1. 제 1 조 (목적)

   이 약관은 카페24 주식회사(이하 “회사”라 합니다)와 회사가 제공하는 카페24 클라우드 서비스를 이용하는 회원(이하 “회원”이라 합니다)간에 서비스 이용에 관한 권리∙의무 및 기타 필요한 제반 사항을 규정하여, 상호 간의 권익을 보호하고 상호 번영에 기여함을 목적으로 합니다.

2. 제 2 조 (용어의 정의)

   1. 1.이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같습니다.
      1. ①“카페24 클라우드 호스팅서비스”(이하 “서비스”라 한다)라 함은 고객의 요구나 수요 변화에 따라 서비스의 사양을 조정하여 신축적으로 사용할 수 있는 호스팅 서비스를 말합니다. 서비스는 각 개별서비스(이하 “개별 서비스”라 합니다)로 구성되며, 회원은 회사의 동의 하에 개별 서비스를 선택하여 사용할 수 있습니다.
      2. ②“회원”이라 함은 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 이용약관과 개인정보처리방침에 동의하고, 아이디와 비밀번호를 발급받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
      3. ③“홈페이지”라 함은 서비스를 제공하기 위해 회사가 운영하는 웹사이트(https://www.cafe24.com)를 말합니다.
   2. 2.전항에 정의되지 아니한 용어는 회사의 서비스 안내 또는 상관례에 따라 해석됩니다.

3. 제 3 조 (약관 등의 개시와 개정)

   1. 1.회사는 이 약관의 내용을 판매자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 초기화면에 게시합니다.
   2. 2.회사는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련법을 위배하지 아니하는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
   3. 3.회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정사유 및 적용일자를 명시하여 그 적용일자로부터 7일 이전부터 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면을 통해 공지합니다. 다만, 소비자에게 불리하게 계약내용을 변경하는 경우에는 30일의 유예기간을 두고 공지합니다.
   4. 4.회사가 전항에 따라 회원에게 공지하면서 적용일 이내 회원에게 의사표시를 하지 않으면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   5. 5.회사는 각 서비스에 따른 개별약관 및 운영정책을 정할 수 있으며 회원은 이를 준수하여야 합니다.
   6. 6.이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 상관례에 따라 적용합니다.

4. 제 4 조 (이용계약의 성립)

   1. 1.이용계약은 회원이 이 약관에 동의하고 서비스를 신청한 다음 회사가 이를 심사하여 승낙함으로써 성립합니다.
   2. 2.회사는 회원에게 필요정보 및 서류를 요구할 수 있으며, 제출완료 시까지 서비스 개시를 유보할 수 있습니다.
   3. 3.회사는 회원의 서비스 신청 시 다음 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우 승낙하지 아니하거나 승낙을 철회할 수 있습니다.
      1. ①필요한 정보 및 서류를 누락, 오기하거나 제출하지 아니한 경우
      2. ②회사가 제공하는 일체의 서비스에서 계약위반 이력이 있거나 잔존하는 미납금액이 있는 경우
      3. ③14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니하고 신청한 경우
      4. ④‘신용정보의이용및보호에관한법률’에 의거 신용불량자로 등록된 경우
      5. ⑤선정적이고 미풍약속을 해치는 정보를 기반으로 신청한 경우
      6. ⑥회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 회사의 운영정책에 부합하지 아니하는 경우
   4. 4.회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
      1. ①천재지변, 전쟁 등 국가초유의 비상사태
      2. ②업무수행에 지장이 초래할 정보의 지극히 곤란한 사유가 있는 경우
      3. ③품질유지가 곤란하거나 필요한 설비, 인력이 부족한 경우
      4. ④기타 회사의 사정으로 안정적인 서비스 제공이 곤란한 경우
   5. 5.회사는 이용계약의 승낙 후 본 조 제3항, 제4항에 해당하는 경우 제6조에 따른 사전 통지 후 이용계약의 승낙을 철회할 수 있습니다.

5. 제 5 조 (개인정보보호)

   회사는 ‘정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률’, ‘개인정보보호법’ 등 개인정보 관련법령 및 『개인정보 안전성 확보조치 기준』 등에 따라 개인정보 안전성 확보에 필요한 관리적∙기술적 조치를 취하며 회사의 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.

