 고객이 입력한 정보는 관리자 화면 '취소/교환/반품 처리' 화면에서 확인할 수 있습니다.  


▼ 관리자 화면 - 주문 관련 설정 > 구매자 취소/교환/반품 신청 설정 > '추가항목 설정'



※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.


■ 디자인 가이드


해당 기능은 가이드에 따라 PC쇼핑몰과 모바일쇼핑몰에 디자인 소스를 적용해주셔야 정상적으로 사용 가능합니다.

아래 내용을 참고하셔서 디자인을 수정하시기 바랍니다.


☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 국문]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 영문]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 일문]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 중문 간체]

☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 대만 번체]




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[상점관리] 쇼핑몰 자동 연결 설정 기능 추가 안내 닫기 2017.09.27 998
[상점관리] 쇼핑몰 자동 연결 설정 기능 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

사용자의 브라우저 언어를 인식하여 해당하는 멀티쇼핑몰로 자동으로 이동할 수 있도록
업그레이드 되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요. 


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




적용일자 : 2017년 9월 27일 (수요일)


 메뉴위치 : 상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 > 상점/보안 관련 설정


■ 업데이트 내용


기본 쇼핑몰 메인 페이지 접속 시, 브라우저 언어를 인식하여 자동으로 해당하는 멀티쇼핑몰로 이동시켜주는
기능이 추가되었습니다. 해외 고객이 국문 쇼핑몰로 접속했을 때 바로 구매할 수 있는 쇼핑몰로 연결해 주기 때문에
함께 운영 중인 해외 쇼핑몰 홍보에 효과적입니다.

쇼핑몰 자동 연결 설정 사용 예시)
브라우저 언어가 '영어'인 해외 고객이 기본 쇼핑몰 메인 페이지 접속 시, 자동으로 영문 쇼핑몰로 이동하게 됩니다.

- 위치 : 상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 > 상점/보안 관련 설정

▼ 쇼핑몰 자동 연결 설정




쇼핑몰 자동 연결 설정 유의사항

- 본 기능은 기본 쇼핑몰에만 제공되며 대표도메인으로 접속하는 경우에만 동작합니다.

  기본 도메인(id.cafe24.com)으로 접속하거나 쇼핑몰 운영자/부운영자 ID로 로그인 한 상태에서는 멀티쇼핑몰로 이동하지 않습니다.

- 본 기능은 다음 브라우저에서 정상 동작합니다.

  PC : 크롬, 사파리 익스플로러

  모바일 : 사파리(앱), 안드로이드 웹뷰(안드로이드 기본 인터넷 앱)



※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[게시판관리] [리뷰톡톡]리뷰글 상단고정 및 상품별 리뷰 분석 통계 추가 안내 닫기 2017.09.15 89
[게시판관리] [리뷰톡톡]리뷰글 상단고정 및 상품별 리뷰 분석 통계 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


리뷰톡톡내 리뷰글을 상단에 고정할 수 있는 기능과

상품별로 등록된 리뷰수를 볼 수 있는 통계 화면이 추가되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2017년 09월 19일 (화요일)


업데이트 내용


1. 리뷰글 상단 고정 기능

리뷰글을 상단으로 고정할 수 있는'상단고정' 기능이 새롭게 추가되었습니다.

필요에 따라 쇼핑몰 화면에서 리뷰글을 상단으로 고정할 수 있습니다.


- 위치 : 게시판관리 > 리뷰톡톡 > 리뷰글 관리

▼'상단고정' 설정 화면


※ 참고

- 상/하단고정된 리뷰글을 검색할 수 있는 기능도 같이 제공하므로 쇼핑몰 운영에 참고해주세요.


2. 상품별 리뷰 분석

상품별 작성된 리뷰통계를 볼 수 있습니다.

- 위치 : 게시판관리 > 리뷰톡톡 > 리뷰톡톡 통계

▼'상품별 리뷰 통계' 화면


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)



카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[게시판관리] [리뷰톡톡]인공지능 리뷰 분류 기능 추가 안내 닫기 2017.09.15 135
[게시판관리] [리뷰톡톡]인공지능 리뷰 분류 기능 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


쇼핑몰 고객이 등록한 후기를 자동으로 분류 및 표시해주는 기능이 추가되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




적용일자 : 2017년 09월 19일 (화요일)


업데이트 내용


리뷰톡톡에 등록된 후기의 글이 별점과 관계없이 작성된 TEXT를 분석해

만족성 글인지 불만족성 글인지 분류해주는 "인공지능 리뷰 분류"기능이 추가되었습니다.