6. 제 6 조 (회원에 대한 통지)

   1. 1.회사는 각 회원에 대한 개별적인 통지의 경우 회원이 등록한 이메일, 휴대폰번호, 유선전화번호 중 한 가지 이상의 방법으로 내용을 통지합니다.
   2. 2.회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 공지사항(게시판 등)으로 통지내용을 게시함으로써 전항의 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

7. 제 7 조 (서비스의 제공 및 변경)

   1. 1.이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
      1. ①가상서버
      2. ②블록스토리지
      3. ③로드밸런서
      4. ④오토스케일
      5. ⑤기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스
   2. 2.전항의 서비스 별 세부사항은 홈페이지 내 서비스 안내에 따릅니다.
   3. 3.회사는 본 조에 따른 서비스를 변경하는 경우 해당 내용을 제6조에 따라 사전 통지함으로써 서비스를 변경할 수 있습니다.

8. 제 8 조 (서비스의 이용)

   1. 1.회사는 서비스안내 페이지 등을 통하여 각 서비스 별 이용조건 및 정책을 안내하며, 회원은 서비스 이용에 앞서 회사가 제공하는 서비스의 세부사항 및 조건을 반드시 확인한 후 서비스를 신청합니다.
   2. 2.회원은 각 서비스 별 안내에 따라 회사가 청구한 서비스이용요금을 정해진 지급방식과 지급일자에 지급하여야 합니다. 다만, 신용카드 자동결제 방식은 지급일에 자동 결제됩니다.
   3. 3.서비스 이용요금의 과금은 시간단위로 책정하며 60분 미만의 시간은 1시간으로 계산합니다.
   4. 4.서비스 이용요금은 매월 1일부터 말일까지의 서비스 이용요금을 월 단위로 정산하여 청구합니다. 다만, 서비스 시작시점 또는 만료시점이 해당 월의 중간일인 경우에는 그 시점을 기준으로 정산합니다.
   5. 5.트래픽 요금은 당월 누적된 시간당 기본트래픽을 기준으로 초과하는 트래픽에 대하여 추가요금을 부과합니다.
   6. 6.회원은 이용요금 결제수단 등 거래에 필요한 정보가 변경된 때에는 그 사실을 회사에 지체 없이 알려야 합니다.
   7. 7.회원은 회사에 등록한 자신의 정보를 최신의 정보로 유지하여야 합니다. 만일, 이를 다하지 아니하여 회사의 통지(청구서, 사전통지 등)가 수신되지 아니한 경우 그로 인하여 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
   8. 8.회사는 회원과 제공하기로 계약을 체결한 서비스의 내용이 정책 또는 기술적 사유로 변경 등이 필요한 경우 해당 내용을 제6조에 따라 사전 통지함으로써 서비스를 변경할 수 있습니다.
   9. 9.회사는 서비스 운영과 관련한 공지사항 등을 회원에게 통지하며, 회원은 회사가 통지하는 공지사항 등을 준수하여야 합니다.

9. 제 9 조 (서비스 이용요금의 지급)

   1. 1.회사는 회원이 신청한 서비스에 대한 각 서비스 이용요금을 각 서비스 별 청구기준에 따라 회원에게 청구합니다.
   2. 2.회원은 홈페이지에 안내 된 구체적인 과금기준 및 지급방식에 따라 서비스 이용요금을 지급합니다.
   3. 3.회사는 서비스 제공에 따른 원가의 상승, 시장환경의 변화 등에 따라 서비스 이용요금의 변경이 필요한 경우 30일전 사전 통지함으로써 서비스 이용요금을 변경할 수 있습니다.
   4. 4.회원은 부과된 서비스 이용요금에 이의가 있는 경우 청구 발생일로부터 15일 이내 회사에 이의 신청할 수 있으며, 회사는 이에 관한 확인절차를 진행한 후 확인 결과를 제6조에 따라 통지합니다.
   5. 5.회사는 서비스 해지 등의 사유로 서비스 이용요금을 환불하게 되는 경우, 명의자 본인의 계좌로 환불하며 본인 확인을 위한 증빙서류(신분증, 통장사본 등)을 요구할 수 있습니다. 회사는 회원이 제출한 증빙서류가 미비한 경우, 제출완료 시까지 별도의 책임 없이 지급을 보류할 수 있습니다.
   6. 6.회사는 서비스 해지 등의 사유로 서비스 이용금액을 환불하게 되는 경우, 신용카드의 매출 취소를 원칙으로 합니다. 환불금액이 서비스 이용요금 중 일부인 경우에는 과금금액에 대한 신용카드 선 결제 후 전체 매출을 취소 처리합니다.
   7. 7.회사는 서비스 이용요금이 연체된 경우 연 5%에 해당하는 지연배상금을 추가 청구합니다.
   8. 8.회사는 서비스 이용요금이 연체된 경우 아래와 같은 정책에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
      • [체납요금의 관리규정]

10. 제 10 조 (회사의 권리와 의무)

    1. 1.회사는 회원이 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 성실하게 서비스를 제공합니다.
    2. 2.회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 정기적인 운영 점검을 실시할 수 있으며, 이를 사전에 회원에게 통지합니다.
    3. 3.회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 취약점 점검 전문기술을 가진 협력업체를 통해 진행할 수 있으며, 이와 관련한 정보는 시스템 및 네트워크 보안강화를 위한 목적 외로 사용하지 아니합니다.
    4. 4.회사는 장애로 인하여 정상적인 서비스가 어려운 경우에 이를 신속하게 수리 및 복구할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
    5. 5.회사는 회원이 제기하는 의견 등 정당한 요구에 대하여 빠른 시일 내 처리함을 원칙으로 합니다. 다만, 처리가 지연되는 경우 제 6조에 따라 그 내용 및 적용시기를 통보합니다.
    6. 6.회사는 회사가 제공하는 서비스와 관련한 일체에 대하여 권한을 가지며, 회원은 회사가 제공하는 서비스에 대하여 일정 조건에 따른 사용권을 부여 받게 됩니다.
    7. 7.회사는 서비스 이용에 따른 거래 기록, 이용 현황 등의 관련 정보를 수집하여 통계자료 등으로 활용할 수 있으며 이를 회원의 서비스 이용에 지원하거나 회사의 효율적인 서비스 제공을 위해 사용할 수 있습니다.
    8. 8.회사는 인터넷 환경의 특성 상 인터넷의 불완전성 또는 하드웨어 불량, 시스템 다운 등으로 인하여 서비스 이용과 관련하여 저장된 회원의 데이터 등이 전부 또는 일부 손실될 수 있음을 고려하여 회원에게 유료로 백업서비스를 제공합니다. 회사는 고의 또는 중과실로 회원의 데이터를 손실한 경우를 제외하고는 이와 관련한 책임을 부담하지 아니합니다.
    9. 9.회사는 회원의 서비스 이용과 관련하여, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구를 받은 경우 또는 민∙형사상 법적 절차가 개시되거나 법원 등으로부터 명령 등을 통지 받은 경우 서비스의 이용을 제한하거나 관련 정보 등을 제공할 수 있습니다.
    10. 10.회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 본 약관의 사항을 위반하였다고 판단되는 경우에는 회사의 독자적인 판단 하에 그에 따른 조치를 취할 수 있습니다. 조치의 내용은 일시적 또는 영구적 접근차단, 서비스의 제한 등을 포함합니다.

11. 제 11 조 (회원의 권리와 의무)

    1. 1.회원은 회사가 제공하는 서비스에 대하여 서비스 별 이용 조건에 따라 이용권한을 가집니다.
    2. 2.회원은 서비스를 이용하여 이 약관 및 관련 법령, 지침 등을 위반하거나 선량한 풍속, 기타 사회질서에 반하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
    3. 3.회원은 서비스 별 이용조건에 따른 지급일정에 서비스 요금 등을 납부하여야 합니다.
    4. 4.회원은 계정정보(ID, PW) 등 서비스 접속정보에 관한 관리책임이 있으며, 회원의 주의의무위반으로 인한 이용자 정보의 도용 및 최종이용자의 이용에 대해서 회원이 책임을 부담합니다.
    5. 5.회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스이용과 관련한 권리를 타인에게 양도하거나 대여, 제공하지 아니합니다.
    6. 6.회원은 서비스 이용과 관련하여 저장된 데이터 등의 전부 또는 일부가 삭제, 손상되는 경우에 대비하여 이를 별도의 저장공간에 백업하여야 합니다. 이를 게을리하여 데이터 등의 손실이 발생한 경우 회사는 어떠한 경우에도 이와 관련한 책임을 부담하지 아니하며, 회원은 이와 관련한 일체의 책임을 부담합니다.
    7. 7.회원은 침해사고 예방을 위하여 자신의 관리하는 정보시스템 등에 대한 적절한 보안조치를 취하여야 하며, 회사가 보안관련 정보를 제공하는 경우 회사의 지시에 따라 성실히 조치를 이행하여야 합니다.
    8. 8.회원은 이 약관, 이용안내, 서비스와 관련한 통지 받은 제반 사항을 확인하고, 이와 관련한 사항을 준수합니다.