- 위치 : 게시판관리 > 리뷰톡톡 > 리뷰글 관리


▼ '인공지능 리뷰 분류' 검색조건이 추가된 화면


▼ '인공지능 리뷰 분류' 결과가 표시된 화면


 인공지능 리뷰 분류 기준

 : 카페24 인공지능 시스템이 기존에 작성된 많은 상품사용후기들을 분석해
  후기작성에 쓰여진 명사, 동사, 형용사, 감탄사, 이모티콘 등을 통해
  해당 글의 호감도에 대한 결과값을 아래의 3가지 기준으로 분류해 줍니다.

- 만족 : 기존의 상품 리뷰 중 별 5개에 해당하는 정도의 글
- 보통 : 기존의 상품 리뷰 중 별 2~4개에 해당하는 정도의 글
- 불만족 : 기존의 상품 리뷰 중 별 1개에 해당하는 정도의 글

 참고

 - 실제 글을 작성한 작성자가 매긴 별점과 인공지능 리뷰 분류의 결과가 다를수 있습니다.
   이는 글작성시 별점은 작성자가 글을 쓰는 의도와 다르게 줄수도 있기 때문입니다.

 - 인공지능이 분류한 결과와 운영자가 실제 글을 보고 느끼는 호감도가 다를수 있습니다.
   이는 인공지능은 후기를 작성한 작성자들의 글을 분석한 결과이므로 운영자가 느끼는 호감도와는 차이가 있을수 있습니다.

 - 인공지능 리뷰 분류 결과는 쇼핑몰 고객에게는 표시되지 않습니다.



카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[프로모션] 라인 계정 SNS 로그인 연동 기능 추가 안내 닫기 2017.09.13 1,153
[프로모션] 라인 계정 SNS 로그인 연동 기능 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


라인 계정(SNS)으로 쇼핑몰에 로그인할 수 있는 기능이 새롭게 추가되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




■ 적용일자 : 2017년 09월 13일 (수요일)


■ 위치

- 위치 : 프로모션> SNS 관리 > SNS 로그인연동 관리


■ 업그레이드 내용


▼ 라인 계정 설정 화면




※ 필독

- 라인 계정 로그인 연동 설정 시, 라인에서 발급받은 Client ID, Client Secret 키를 등록해야 정상적으로 연동됩니다.

☞ Client ID, Client Secret 키 발급 방법 [바로가기]




▼ 라인 계정 로그인 버튼이 추가된 쇼핑몰 화면





■ 라인 계정 디자인 수정 안내

- 해당 기능은 HTML 소스를 추가해야 동작이 가능합니다.


☞ 국문 [HTML 수정방법 바로가기]

☞ 영문 [HTML 수정방법 바로가기]

☞ 중문-간체 [HTML 수정방법 바로가기]

☞ 중문-번체 [HTML 수정방법 바로가기]

☞ 일문 [HTML 수정방법 바로가기]



※ 라인 계정 외, 네이버/페이스북/구글플러스/야후재팬/카카오 SNS 로그인연동은 아래의 링크를 참고하세요.

☞ 네이버/페이스북/구글플러스/야후재팬 [HTML 수정방법 바로가기]

☞ 카카오 [HTML 수정방법 바로가기]



※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.





카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

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[주문관리] 주문상품추가 또는 교환 시 일체구매형 세트상품의 품목추가금액에 세트할인율 적용 닫기 2017.09.13 351
[주문관리] 주문상품추가 또는 교환 시 일체구매형 세트상품의 품목추가금액에 세트할인율 적용

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


주문상품추가 또는 교환 시 일체구매형 세트상품의 품목추가금액에 세트할인율이 적용되도록 개선되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




적용일자 : 2017년 9월 13일(수요일)부터 순차 적용

업데이트 내용


관리자 화면에서 주문상품추가 또는 교환 시 일체구매형 세트상품의 품목추가금액에도 세트할인율이 적용되도록

개선되었으며, 이는 쇼핑몰 화면에서 구매 시와 동일하게 세트할인율이 적용된 금액입니다.


예시) 세트할인율 20%인 일체구매형 세트상품의 품목추가금액 1,000원의 경우

- 기존 : 20% 할인 없이 1,000원

- 개선 : 20% 할인 후 800원



- 위치 : 주문관리(영업관리) > 주문상세정보 팝업 > 주문상품추가 팝업


▼ 주문상품추가 팝업에서 추가된 상품의 품목추가금액




- 위치 : 주문관리(영업관리) > 주문상세정보 팝업 > 교환처리 팝업


▼ 교환 팝업에서 선택된 교환상품의 품목추가금액




- 위치 : 주문관리(영업관리) > 주문상세정보 팝업 > 주문상품추가/교환처리 팝업 > 주문상품 선택 팝업


▼ 주문상품 선택 팝업에서 세트상품의 검색결과와 선택 세트 상품의 품목추가금액



※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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[고객관리] 재입고 알림 SMS 설정 기능 추가 닫기 2017.09.11 550
[고객관리] 재입고 알림 SMS 설정 기능 추가

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


재입고 알림 대상 상품을 특정상품 혹은 일부상품을 제외하고 설정할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

해당 기능은 재고관리와 품절기능을 사용하는 상품에 한하여 적용됩니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

(뉴상품관리 업그레이드는 어드민 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




적용일자 : 2017년 9월 6일 (수요일)

업데이트 내용


▼ 고객관리 > 재입고 알림 설정 > 재입고 SMS발송관리 > 재입고 SMS 발송 설정 화면



※ 재입고 알림 서비스를 사용할 경우


① 특정상품을 지정하면 해당 상품이 품절인 경우 상품상세 화면에 재입고 알림 SMS 신청을 할 수 있는 버튼이 노출됩니다.