12. 제 12 조 (보안 시스템 관리 및 의무)

    1. 1.회사는 보안상 심각하고 시급을 요하는 프로그램 결함이나 장애 혹은 그에 준하는 사건발생 시 회원관련 인증정보 및 해당 부분을 일괄적으로 패치 할 수 있습니다.
    2. 2.회원은 회사의 서비스를 이용하여 회사 또는 다른 회원의 보안을 위협하는 다음 각 호의 행위를 하지 아니합니다.
       1. ①컴퓨터 바이러스 등 악성프로그램 등 유포행위
       2. ②정보시스템 및 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝, 불법 침입 행위
       3. ③대량의 트래픽(traffic)을 유발시켜 정상적인 서비스를 방해하는 행위
       4. ④기타 회사의 업무를 방해하는 각종 침해 행위
    3. 3.회원은 관리 중인 정보시스템에 이상징후가 발견되거나 침해사고가 발생한 경우 즉시 회사에 침해사고에 관한 사실을 통보하여야 합니다.
    4. 4.회원은 서비스 이용과 관련하여 비상사태 발생 시 연락이 가능하도록 최신의 연락망을 항상 유지하여야 합니다.
    5. 5.회사는 본 조에 의한 보안관련 처리에 대해서는 선 조치 후 조치결과를 통지합니다.

13. 제 13 조 (정보제공 및 광고의 게재)

    1. 1.회사는 광고성 정보 수신을 동의한 회원에게 공지사항이나 전자우편 등의 방법을 통하여 다양한 정보를 제공할 수 있습니다. 다만, 언제든지 수신에 대하여 거절할 수 있습니다.
    2. 2.회사는 별도의 동의 없이 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 관한 답변은 제공합니다.
    3. 3.회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면 또는 홈페이지 등에 다양한 광고를 게재할 수 있습니다.
    4. 4.회원은 회사가 제공하는 서비스와 관련한 게시물 또는 기타 정보를 변경하지 아니합니다.
    5. 5.회사는 직접 서비스하지 아니하는 광고물 등에 대하여 일반적인 광고매체로서의 역할을 수행할 뿐, 이를 신뢰하거나 그로 인하여 발생된 거래관계에 대하여 어떠한 보증 및 책임을 부담하지 아니합니다.

14. 제 14 조 (지적재산권의 귀속 및 침해금지)

    1. 1.회사가 제공하는 서비스와 관련한 일체의 권리는 회사에 귀속하며, 회원은 서비스 이용조건에 따른 사용권을 가집니다.
    2. 2.회원은 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보나 기술, 자료 등을 회사의 사전허가 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 판매 및 기타 이에 준하는 행위를 하지 아니하며, 회사가 허가하지 아니한 영리목적으로 이용하지 아니합니다.

15. 제 15 조 (서비스의 중단)

    1. 1.회사는 다음 각호의 경우 제6조에 따라 회원에게 사유를 통보하고, 일정기간 동안 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
       1. ①발생한 이상현상으로 인해 다른 고객 또는 네트워크에 장애를 발생시킬 우려가 있다고 판단되는 경우
       2. ②외부에서 발생한 침해사고로 네트워크 또는 시스템에 영향을 미칠 우려가 있다고 판단되는 경우
       3. ③네트워크 또는 정보보호와 관련한 정보기관 또는 IDC로부터 서비스 중단 요청이 있는 경우
       4. ④기타 회사의 운영상 제공할 수 없는 상당한 사유가 발생한 경우
    2. 2.회사는 제1항의 사유가 발생하였으나 다음 각호에 해당하는 경우에는 사전 통지 없이 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
       1. ①고객이 제공한 연락처로 연락을 시도하였으나 연락이 되지 아니하는 경우(10분 간격 2회 이상)
       2. ②전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
       3. ③하드웨어 장애, 시스템다운 등 및 외부 통신회사, 전력회사, 기간통신사업자 등으로 인한 서비스 중단의 경우
       4. ④정전, 설비의 장애 또는 이용의 폭주 등으로 인한 경우
       5. ⑤보안상 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등이 필요한 경우
       6. ⑥이상현상의 확산속도로 보아 시간적 여유가 없다고 판단되는 경우
       7. ⑦이상현상의 정도가 심각하여 서비스 제공에 문제가 발생할 것으로 우려되는 경우
       8. ⑧다른 회원의 서비스 이용에 영향이 발생한 경우
       9. ⑨천재지변, 국가비상사태 또는 전반적인 네트워크 장애 등으로 인한 경우
    3. 3.서비스 중단에 따른 제1항의 통보는 해당 사유 및 제한기간을 포함하여 통지합니다.
    4. 4.회사는 본 조에 해당하는 사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 고의 또는 중과실이 없는 한 회원의 손해에 대하여 배상책임을 부담하지 아니합니다.

16. 제 16 조 (불법스팸메일방지)

    1. 1.회원은 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』 및 『스팸메일방지가인드라인』 등에서 정의하는 스팸메일 관련 제규정을 준수하여야 합니다.
    2. 2.회사는 제1항의 제규정을 위반하는 내용의 민원이 접수되거나 유관기관으로부터 통지된 경우 서비스 이용을 즉시 제한할 수 있습니다.
    3. 3.회사는 접수된 내용을 회원에게 전달하고 그에 따른 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 통지한 조치사항에 대한 조치결과를 7일 이내에 회사에 통보하여야 합니다.
    4. 4.본 조에 다른 제규정을 준수하지 아니하거나 제3항의 조치를 성실히 이행하지 아니하는 경우 회사는 서비스 이용 중단 등의 조치를 취할 수 있습니다.

17. 제 17 조 (서비스 이용제한 및 해제 절차)

    1. 1.회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하지 아니하며, 회사는 이에 해당하는 경우 제6조에 따른 통지로 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
       1. ①서비스를 이용하여 음란정보, 허위정보 등 유해한 정보를 게재하거나 링크하는 행위
       2. ②합법적인 운영 목적 외로 사용하는 행위
       3. ③컴퓨터 바이러스, 악성코드 등을 유포하거나 해킹, 서버 공격 등으로 이용하는 행위
       4. ④서비스의 안정적 운영을 방해하는 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위
       5. ⑤타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
       6. ⑥회사의 서비스를 방해하거나 장애를 발생시킬 수 있는 일련의 행위
       7. ⑦가상화폐 등 채굴 용도로 사용하는 행위
       8. ⑧이 약관에 따른 권리·의무를 타인에게 양도, 제공하거나 이를 담보로 제공하는 행위
       9. ⑨회사가 승인하지 아니한 기타 다른 서비스를 연결하는 행위
       10. ⑩회원이 서비스를 이용하여 운영중인 시스템과 관련하여 비정상 과다 트래픽이 발생하여 네트워크에 영향을 끼치는 경우
       11. ⑪회원이 회사가 서비스 이용을 위해 정한 조건, 서비스 이용과 관련하여 고지한 제약 또는 제한 사항을 회피하는 방식(예를 들면, 무료로 서비스를 이용하거나 특가 혜택을 받기 위하여 복수의 회사 계정을 생성하거나 필수 설치 프로그램을 무단 삭제하는 등)으로 본건 서비스에 접근하거나 사용하는 경우
       12. ⑫이 약관의 의무를 위반하는 행위
    2. 2.회사는 회원의 서비스 이용을 제한하는 경우 그 사유 및 기간 등을 제6조에 따라 사전에 통지합니다. 다만, 시스템 운영에 중대한 장애가 있거나 사안이 긴급을 요하는 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다.
    3. 3.회원은 회사의 이용제한에 대하여 해제를 요구할 수 있으며, 회사는 회원의 해제요구가 정당하다고 판단되는 경우에는 즉시 이용제한을 해제합니다.
    4. 4.본 조에 의한 이용제한으로 발생한 회원의 손해에 대하여 회사는 이에 대한 손해를 배상하지 아니합니다.

18. 제 18 조 (계약의 해지)

    1. 1.회원은 언제든지 회원탈퇴를 요청함으로써 이용계약의 종료의사를 회사에 전달할 수 있으며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 요청한 해지일로부터 빠른 시일 내에 서비스 이용계약을 종료합니다. 다만, 미납된 서비스이용료가 있는 경우에는 회사가 정한 절차에 따라 납부하여야 합니다.
    2. 2.회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지로 계약을 해지할 수 있습니다.
       1. ①서비스 이용료의 지급을 연체하여 서비스 이용이 중단된 경우
       2. ②타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
       3. ③당해 연도 2회 이상 이용제한을 당하거나 이용제한 후 상당한 기간 동안 해당 사유가 해소되지 아니한 경우
       4. ④사업종료에 따라 서비스를 중단하는 경우
       5. ⑤타인의 명의를 도용하거나 실명이 아닌 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우
       6. ⑥제출한 자료가 허위이거나 필수정보가 누락, 오기된 경우
       7. ⑦회사의 서비스 제공 목적 범위 외로 서비스를 이용한 경우
       8. ⑧이 약관 또는 회사의 기타 다른 서비스 약관을 위반한 경우
    3. 3.회사는 본 조에 따라 계약을 해지하는 경우 이메일 등을 통하여 해당 사유를 회원에게 통지합니다.