② 제외상품을 지정하면 해당 상품을 제외한 전체상품을 대상으로 상품이 품절인 경우 상품상세 화면에 재입고 알림 SMS 신청을 할 수 있는 버튼이 노출됩니다.

③ 상품상세 화면에 노출된 재입고 알림 SMS 버튼을 클릭 후 고객이 신청을 하면 운영자가 재입고 알림 요청 목록을 확인 후 재입고알림 SMS 를 전송할 수 있습니다.



모바일 화면의 경우, 아래에 명시된 HTML 수정사항을 반영해 주시기 바랍니다.


☞ [HTML 수정방법 바로가기 - 국문/모바일]





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[프로모션] 고객혜택 제공시 쿠폰 사용범위 설정 추가 안내 닫기 2017.09.11 447
[프로모션] 고객혜택 제공시 쿠폰 사용범위 설정 추가 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

할인이 적용된 상품에 대해 쿠폰 사용여부를 설정할 수 있는 기능이 추가되었습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




■ 적용일자 : 2017년 9월 11일 (월요일)


■ 업데이트 내용


- 위치 : 프로모션 > 고객혜택관리 > 혜택 등록/수정 ('할인'의 경우에만 해당)

       

고객혜택(할인) 등록시 쿠폰 사용여부를 설정할 수 있는 '쿠폰 사용범위 설정'이 추가되었습니다.

'모든 쿠폰 사용제한' 설정 시, 할인이 적용된 상품은 쿠폰 사용이 제한되어 이중 할인을 방지할 수 있습니다.


▼ 관리자 화면 - 프로모션 > 고객혜택관리 > 혜택 등록/수정 - '쿠폰 사용범위 설정'



▼ 관리자 화면 - 프로모션 > 고객혜택관리 > 혜택 관리 - 등록된 혜택의 쿠폰 사용범위 표시



▼쇼핑몰 화면 - 할인이 적용된 상품에 쿠폰 사용시 사용불가 알럿 표시


※ 참고사항

'모든 쿠폰 사용제한' 설정한 경우,

 - '기간할인, 재구매할인, 대량구매할인, 회원할인, 신규상품할인'의 경우, 상품별 할인 적용으로 혜택이 적용되지 않는 상품은 '상품 쿠폰'을 사용할 수 있습니다.

 - 단, '배송비 할인'의 경우, 주문별 할인으로 모든 쿠폰을 사용할 수 없습니다.


※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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[주문관리] 국내, 일본 전화번호 자리수 유효성 검증 강화 안내 닫기 2017.09.08 108
[주문관리] 국내, 일본 전화번호 자리수 유효성 검증 강화 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


일반전화번호 및 휴대전화번호 입력시 자리수에 맞게 정확한 정보를 입력할 수 있도록 업그레이드하였습니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.


※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)




적용일자 : 2017년 9월 13일 (수요일)부터 순차적용

업데이트 내용


회원가입, 주문서 작성, 배송주소록 등록 시 일반전화번호 및 휴대전화번호를 자리수에 맞게 입력할 수 있도록 업그레이드하였습니다.

따라서, 일반전화번호 및 휴대전화번호 오기재로 인한 배송/통관 오류를 사전에 방지할 수 있어 업무 효율이 증대됩니다.


위치

- 쇼핑몰 > 회원가입

- 쇼핑몰 > 주문서 작성

- 쇼핑몰 > 마이쇼핑 > 배송주소록


※ 국문몰 일반전화번호 및 휴대전화번호는 가운데자리 3-4자리, 끝자리 4자리를 입력해야 합니다.

※ 국가번호를 +81(JAPAN)을 선택하거나, 배송지 국가를 JAPAN으로 선택한 경우에는 일반전화번호 10~11자리, 휴대전화번호 11자리를 입력해야 합니다.

   예) 일반전화번호 - 0312345678, 휴대전화번호 - 09012345678


▼ 회원가입시 유효하지 않은 전화번호를 입력했을 경우



▼ 주문서 작성시 유효하지 않은 전화번호를 입력했을 경우


▼ 배송주소록 등록시 유효하지 않은 전화번호를 입력했을 경우



※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]


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