19. 제 19 조 (회사의 손해배상)

    1. 1.회사는 회사의 귀책사유로 인하여 개별 서비스에 대하여 회사가 보장한 서비스 수준을 달성 및 유지하지 못한 경우에 개별 서비스 별로 정해진 서비스 수준 약정(이하 “SLA”라 합니다)에 따라 회원의 청구에 의해서 배상을 진행합니다. 단, SLA가 정해져 있지 않은 서비스의 경우(카페24 클라우드 서비스 수준 협약 적용 기준에 따라 SLA 적용이 제외된 상품은 포함하지 아니함) 아래의 내용을 기준으로 하여 손해배상금액을 결정합니다.
       

       월 가용률	손해배상금
       99% 이상 ~ 99.9% 미만	3개월 월 평균 이용금액의 10%
       95% 이상 ~ 99% 미만	3개월 월 평균 이용금액의 25%
       95.0% 미만	3개월 월 평균 이용금액의 50%

       ※ 월 가용률(%)=(1-월 장애시간(분)의 합/해당 월의 서비스 총 시간(분))×100
       ※ 회원이 서비스를 이용하지 못한 사실을 회사에 통지한 때 (회원의 통지 전에 회사가 그 사실을 알 경우는 회사가 그 사실을 알게 된 때)부터 장애시간 측정

    2. 2.회원은 본 조 제1항에 따라 회사에 손해배상 청구를 하고자 하는 경우 이에 대한 사유, 청구액 및 산출 근거, 장애에 대한 상세 내용을 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다.
    3. 3.본 조에 따른 손해 배상액은 회원의 선택에 따라 다른 서비스 구매나 해당 서비스의 월 이용 요금으로 사용될 수 있습니다.
    4. 4.회원이 서비스를 이용하지 못함으로 인한 회사의 배상책임은 본 조 제1항에 의한 손해배상에 한정되며, 이를 제외한 회사의 추가적인 손해배상은 없습니다.
    5. 5.본 조항은 회사의 서비스를 유료로 이용하는 회원에게만 적용되며, 무료서비스 또는 이벤트 등으로 서비스를 무료로 이용하는 회원에게 발생한 손해에 대해서는 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.

20. 제 20 조 (회원의 손해배상)

    회원은 회원이 본 약관 및 고지내용을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우 회사에 발생하는 손해에 대하여 배상책임을 부담합니다.

21. 제 21 조 (면책)

    1. 1.회사는 기간통신사업자, IDC 등 제 3자의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 그와 관련한 책임을 부담하지 아니합니다.
    2. 2.회사는 하드웨어 장애 및 불량, 통신망의 장애 등으로 인하여 서버 내 회원의 데이터 등이 전부 또는 일부 손실되거나 유실된 경우 그와 관련한 책임을 부담하지 아니합니다.
    3. 3.회사는 천재지변, 폭동, 전쟁, 정부기관의 규제 또는 사회통념상 이에 준하는 불가항력적인 사유 혹은 시스템 점검/업그레이드 과정에서 예상치 못한 기술적 장애 혹은 시스템, 하드웨어 장애, 분산서비스거부(DDos) 등 외부적 침입으로 인하여 이 약관의 의무를 이행하지 못하는 경우 그로 인해 발행하는 손해에 대해서 배상책임을 부담하지 아니합니다.
    4. 4.회사는 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실했거나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
    5. 5.회사는 사용자 상호간 또는 사용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해에 대하여 배상책임을 지지 아니합니다.
    6. 6.회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 아니합니다.

22. 제 22 조 (준거법 및 분쟁의 해결)

    1. 1.이 약관으로부터 발생한 모든 분쟁과 관련하여 대한민국 법이 적용되며 이에 의하여 해석됩니다.
    2. 2.이 약관과 관련된 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 상호 합의를 통하여 이를 원만히 해결합니다. 그럼에도 분구하고 해결되지 아니한 경우에는 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

23. 제 23 조 (약관 외 준칙)

    이 약관에 명시되지 아니한 사항은 회사의 서비스 안내 및 관계법령, 상관례에 따릅니다.

부 칙

본 약관은 2023년 09월 06일부터 시행합니다.